導(dǎo)讀：眼見(jiàn)他起高樓、眼見(jiàn)他樓塌了。十薈團(tuán)被曝全國(guó)城市所有業(yè)務(wù)均已關(guān)停，公司已經(jīng)進(jìn)入善后階段。十薈團(tuán)曾經(jīng)獲得來(lái)自阿里方面的多輪投資，然后因各種指標(biāo)未達(dá)到期望，逐步淪為阿里“棄子”。除了十薈團(tuán)，同為社區(qū)團(tuán)購(gòu)“早期玩家”的同程生活停擺、食享會(huì)“人去樓空”，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)是進(jìn)入大洗牌？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：https://www.100ec.cn/zt/shtrz/）

被曝業(yè)務(wù)關(guān)停人去樓空

3月28日，據(jù)報(bào)道，十薈團(tuán)全國(guó)城市的所有業(yè)務(wù)均已關(guān)停，公司進(jìn)入善后階段，主要處理供應(yīng)商貨款的清算事宜，以及員工工資的結(jié)算賠付問(wèn)題。

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與此同時(shí)，長(zhǎng)沙辦公區(qū)早已人去樓空，只剩圍堵的討債商家，甚至連樓下的保安也參與到了催繳的隊(duì)伍之中。

據(jù)當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的保安表示，每日至少有十幾個(gè)人上門討債，少則幾萬(wàn)元，多則上百萬(wàn)，而自己所在安保公司，也在向十薈團(tuán)追討所欠十幾萬(wàn)元的欠款。

在今年二月對(duì)于部分供應(yīng)商，十薈團(tuán)簽署了3折貨款結(jié)算方案，要回了少部分的資金，2月10日后仍未結(jié)算的商家，擬實(shí)施2折方案。而此前十薈團(tuán)緩發(fā)30%的員工工資，目前也尚未完全補(bǔ)齊。

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據(jù)相關(guān)消息，十薈團(tuán)部分離職人員已經(jīng)開(kāi)啟二度創(chuàng)業(yè)，不僅如此，目前十薈團(tuán)小程序已經(jīng)無(wú)法打開(kāi)，十薈團(tuán)微信公眾號(hào)更新日期停留在了今年1月份。

實(shí)際上，早在今年1月3日，北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)十薈團(tuán)開(kāi)出了一張30萬(wàn)元的罰單，理由是消費(fèi)者下單付款成功后，十薈團(tuán)遲遲未發(fā)貨，并且也沒(méi)有取消訂單。

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而再觀去年，十薈團(tuán)早已頹勢(shì)盡顯。據(jù)悉，去年8月，十薈團(tuán)創(chuàng)始人陳?ài)l(fā)布內(nèi)部信宣布進(jìn)行自我革新，業(yè)務(wù)與阿里MMC進(jìn)行戰(zhàn)略整合。但之后，十薈團(tuán)在業(yè)務(wù)上大幅度撤退，十薈團(tuán)不斷進(jìn)行裁員和撤城，長(zhǎng)春、福州、哈爾濱、青島等城市業(yè)務(wù)關(guān)停。

在四個(gè)月時(shí)間中，十薈團(tuán)共關(guān)閉21個(gè)城市圈，只保留了五個(gè)核心城市圈（江蘇溧陽(yáng)、武漢、長(zhǎng)沙、粵東、濟(jì)南）。到了2021年11月，十薈團(tuán)員工已經(jīng)從萬(wàn)人規(guī)?？s減不到2000人。截至2021年12月底，十薈團(tuán)員工僅剩下700多人，五大城市圈中，每個(gè)城市圈只有30-50人留守。

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并且在去年12月份，傳出了十薈團(tuán)“暴力裁員”的事件。有員工表示，公司強(qiáng)迫其簽署離職協(xié)議，否則拒絕給予薪資，且到手薪資遠(yuǎn)低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，而員工如不同意離職，公司則建議走勞動(dòng)仲裁。此外，十薈團(tuán)供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)也遲遲拿不到該給付的貨款和傭金，苦苦討債。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，目前來(lái)看社區(qū)團(tuán)購(gòu)屬于附屬業(yè)態(tài)模式，需要依托成熟的業(yè)態(tài)（如電商、超市、便利店等）進(jìn)行發(fā)展。所以十薈團(tuán)這樣的獨(dú)立社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)無(wú)法承擔(dān)過(guò)高的經(jīng)營(yíng)成本和周期太長(zhǎng)的投入，資本如果不再繼續(xù)支持就難以為繼。

