導(dǎo)讀：9月5日12時(shí)52分，在四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級(jí)地震，截至發(fā)稿，四川瀘定6.8級(jí)地震已造成74人遇難，26人失聯(lián)，259人受傷，其中甘孜州 40人遇難、雅安市34人遇難。一方有難，八方支援，在救災(zāi)隊(duì)伍緊急前往災(zāi)區(qū)參與救援的同時(shí)，各大互聯(lián)網(wǎng)公司在后方為前線送去物資和援助資金，相關(guān)旅游平臺(tái)發(fā)布退改政策保障消費(fèi)者權(quán)益。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：馳援四川地震災(zāi)區(qū) 拼多多 阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司在行動(dòng)https://www.100ec.cn/zt/cysxcj/）

(資料圖片僅供參考)

一、在行動(dòng)！互聯(lián)網(wǎng)公司馳援瀘定

自9月5日瀘定地震發(fā)生以來(lái)，全國(guó)人民的心無(wú)一不為災(zāi)區(qū)的情況而動(dòng)容，人民日?qǐng)?bào)發(fā)文：“樹(shù)干搭起生命通道，腳下盡是滾滾急流……搶救生命，全力救援，瀘定加油，共渡難關(guān)！”互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛為救援助力，截至發(fā)稿，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計(jì)，拼多多、阿里巴巴、辛選集團(tuán)、小米集團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)優(yōu)選、東方甄選等已向?yàn)o定災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)2600萬(wàn)元。

拼多多首期捐贈(zèng)300萬(wàn)元馳援瀘定 多多買(mǎi)菜首批救援物資已運(yùn)抵災(zāi)區(qū)

9月6日，拼多多向四川省慈善聯(lián)合總會(huì)首期捐贈(zèng)300萬(wàn)元人民幣，用于瀘定地震應(yīng)急救災(zāi)與災(zāi)后重建。此外，多多買(mǎi)菜捐贈(zèng)的首批救援物資也已運(yùn)送到受災(zāi)群眾手中。

地震發(fā)生后，拼多多旗下多多買(mǎi)菜響應(yīng)災(zāi)區(qū)需求，緊急調(diào)配倉(cāng)儲(chǔ)物資運(yùn)往災(zāi)區(qū)。目前，首批救援物資包括大米、雞蛋、牛奶、水果、蔬菜、飲用水等，已于6日早晨6點(diǎn)抵達(dá)瀘定縣受災(zāi)較為嚴(yán)重的得妥鎮(zhèn)，由當(dāng)?shù)貞?yīng)急物資指揮處統(tǒng)一調(diào)配發(fā)放給受災(zāi)群眾。

▲9月6日早6點(diǎn)，多多買(mǎi)菜首批救援物資抵達(dá)瀘定縣得妥鎮(zhèn)。

當(dāng)前，瀘定縣搶險(xiǎn)救援工作正在緊急開(kāi)展，拼多多將持續(xù)關(guān)注災(zāi)情，全力支援抗震救災(zāi)。

阿里巴巴向四川甘孜瀘定地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)500萬(wàn)元 發(fā)起募捐救助行動(dòng)

9月5日晚間，阿里巴巴公益基金會(huì)第一時(shí)間啟動(dòng)了救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，緊急向甘孜瀘定地震災(zāi)區(qū)首期捐贈(zèng)500萬(wàn)元，依照政府統(tǒng)一指揮，用于抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建。阿里方面表示，阿里公益基金會(huì)將繼續(xù)關(guān)注災(zāi)后救援進(jìn)展，全力支持當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)災(zāi)后救助工作。阿里公益此前派駐甘孜的阿里鄉(xiāng)村特派員，也將持續(xù)參與當(dāng)?shù)芈?lián)合救災(zāi)工作。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集阿里巴巴公益

此外，阿里公益于5日晚間，與中國(guó)紅十字基金會(huì)、中華社會(huì)救助基金會(huì)、壹基金、愛(ài)德基金會(huì)等公益組織一起，在阿里“95公益周”會(huì)場(chǎng)聯(lián)合發(fā)起募捐救助行動(dòng)。在淘寶搜索“愿瀘定平安”，即可進(jìn)入救災(zāi)募捐專題頁(yè)面。

