早在2007年4月30日，國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部[2007]208號(hào)文件《信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于開展資費(fèi)套餐清理和檢查的通知》中明確指出：資費(fèi)宣傳方面，嚴(yán)禁各類虛假宣傳和價(jià)格欺詐行為。然而，日前河南省南召縣中國(guó)移動(dòng)消費(fèi)者王先生向本網(wǎng)投訴稱，中國(guó)移動(dòng)(南召分公司)涉嫌虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者。

消費(fèi)者投訴移動(dòng)公司涉嫌虛假宣傳

據(jù)王先生介紹，他是中國(guó)移動(dòng)的老用戶，2018年1月1日上午8點(diǎn)21分，他手機(jī)收到一條信息。信息內(nèi)容:“【移動(dòng)快訊】南召移動(dòng)送送送，2018新開端，憑身份證進(jìn)店免費(fèi)送100元話費(fèi)卡一張，再送6大桶洗衣液，收到短信火速來(lái)【鹿鳴山移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳】領(lǐng)吧”。

原以為是中國(guó)移動(dòng)在元旦期間為了答謝老用戶搞的惠民活動(dòng)，1月1日下午14點(diǎn)53分，他根據(jù)這條短信內(nèi)容，按照地址來(lái)到中國(guó)移動(dòng)云陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳。

現(xiàn)場(chǎng)看到很多人拿著手機(jī)在營(yíng)業(yè)廳北側(cè)排隊(duì)辦理“憑身份證進(jìn)店免費(fèi)送100元話費(fèi)卡一張，再送6大桶洗衣液”活動(dòng)。他詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)兩名女工作人員如何領(lǐng)取禮品，卻得到這樣的解釋：“帶著本人身份證，我們免費(fèi)送你一張移動(dòng)手機(jī)卡和1桶洗衣液，卡內(nèi)有100元分?jǐn)傇捹M(fèi)”。

當(dāng)他質(zhì)疑，短信內(nèi)容明明是“送話費(fèi)卡和6大桶洗衣液，怎么變成手機(jī)卡和1桶洗衣液了呢”?其中一名女工作人員稱：“我們送你的這張卡只要你用夠6個(gè)月，每個(gè)月再送你一桶洗衣液。”問(wèn)及短信是誰(shuí)發(fā)送的，該工作人員說(shuō)“短信是通過(guò)中國(guó)移動(dòng)平臺(tái)發(fā)的”。

這樣的解釋令王先生氣憤不已，他認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)作為國(guó)內(nèi)知名運(yùn)營(yíng)商，宣傳的惠民活動(dòng)卻出爾反爾，是典型的虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者。

針對(duì)群眾反映情況，本網(wǎng)工作人員前往南召縣進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

在南召縣云陽(yáng)鎮(zhèn)中國(guó)移動(dòng)云陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳，本網(wǎng)工作人員問(wèn)詢正在給用戶辦理業(yè)務(wù)的值班人員，近日在該營(yíng)業(yè)廳開展的“南召移動(dòng)送送送，2018新開端，憑身份證進(jìn)店免費(fèi)送100元話費(fèi)卡一張，再送6大桶洗衣液”活動(dòng)是否為移動(dòng)公司所做時(shí)，身著有中國(guó)移動(dòng)標(biāo)識(shí)服裝的工作人員明確表示：“這活動(dòng)是她們做的和營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有關(guān)系，短信也不知道是誰(shuí)發(fā)給你的。”

移動(dòng)公司表示對(duì)此毫不知情

中國(guó)移動(dòng)云陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳張經(jīng)理在接受本網(wǎng)采訪時(shí)表示，此事他知道，目前工商部門已介入調(diào)查，該活動(dòng)是移動(dòng)公司一名“代辦”搞得，活動(dòng)地點(diǎn)在營(yíng)業(yè)廳外，與中國(guó)移動(dòng)云陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳毫無(wú)關(guān)系，給用戶群發(fā)的活動(dòng)短信，也是他們的個(gè)人行為，如果是打著中國(guó)移動(dòng)名義，已涉嫌違法，他將著手進(jìn)行調(diào)查，依法進(jìn)行處理，處理結(jié)果將予以回復(fù)。

工商部門介入調(diào)查

針對(duì)此事，當(dāng)?shù)毓ど滩块T負(fù)責(zé)人表示，目前工商部門已接到消費(fèi)者投訴該活動(dòng)涉嫌虛假宣傳，已派人進(jìn)行立案調(diào)查，如群眾反映情況屬實(shí)，將依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

截止發(fā)稿，本網(wǎng)并未接到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司關(guān)于此事的相關(guān)情況回復(fù)。

該活動(dòng)既然是由南召移動(dòng)公司一名“代辦”搞得，移動(dòng)公司并不知情，那么眾多消費(fèi)者又是如何的收到移動(dòng)公司“惠民短信”的?

針對(duì)此事發(fā)展，本網(wǎng)將繼續(xù)予以關(guān)注。

(胡小軍 張丹)

標(biāo)簽： 南召 工商部門 公司