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銷售斷章取義誤導(dǎo)消費(fèi)者買房?最終退還定金

時(shí)間:2021-05-17 08:16:12    來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)    

買新房是一件令人高興的事,可最近,因?yàn)樯婕胺孔有畔⒌膯?wèn)題,從浙江杭州來(lái)海寧買房的王先生卻被這事弄得很煩心。

今年3月,王先生在銷售人員介紹下,看中了海寧市袁花鎮(zhèn)某房產(chǎn)公司的商品房,支付了3萬(wàn)元定金。人在杭州,王先生為何要到海寧袁花購(gòu)房?原來(lái)是銷售人員向王先生推銷房產(chǎn)時(shí),提供了“搜狗百科”有關(guān)“海寧地鐵”的信息,其中,有圖片標(biāo)注了“袁花站”。結(jié)合杭海城際鐵路即將開通的消息,王先生誤認(rèn)為那里有袁花站的規(guī)劃,一旦通車,海寧往返杭州更加便利,房?jī)r(jià)也可能上漲。加上銷售人員極力推薦,王先生直接付定金,簽了《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》。

之后,王先生通過(guò)各種渠道了解到,目前杭海城際鐵路并沒有涉及袁花鎮(zhèn)的規(guī)劃。王先生要求房產(chǎn)公司退還定金,被房產(chǎn)公司以“定金不退”為由拒絕。無(wú)奈之下,王先生向海寧市消保委袁花分會(huì)投訴。

袁花分會(huì)組織雙方調(diào)解。王先生認(rèn)為,自己是因?yàn)殇N售人員的誤導(dǎo)才付的定金。房產(chǎn)公司認(rèn)為,雖然銷售人員向王先生介紹房產(chǎn)時(shí)提供了海寧地鐵的相關(guān)圖片,但是搜狗百科上關(guān)于海寧地鐵還有更詳細(xì)的解釋,其中在“杭州至海寧城際鐵路站點(diǎn)”的介紹中并沒有袁花站,王先生作為成年人不能僅憑圖片就認(rèn)為袁花在杭海城際鐵路的規(guī)劃中。銷售人員也沒有明確告知王先生袁花在城際鐵路規(guī)劃內(nèi),而且王先生付的是定金,如果房子不想要了,定金不能退。

袁花分會(huì)工作人員認(rèn)為,雖然搜狗百科上關(guān)于“海寧地鐵”除了圖片還有更為詳實(shí)的介紹,但是銷售人員在向王先生推銷房產(chǎn)時(shí),只用了帶有“袁花站”的截圖,沒有提供完整的信息,致使王先生對(duì)杭海城際鐵路規(guī)劃的認(rèn)識(shí)發(fā)生了偏差,存在斷章取義誤導(dǎo)購(gòu)房的嫌疑。最終,經(jīng)工作人員調(diào)解,房產(chǎn)公司同意退還王先生定金3萬(wàn)元。(牟文欣 記者鄭鐵峰)

標(biāo)簽: 地鐵 虛假信息 購(gòu)房 定金

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