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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（龍建新 記者 李嘉）6月26日，貴州省市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長況順航一行赴銅仁市檢驗檢測院、特種設(shè)備檢驗檢測所、貴州金瑞新材料有限責(zé)任公司、碧江區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)食品產(chǎn)業(yè)園等單位，調(diào)研質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站建設(shè)情況。銅仁市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長楊芳權(quán)等陪同調(diào)研。

銅仁市檢驗檢測院位于碧江區(qū)川硐教育園區(qū)，承擔著全市食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械、工業(yè)產(chǎn)品、食用農(nóng)產(chǎn)品等質(zhì)量安全檢測和貿(mào)易結(jié)算、醫(yī)療衛(wèi)生、安全防護、環(huán)境監(jiān)測計量器具強制檢定工作。在該院質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)分站，況順航詳細了解了“銅仁質(zhì)量”微信小程序線上為經(jīng)營主體提供政策、技術(shù)咨詢，幫助企業(yè)答疑釋惑，積極為生產(chǎn)廠家開展線下受理，實現(xiàn)線上線下融合服務(wù)的流程、取得的效果以及存在的不足。調(diào)研組成員掃碼關(guān)注“銅仁質(zhì)量”，現(xiàn)場體驗微平臺便捷、高效的服務(wù)新模式。

在市特種設(shè)備檢驗檢測所“一站式”服務(wù)分站，調(diào)研組認真聽取該所負責(zé)人關(guān)于使用“銅仁質(zhì)量”微信小程序服務(wù)全市特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)、使用單位的情況，觀看了管理人員利用手機終端與電腦同頻操作解決企業(yè)需求的演示。

在碧江區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)金瑞新材料受理點，調(diào)研組一行在貴州金瑞新材料有限責(zé)任公司副總經(jīng)理涂俊的陪同下，一邊參觀公司陳列展廳，一邊聽取該公司利用“銅仁質(zhì)量”微信小程序在幫助企業(yè)解決發(fā)明專利申請、知識產(chǎn)權(quán)管理體系建設(shè)、參與制修訂主營產(chǎn)品相關(guān)標準等方面取得的成績。據(jù)統(tǒng)計，近年來該公司累計申請專利達86項，現(xiàn)有有效專利52項，其中發(fā)明專利5項，另擁有軟件著作權(quán)21件，2022年通過知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證；2022年獲評貴州省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)。積極參與標準化工作，共參與制修訂主營產(chǎn)品相關(guān)標準達12項，其中國家標準2項，行業(yè)標準7項。

碧江區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)食品產(chǎn)業(yè)園是銅仁市積極打造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”示范基地，共有中小型食品生產(chǎn)、加工企業(yè)11家。調(diào)研組一行重點走訪了貴州優(yōu)粉食品有限公司。該公司總經(jīng)理趙建民對“銅仁質(zhì)量”微平臺方便、快捷的服務(wù)模式贊不絕口。他還主動向調(diào)研組展示25日上午通過微平臺咨詢其公司的一臺鍋爐是否屬于特種設(shè)備，當天上午就收到了銅仁市市場監(jiān)督管理局特種承壓設(shè)備安全監(jiān)察科的回復(fù)。他表示，自己對此非常滿意，已要求公司所有員工都關(guān)注了“銅仁質(zhì)量”微信小程序，人人學(xué)會使用。

碧江區(qū)市場監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)分局負責(zé)人，聽說貴州省局調(diào)研組專程來食品產(chǎn)業(yè)園了解質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)“銅仁質(zhì)量”微平臺服務(wù)經(jīng)營主體情況，興沖沖跑來向調(diào)研組匯報。該分局一共有3名工作人員，服務(wù)開發(fā)區(qū)大小經(jīng)營主體3000余家，平時都是留一人在單位值守兼辦理業(yè)務(wù)，另外兩人除負責(zé)食品藥品、特種設(shè)備安全監(jiān)管，處理消費投訴外，還要兼負轄區(qū)執(zhí)法辦案，有時還得參加開發(fā)區(qū)管委會開展的中心工作。經(jīng)營主體或其他群眾上門辦理業(yè)務(wù)、咨詢問題時，時常人手不夠，對一些最新政策、專業(yè)技術(shù)規(guī)范也不一定把握準確，常常給工作帶來被動。這些一直是困擾基層市場監(jiān)管部門的“老大難”問題。自從在分局設(shè)立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)分站，特別是“銅仁質(zhì)量”微信小程序推廣使用后，減輕了工作人員的壓力，經(jīng)營主體有什么需求可以直接通過微平臺找到相關(guān)領(lǐng)域的專家和市、縣兩級市場監(jiān)管部門業(yè)務(wù)負責(zé)人，都能及時精準得到回復(fù)。真正解決了信息不對稱、服務(wù)碎片化等問題，實現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑腿”，“變企業(yè)來回跑為部門協(xié)調(diào)辦”，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

當天下午召開的調(diào)研座談會上，貴州省局調(diào)研組一行與銅仁市市場監(jiān)管局相關(guān)科室、區(qū)（縣）市場監(jiān)管局和基層分局、技術(shù)服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人進行了認真交流，大家暢所欲言，對積極推進質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站建設(shè)，進一步強大“銅仁質(zhì)量”微平臺服務(wù)功能提出了許多建設(shè)性意見和建議。貴州省局調(diào)研組對銅仁市市場監(jiān)管部門主動作為，認真貫徹落實質(zhì)量強省戰(zhàn)略，打造服務(wù)型機關(guān)進行了有益探索，取得了顯著成效。下一步要進一步完善功能，優(yōu)化板塊，通過“銅仁質(zhì)量”手機終端實現(xiàn)“一網(wǎng)受理、一網(wǎng)通辦”。

另據(jù)介紹，截至目前，“銅仁質(zhì)量”微平臺已入駐第三方技術(shù)服務(wù)機構(gòu)83家，有特種設(shè)備檢驗檢測、食品藥品工業(yè)產(chǎn)品檢驗檢測、計量檢定、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、品牌咨詢等各類專家109人。入駐企業(yè)3700余家，平臺日訪問人數(shù)500余人，日訪問頁面量1.26萬次，累計為企業(yè)解決需求1000余個，線下組織專家培訓(xùn)企業(yè)500余家。

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