近日,國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)接到用戶投訴在“蘑菇街”購買“走著瞧旅行”產(chǎn)品期限已滿,未使用申請退款,商家不按承諾履行。(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:“蘑菇街”遭投訴稱店鋪保證金被扣余額“不翼而飛”申請退款難難難?http://www.100ec.cn/zt/mgjpj2021/)
【資料圖】
6月25日,陜西省的于女士向“電訴寶”投訴稱,她于2021年6月17日,在蘑菇街電商平臺,小甜心直播間購買走著瞧旅行社的“云南時光6天5晚玩轉(zhuǎn)彩云之南”團購票?,F(xiàn)在期限已滿,卻不及時退費問題,造成她的財產(chǎn)損害。
于女士表示本人不要求延長服務(wù)期限,只要求商家按照銷售所述,期滿按時退款。因前期銷售人員所述,兩年期限,如兩年未預(yù)約過期全額退款?,F(xiàn)在已滿兩年期約。無故拖延退款,售后及企業(yè)不負責任,以各種理由推脫責任,不能及時履行職責。于女士訴求5天內(nèi)全額退款。不接受延期退款說法。
接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理,但截至發(fā)稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關(guān)處理回復(fù)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“企業(yè)庫”(COP.100EC.CN)顯示,蘑菇街隸屬于杭州卷瓜網(wǎng)絡(luò)有限公司,成立于2010年4月13日,注冊于浙江省杭州市西湖區(qū),法定代表人為陳琪。其自稱是一個專注時尚女性消費者電子商務(wù)網(wǎng)站,致力于不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的購物決策建議,通過努力為每一個消費者提供最便捷、最實惠、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
根據(jù)“電訴寶”2023年至今受理的數(shù)字零售中直播電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行),蘑菇街排名第三位,最新評級為“不建議下單”。同樣被投訴的類似平臺還有:抖音、快手等。此前,同樣被投訴的直播電商領(lǐng)域平臺還有:一件、YY等。
“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示,蘑菇街還涉嫌存在退款問題、商品質(zhì)量、發(fā)貨問題、惡意罰款、虛假促銷、退換貨難、網(wǎng)絡(luò)欺詐等問題。
【案例一】“蘑菇街”被指誘導消費者團購返利疑似詐騙
5月13日,山東省宗先生向“電訴寶”投訴稱,他于2023年5月10號在蘑菇街網(wǎng)頁版被引導團購返利被騙。宗先生表示客服說連續(xù)三單任務(wù)返稅提現(xiàn),三單之后,信譽掉2分,被告知無法提現(xiàn),需要完成信譽任務(wù)。宗先生表示金額越來越大,不做完不提現(xiàn),并讓與搭檔想辦法解決資金問題。宗先生稱希望能查下是不是詐騙網(wǎng)站,也希望警示他人不要再入坑??头诰€申請返稅退款,不予回應(yīng)。
【案例二】用戶在“蘑菇街”上遇詐騙做任務(wù)才能提現(xiàn)
5月12日,江蘇省朱先生向“電訴寶”投訴稱,他于2023年5月12日在網(wǎng)址http://oc1hfzpcbt.top/my.aspx上團購某個商品。商家承諾買完商品給退稅,結(jié)果被告知需要做完任務(wù)才可以提現(xiàn)。朱先生覺得是詐騙,希望有關(guān)部門去查一下這個網(wǎng)站是否存在這種問題。 不要讓他逍遙法外,還給網(wǎng)絡(luò)一片凈土,也給其他人敲響警鐘,不要相信網(wǎng)上的這些信息。尤其是涉及到金錢方面更加要注意。不要上這些騙子的當。還好涉及的金錢不多 能追回最好追不回就算了。
【案例三】用戶刷單被騙 “蘑菇街”客服還慫恿其開通借唄?
