8月23日，益陽(yáng)市資陽(yáng)區(qū)新橋河鎮(zhèn)虎形山社區(qū)居民劉淑群到社區(qū)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)辦理慢性病門診報(bào)銷。76歲的劉淑群以前經(jīng)常要到區(qū)政務(wù)中心醫(yī)保窗口辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，來回36公里。“現(xiàn)在家門口辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，又近又快，真方便！”劉淑群說。

過去，益陽(yáng)農(nóng)村居民需到市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，不熟悉情況的經(jīng)常半天找不到門、問不到人、辦不成事。今年來，該市醫(yī)療保障局以滿足參保群眾合理需求為導(dǎo)向，推進(jìn)服務(wù)往基層下沉，往群眾身邊延伸。截至目前，全市已建基層醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)1033個(gè)，這些站點(diǎn)已累計(jì)受理各項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)近8000件，全市“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”基本建成。

益陽(yáng)按照“先行先試、以點(diǎn)帶面、全面鋪開”工作思路，依托“一縱”（鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村、社區(qū)醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)）、“一橫”（醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)）、“一補(bǔ)充”（工業(yè)園區(qū)和學(xué)校等醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)）、“一紐帶”（村醫(yī)和便民服務(wù)員等），構(gòu)建一體化醫(yī)保公共服務(wù)體系，將信息查詢、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、住院報(bào)銷等17項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)下放至基層醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)。這不僅讓群眾在家門口獲得醫(yī)保服務(wù)，還緩解了小病大治、過度醫(yī)療、看病難看病貴等。資陽(yáng)區(qū)新橋河鎮(zhèn)衛(wèi)生院自醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)運(yùn)行以來，業(yè)務(wù)量增加40.5%。

為更好服務(wù)群眾，益陽(yáng)市醫(yī)保還優(yōu)化簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程19項(xiàng)，取消各類證明材料37個(gè)，將27項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限壓縮至法定時(shí)限30%。同時(shí)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保常用高頻事項(xiàng)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”；打通政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“益辦事”APP云端服務(wù)渠道，讓參保群眾住院費(fèi)用零星報(bào)銷“零跑腿”。各基層醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)也推出了一系列暖心舉措，如為老弱病殘等群體提供代辦服務(wù)，受到群眾好評(píng)。

標(biāo)簽： 辦理醫(yī)保業(yè)務(wù) 益陽(yáng)市資陽(yáng)區(qū) 新橋河鎮(zhèn)虎形山社區(qū) 社區(qū)醫(yī)保服務(wù)