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8月1日，菜鳥宣布80%的菜鳥保稅倉已接入菜鳥直送，提供送貨上門的高質量物流服務。此外，菜鳥還向全球商家提供美瞳、食品、寵糧、水奶等專屬保稅倉、大件貨跨境直郵全鏈路物流服務，累計服務了3000多個國際品牌商家、免稅和進口賣家。

據網經社物流科技臺（LT.100EC.CN）獲悉，在跨境直郵方面，菜鳥實現中國香港、韓國、新加坡、日本、澳洲、美國、歐洲等多個國家和地區(qū)的首公里攬收服務。海外14個國家和地區(qū)可使用菜鳥跨境直郵全鏈路服務，尤其針對冰箱、洗碗機、咖啡機等大件貨物，菜鳥通過使用特殊包裝、全鏈路護航的空運、口岸申報查驗服務，讓進口大件貨品也能順利送達。

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