辛選集團(tuán)捐贈(zèng)500萬(wàn)元現(xiàn)金馳援四川瀘定災(zāi)區(qū)

9月6日，辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛有志（網(wǎng)名辛巴）決定捐贈(zèng)500萬(wàn)元現(xiàn)金馳援地震災(zāi)區(qū)，用于當(dāng)?shù)乜拐鹁葹?zāi)應(yīng)急物資采購(gòu)及災(zāi)后重建工作。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自“辛選官方微博”

辛選方面稱，“生命至上，辛選希望和大家一起共筑抗震救災(zāi)‘鋼鐵壁壘’，讓受災(zāi)群眾盡快戰(zhàn)勝困難，早日重建美好家園?！?/p>

小米向四川省慈善聯(lián)合總會(huì)緊急捐贈(zèng)100萬(wàn)元支援災(zāi)區(qū)

9月6日上午，小米公益基金會(huì)決定向四川省慈善聯(lián)合總會(huì)緊急捐贈(zèng)100萬(wàn)元人民幣，用于瀘定地震受災(zāi)地區(qū)抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自微博“小米公益基金會(huì)”

小米公益基金會(huì)表示，天災(zāi)無(wú)情，人間有愛(ài)。小米公益基金會(huì)將持將持續(xù)關(guān)注災(zāi)后救援情況，繼續(xù)盡一切努力幫助受災(zāi)群眾紓困解難，共克時(shí)艱。

字節(jié)跳動(dòng)向四川地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)500萬(wàn)元上線“抗震幫忙求助通道”

9月6日，北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)宣布向四川地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)500萬(wàn)元，用于開(kāi)展緊急救災(zāi)、災(zāi)后校園修繕和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售等領(lǐng)域。

北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)聯(lián)合中國(guó)紅十字基金會(huì)、中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)愛(ài)小丫基金、深圳壹基金公益基金會(huì)等，在當(dāng)?shù)匕l(fā)放100萬(wàn)元緊急救災(zāi)物資；聯(lián)合中國(guó)教育發(fā)展基金會(huì)，捐贈(zèng)100萬(wàn)元用于支持災(zāi)后校園修繕；聯(lián)合中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)，捐贈(zèng)300萬(wàn)元用于支持災(zāi)后農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自抖音、今日頭條

同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)已上線多個(gè)救災(zāi)公益項(xiàng)目，聯(lián)合愛(ài)德基金會(huì)、中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)、重慶市慈善總會(huì)等，為地震災(zāi)區(qū)籌款。字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品抖音、今日頭條已上線“抗震幫忙求助通道”，為地震災(zāi)區(qū)提供緊急尋人服務(wù)，累計(jì)收到上百條有效線索，至今已成功找回5名失聯(lián)者。

騰訊捐贈(zèng)500萬(wàn)元馳援四川地震災(zāi)區(qū)騰訊公益上線支援災(zāi)區(qū)籌款項(xiàng)目

9月5日，騰訊公益慈善基金會(huì)第一時(shí)間啟動(dòng)500萬(wàn)現(xiàn)金捐贈(zèng)，聯(lián)合壹基金、中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)紅十字基金會(huì)、中華社會(huì)救助基金會(huì)等合作伙伴開(kāi)展“溫暖家園緊急救援行動(dòng)”。地震當(dāng)晚，已緊急向震區(qū)發(fā)出帳篷、賑濟(jì)家庭箱等救災(zāi)物資，并于6日凌晨1:30起陸續(xù)送達(dá)。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自“騰訊公司”

騰訊公益平臺(tái)也于9月5日第一時(shí)間上線支援災(zāi)區(qū)的籌款項(xiàng)目，為網(wǎng)友建立向?yàn)?zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛(ài)心的渠道。