5月3日,浙江省江先生向“電訴寶”投訴稱其于于2023年5月3日在蘑菇街網(wǎng)頁版被引導刷單被騙,江先生稱,朋友告訴他幫忙一起團購返稅,需要兩個人一起團購下單,下單結(jié)束后申請返稅,再通知客服提現(xiàn),客服會要求提供微信收款碼,然后轉(zhuǎn)賬。
江先生稱,剛開始是小單,后面是需要連續(xù)3單,才能返稅提現(xiàn),三單的金額越來越大,不做完不能提現(xiàn)。江先生想終止,直接提出前面的錢,但客服告知沒做完不能提,讓他想辦法解決資金問題,還讓他開通借唄借錢。江先生感覺這是騙局,希望能查下是不是詐騙網(wǎng)站,也希望能警示其他人不要再入坑了。
接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理,但截至發(fā)稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關(guān)處理回復(fù)。
國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)運行10余年來,與全國近千家網(wǎng)絡(luò)消費平臺建立對接,影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費用戶,新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前,平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費平臺開放,平臺可自主申請入駐,實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費投訴環(huán)境,“電訴寶”公開版已正式上線,新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜(依據(jù)投訴量排行)等模塊,讓投訴過程透明化,一手掌握信息動態(tài)。
標簽:
凡本網(wǎng)注明“XXX(非現(xiàn)代青年網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和其真實性負責。
中工網(wǎng)訊(記者楊召奎)6月26日,由王寶強導演、領(lǐng)銜主演的現(xiàn)實題材電
2023-06-28 13:43
聚焦2023年山西省第九次旅游發(fā)展大會丨原標題:厚重山西大有可為山西日
2023-06-28 11:50
原標題:縣城音樂節(jié):不愿曇花一現(xiàn)解放日報記者劉暢今年夏天,長三角城
2023-06-28 11:42
原標題:演員吳越澄清:網(wǎng)傳“吳越”書法不是我創(chuàng)作的記者師文靜近日,
2023-06-28 11:56
原標題:泰國藝術(shù)片《記憶》中國票房全球最高環(huán)球時報特約記者董銘對影
2023-06-28 11:52
原標題:感受津派文化暢敘合作友誼(主題)張工博爾格·布倫德出席2023
2023-06-28 11:51
原標題:國寶“白馬作”毛筆:印證漢代文職官吏“簪筆”習俗華西都市報
2023-06-28 10:49
原標題:世界互聯(lián)網(wǎng)大會數(shù)字文明尼山對話呈現(xiàn)中華文化大餐6月27日,在
2023-06-28 10:40
原標題:西周銅器“史墻盤”:284個字講述家國歷史華西都市報-封面新聞
2023-06-28 10:38
原標題:廣州考古發(fā)現(xiàn)商時期文化遺存記者從廣州市文物考古研究院了解到
2023-06-28 10:46
原標題:北京電影學院第三屆學院獎頒獎(主題)張藝謀、于冬、張嘉益、
2023-06-28 10:32
原標題:茅盾文學獎小說搬上京劇舞臺(主題)國家京劇院新創(chuàng)現(xiàn)代京劇《
2023-06-28 09:41
原標題:《鐘馗嫁妹》糅合話劇與京劇北京晚報訊(記者高倩)日前,話劇
2023-06-28 09:54
原標題:近40部中外影片鏖戰(zhàn)暑期檔(主題)電影市場將迎來新一輪觀影高
2023-06-28 09:36
原標題:相聚天津見證美妙夜晚(主題)──2023天津夏季達沃斯論壇文化
2023-06-28 09:56
原標題:土家山鄉(xiāng)的農(nóng)民畫室光明日報記者張國圣李宏早上8點多鐘,曾云
2023-06-28 09:36
原標題:中華書局“康雍乾”傳記再版北京晚報訊(記者路艷霞)中華書局
2023-06-27 16:49
原標題:61天呈現(xiàn)76場演出主辦12個主題夏令營(引題)?“打開藝術(shù)之門
2023-06-27 16:55
原標題:《瘋狂元素城》:想象力“蒸發(fā)”,無厘頭的愛情皮克斯動畫新作
2023-06-27 16:38
原標題:“好聲音”官宣導師全新陣容今晚報訊(記者高爽)2023年《中國
2023-06-27 16:33
原標題:天津取景拍攝城市煙火氣倍感親切(引題)?電視劇《熟年》呈現(xiàn)
2023-06-27 16:34
原標題:魯獎得主夏堅勇歷時十余載大成之作“宋史三部曲”推出工人日報
2023-06-27 15:47
原標題:國博舉辦新疆歷史文物展(引題)?生動呈現(xiàn)文化交融的壯麗史詩
2023-06-27 15:39
原標題:2023第二屆黃河流域戲曲演出季入選名單公布中國文化報訊(記者
2023-06-27 14:45
原標題:工業(yè)情感勵志劇《淬火丹心》廣東衛(wèi)視熱播(引題)?取材武鋼,
2023-06-27 14:41