曾風(fēng)光無(wú)限終成“棄子”

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)顯示，十薈團(tuán)成立于2018年6月，是一個(gè)社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，以社區(qū)為切入點(diǎn)，瞄準(zhǔn)家庭日常消 費(fèi)場(chǎng)景，主營(yíng)生鮮美食、生活用品、家居用品等生活必需品，單品數(shù)量達(dá)到兩千多種，是一種通過(guò)社交分享的方式，把福利惠及每一位用戶的新型電商平臺(tái)。

自從十薈團(tuán)創(chuàng)立，近四年間，十薈團(tuán)一共獲得了7輪融資。在此間，更是收到了來(lái)自阿里方面的多輪投資。截至目前，累計(jì)融資金額超過(guò)12億美元。其中，阿里參與了4輪融資，在2019年初的A輪融資中，出現(xiàn)了阿里的身影。2020年，十薈團(tuán)獲得了阿里的兩次投資。2021年3月，十薈團(tuán)獲得了阿里巴巴等大機(jī)構(gòu)共計(jì)7.5億美元D輪融資。一時(shí)，十薈團(tuán)風(fēng)光無(wú)限。

但這也是十薈團(tuán)的最后一次融資。從相關(guān)信息可知，十薈團(tuán)最新一輪的D輪融資停留在2021年的3月，金額高達(dá)7.5億美元，由阿里巴巴和DST Global領(lǐng)投。距今已經(jīng)有將近一年的時(shí)間沒(méi)有新的熱錢入場(chǎng)，而縱觀整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，今年以來(lái)都幾乎再?zèng)]有看到大筆金額的融資動(dòng)作。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，十薈團(tuán)作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的早期玩家，從成立到迅速崛起，并且經(jīng)歷七輪融資，再到衰敗，可謂社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)縮影。據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，十薈團(tuán)目前共獲得7輪融資，總金額超82.9億元，投資方包括阿里巴巴、啟明創(chuàng)投、鼎暉投資、華創(chuàng)資本、GGV紀(jì)源資本等，融到的資金不少，但燒錢的速度也快。十薈團(tuán)目前的衰敗與它損換流量有關(guān)，沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)，平臺(tái)缺乏“造血”能力，無(wú)法再運(yùn)營(yíng)下去也在意料之中。

從表面看，十薈團(tuán)擁有了阿里在產(chǎn)端、供應(yīng)鏈端、銷售端等的各類資源支持，以及阿里B2B事業(yè)群總裁兼MMC事業(yè)群負(fù)責(zé)人戴珊所說(shuō)“對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)不設(shè)上限的投入”。

然而實(shí)際上，在此之前，十薈團(tuán)主要面對(duì)的是外部競(jìng)爭(zhēng)，但在獲得阿里投資后，十薈團(tuán)不得不參與MMC事業(yè)群的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，在GMV和單量上交出讓阿里滿意的答卷，否則就得關(guān)停做得不好的區(qū)域。

據(jù)報(bào)道，早在去年，十薈團(tuán)在阿里內(nèi)部“賽馬”中輸給MMC事業(yè)群之后，便逐漸失去了資本維系。在2021年初的一場(chǎng)投資人交流會(huì)上，阿里對(duì)在場(chǎng)投資人明確表示，“我們并不會(huì)將重心放在實(shí)際未控股的十薈團(tuán)身上，2021年開(kāi)始，阿里將會(huì)親自大力投身社區(qū)團(tuán)購(gòu)?！?/p>

另?yè)?jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2021年興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)、美團(tuán)優(yōu)選等接到用戶投訴，其投訴問(wèn)題主要集中在退貨退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、訂單問(wèn)題、虛假促銷、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。

莫岱青表示，阿里巴巴投資十薈團(tuán)，目的在于縮短與拼多多、京東、美團(tuán)等在社區(qū)團(tuán)購(gòu)方面的距離，搶占市場(chǎng)份額。十薈團(tuán)一邊面臨外部競(jìng)爭(zhēng)，一邊面臨阿里的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。阿里巴巴對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的嘗試從未停止，有零售通、盒馬集市、餓了么等多個(gè)業(yè)務(wù)線，合并成立MMC事業(yè)群的盒馬集市與零售通給十薈團(tuán)帶來(lái)巨大壓力。在這種壓力下十薈團(tuán)終究成為“犧牲品”。