新東方與東方甄選宣布向四川地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)500萬(wàn)元

9月7日，新東方與東方甄選，宣布向四川地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)現(xiàn)金500萬(wàn)元，用于支援受災(zāi)地區(qū)抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。新東方表示，我們的心和災(zāi)區(qū)人們?cè)谝黄?，也將持續(xù)密切關(guān)注當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)進(jìn)展。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片來(lái)源于新東方

新東方方面稱：“我們的心和災(zāi)區(qū)人們?cè)谝黄穑矊⒊掷m(xù)密切關(guān)注當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)進(jìn)展?！?/p>

網(wǎng)易向四川瀘定首期捐贈(zèng)150萬(wàn)現(xiàn)金與物資

9月5日，網(wǎng)易公益基金會(huì)決定，向甘孜瀘定地震災(zāi)區(qū)首期捐贈(zèng)100萬(wàn)元現(xiàn)金及價(jià)值50萬(wàn)元的應(yīng)急物資，用于支持當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)防疫、百姓防寒取暖等工作。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)易公眾號(hào)

網(wǎng)易表示，目前，公司正在向四川緊急調(diào)運(yùn)2500件網(wǎng)易嚴(yán)選折疊床、被褥等當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)急需物品。后續(xù)，我們還將持續(xù)關(guān)注瀘定地震救災(zāi)工作進(jìn)展，并提供力所能及的幫助。

美團(tuán)優(yōu)選成立“志愿服務(wù)隊(duì)” 首批救援物資運(yùn)抵四川瀘定災(zāi)區(qū)

地震發(fā)生后，甘孜州瀘定縣美團(tuán)優(yōu)選網(wǎng)格站在確保人員安全的前提下，成立了“志愿服務(wù)隊(duì)”，物流司機(jī)就地轉(zhuǎn)做志愿者支援抗震前線，進(jìn)行物資轉(zhuǎn)運(yùn)。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡(luò)

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，與此同時(shí)，美團(tuán)優(yōu)選緊急調(diào)撥、采購(gòu)了救援物資，運(yùn)往瀘定。目前，首批救援物資已經(jīng)運(yùn)抵瀘定縣政務(wù)中心，將統(tǒng)一在當(dāng)?shù)貞?yīng)急物資指揮處的調(diào)配下進(jìn)行使用。

神州租車(chē)無(wú)償為救援機(jī)構(gòu) 媒體提供車(chē)輛

9月6日，神州租車(chē)宣布從即時(shí)起，將無(wú)償向全國(guó)馳援四川甘孜州瀘定縣抗震救災(zāi)的救援機(jī)構(gòu)以及前往災(zāi)區(qū)報(bào)道的媒體提供車(chē)輛，全力助陣抗震救災(zāi)工作。救援機(jī)構(gòu)和媒體可通過(guò)24小時(shí)專線400-616-6666聯(lián)系神州租車(chē)，屆時(shí)將有專人安排救援用車(chē)事宜。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡(luò)

目前，神州租車(chē)在重慶、成都、眉山、廣元、南充、樂(lè)山、德陽(yáng)、宜賓、內(nèi)江、遂寧等城市，已做好救援服務(wù)車(chē)輛保障工作準(zhǔn)備，可隨時(shí)為救援機(jī)構(gòu)及媒體提供車(chē)輛。

二、旅游平臺(tái)退改措施

瀘定是川西重要的旅游景區(qū)之一，縣境內(nèi)有“高萬(wàn)丈”的二郎山、“蜀山之王”貢嘎山、風(fēng)光秀麗的燕子溝以及國(guó)家5A級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)海螺溝冰川森林公園。瀘定一直以來(lái)都為游客所喜愛(ài)，許多游客慕名而來(lái)，此次震情對(duì)游客的出行造成了影響。針對(duì)四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，美團(tuán)、攜程、同程、飛豬等多家在線旅游平臺(tái)及時(shí)回應(yīng)，發(fā)布訂單退改政策，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

美團(tuán)啟動(dòng)四川地震緊急保障：門(mén)票、住宿訂單無(wú)損退

9月5日，美團(tuán)針對(duì)四川地震啟動(dòng)緊急保障，消費(fèi)者于9月5日前（含當(dāng)天）通過(guò)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)預(yù)訂，使用日期在9月5日至12日的甘孜州的酒店、民宿、景區(qū)門(mén)票、景+酒、跟團(tuán)游等訂單，均可聯(lián)系客服免費(fèi)取消。

