3月15日,京東平臺(tái)發(fā)布京東開(kāi)放平臺(tái)“閃電退款”服務(wù)規(guī)則。規(guī)則顯示，為提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，為銷(xiāo)售商家提供更加便捷高效的售后服務(wù)單管理工具，特?cái)M定本規(guī)則。本規(guī)則適用于經(jīng)營(yíng)所有類(lèi)目的SOP商家及開(kāi)通自主售后的FBP商家（虛擬類(lèi)目及已開(kāi)通“優(yōu)鮮賠”服務(wù)的店鋪除外）。

服務(wù)介紹方面，“閃電退款”是為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，可有效縮短退換貨過(guò)程中退款時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)產(chǎn)品。銷(xiāo)售商家通過(guò)開(kāi)通“閃電退款“服務(wù)，可有效提升退款時(shí)效，縮短消費(fèi)者等待退款到賬的時(shí)長(zhǎng)。

標(biāo)簽： 開(kāi)放平臺(tái) 售后服務(wù) 管理工具