今年，徹底失去資本續(xù)命的十薈團(tuán)，終于是在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的棋局中，成為了那顆被剔除舞臺(tái)的“棄子”。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)終成巨頭間的“游戲”？

自2020年中開(kāi)始，眾多巨頭和資本一窩蜂的涌入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)被認(rèn)為是搶占下沉市場(chǎng)，突破流量瓶頸，一條不能放棄的賽道。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫(kù)“電數(shù)寶”監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1205.1億元，同比增長(zhǎng)60.4%。

從2018年到2021年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)飛速發(fā)展，其中2019年增速達(dá)到最高，為300%，之后兩年，雖然社區(qū)團(tuán)購(gòu)交易規(guī)模保持增長(zhǎng)，但是增速呈現(xiàn)“斷崖式”下降。

在這條競(jìng)爭(zhēng)激烈的賽道下，各大中小型社區(qū)團(tuán)購(gòu)因自身體量和資金問(wèn)題而不得不退出賽道，或是依靠大型資本以續(xù)命。興盛優(yōu)選和十薈團(tuán)是其中的幸運(yùn)兒，但遭到資本冷落的同程生活、食享會(huì)等，則陸續(xù)傳來(lái)破產(chǎn)的消息。

除了阿里巴巴之外，還有眾多巨頭紛紛加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu)。例如，京東投資興盛優(yōu)選，拼多多的多多買菜，美團(tuán)的美團(tuán)優(yōu)選，滴滴的橙心優(yōu)選等，各家巨頭的不斷加碼，也讓這一賽道的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。但是現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是否“末路”已至呢？

莫岱青表示，同程生活倒閉似乎引發(fā)了“多米諾效應(yīng)”，食享會(huì)接著倒閉，興盛優(yōu)選也備受壓力。目前社群團(tuán)購(gòu)主要的玩家背后都是電商巨頭：拼多多、京東、阿里、美團(tuán)、滴滴。不過(guò)美團(tuán)優(yōu)選與橙心優(yōu)選可謂是“難兄難弟”。進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)決賽圈的只剩下也就只有美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜及興盛優(yōu)選。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)生存空間幾乎縮減，社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入震蕩調(diào)整期。未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)將被巨頭所瓜分，留給創(chuàng)業(yè)公司的生存空間幾乎縮減。

鮑躍忠分析道，從現(xiàn)在看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)包括橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)等都開(kāi)始陸續(xù)退出，實(shí)際美團(tuán)已經(jīng)轉(zhuǎn)型，它已經(jīng)轉(zhuǎn)成一個(gè)小程序電商這樣的方向。目前從前幾個(gè)頭部平臺(tái)來(lái)講還有興盛優(yōu)選，但興盛優(yōu)選未來(lái)也不會(huì)逃出十薈團(tuán)和其他這幾個(gè)平臺(tái)的結(jié)局。那么現(xiàn)在還有一些在區(qū)域當(dāng)中還在維持或者發(fā)展的一些所謂的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，我覺(jué)得這樣的平臺(tái)做不大的情況下，可能會(huì)有存在的價(jià)值，它發(fā)展做大的空間是很少的。

從他的觀察看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為社群零售，是一種新的零售形式，這種零售形式想單獨(dú)做成一種模式是非常艱難的。它最好的發(fā)展方向，就是要和到店或者和到家零售去做融合，也就是說(shuō)，我們做到店零售在加社群零售這樣的一種模式，這是有生命力的。單純把社群零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)拿出來(lái)，單獨(dú)做這個(gè)是非常艱難的，它最大的問(wèn)題就是建立供應(yīng)鏈的體系很難，很難形成一種吸引顧客、留住顧客的這么一套商品體系，這套體系建立不起來(lái)，這套模式的價(jià)值就是不存在的?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠進(jìn)一步解釋道。

“社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道全面進(jìn)入巨頭時(shí)代后，拼價(jià)格、拼團(tuán)長(zhǎng)返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰(shuí)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新陷入停滯，整個(gè)行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式將會(huì)依托成熟的業(yè)態(tài)繼續(xù)長(zhǎng)期存在?！鼻f帥說(shuō)道。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信modaiqing166，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)。）

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