同時(shí)，針對(duì)已預(yù)訂但未出行旅客的機(jī)票退票、改簽需求，美團(tuán)將按照航司的最新退改政策，進(jìn)行同步操作。針對(duì)火車(chē)票、汽車(chē)票訂單，美團(tuán)將嚴(yán)格按照鐵路部門(mén)、交通運(yùn)輸部門(mén)的最新政策，協(xié)助有需要的旅客辦理退改業(yè)務(wù)。

美團(tuán)平臺(tái)表示，將密切關(guān)注災(zāi)情，及時(shí)調(diào)整相關(guān)政策。此外，消費(fèi)者如遇緊急情況，可隨時(shí)撥打美團(tuán)24小時(shí)客服熱線，平臺(tái)已緊急加派客服團(tuán)隊(duì)，成立專項(xiàng)小組，24小時(shí)在線響應(yīng)消費(fèi)者需求。

攜程發(fā)布四川地震退改政策 啟動(dòng)重大災(zāi)害用戶保障系統(tǒng)

9月5日，攜程稱多業(yè)務(wù)已啟動(dòng)重大災(zāi)害用戶保障系統(tǒng)，協(xié)助用戶退改并提供轉(zhuǎn)運(yùn)方案，用戶可在攜程平臺(tái)自主申請(qǐng)免費(fèi)退訂。航空、地面交通方面，因?yàn)?zāi)害造成航班、火車(chē)、汽車(chē)停運(yùn)等情況，攜程將嚴(yán)格按照航司、鐵路局、交通部門(mén)等有關(guān)單位的最新政策，第一時(shí)間為廣大用戶辦理退改服務(wù)及轉(zhuǎn)運(yùn)方案支持。

飛豬發(fā)布退改政策：因震情導(dǎo)致行程變化的酒店訂單可申請(qǐng)免費(fèi)退改

9月5日，飛豬內(nèi)部人士回應(yīng)，針對(duì)四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，飛豬已聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐频晟碳覇?dòng)退改服務(wù)保障，用戶可申請(qǐng)免費(fèi)退改。航空、地面交通方面，因?yàn)?zāi)害造成航班、火車(chē)、汽車(chē)停運(yùn)等情況，平臺(tái)將嚴(yán)格按照有關(guān)單位的最新政策，第一時(shí)間為有需要的旅客辦理相關(guān)退改業(yè)務(wù)。

同程發(fā)布免費(fèi)退改政策 酒店 交通均有相應(yīng)措施

9月5日，同程旅行表示，酒店方面，9月5日前，在各平臺(tái)預(yù)訂9月5日至12日甘孜州當(dāng)?shù)鼐频甑挠脩簦缫虻卣饘?dǎo)致無(wú)法出行，未入住的訂單可以免費(fèi)取消。交通方面，同程旅行將密切關(guān)注鐵路部門(mén)和航司動(dòng)態(tài)，及時(shí)同步相關(guān)信息，并嚴(yán)格按照最新政策為用戶提供必要幫助。

三、尾聲

截至9月7日12:00，“9·5”四川甘孜瀘定縣6.8級(jí)地震共收到社會(huì)各界愛(ài)心捐款21132筆，已逾9200萬(wàn)元。四川瀘定災(zāi)情牽動(dòng)著億萬(wàn)同胞的心，同胞們都在為災(zāi)區(qū)祈福，也為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)上自己的力量，前線救援隊(duì)伍正在搶險(xiǎn)救災(zāi)，各大企業(yè)紛紛捐贈(zèng)物資、現(xiàn)金，為救援保駕護(hù)航。全中國(guó)人民在天災(zāi)面前緊緊團(tuán)結(jié)在一起，共克時(shí)艱！天佑中華，風(fēng)雨壓不垮，苦難中開(kāi)花。

標(biāo)簽： 四川地震 抗震救災(zāi) 圖片采集