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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊為進(jìn)一步提升消費(fèi)品質(zhì)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，甘肅省臨澤縣市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)出擊，多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)放心消費(fèi)示范創(chuàng)建工作。

廣泛宣傳，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。充分利用大型商場(chǎng)、超市以及沿街門店的電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、懸掛宣傳橫幅，上門發(fā)放張貼宣傳活頁(yè)等宣傳材料，采取集中宣傳方式，大力宣傳，提高創(chuàng)建活動(dòng)影響力，提升廣大經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉度和參與度，吸引經(jīng)營(yíng)者踴躍參與創(chuàng)建活動(dòng)，積極營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的放心消費(fèi)創(chuàng)建氛圍。

深挖線索，積極維權(quán)。聚焦消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，深入挖掘“12345”“12315”消費(fèi)侵權(quán)線索，對(duì)消費(fèi)侵權(quán)、制假售假等違法行為采取“零容忍”態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報(bào)一起，切實(shí)解決一批群眾關(guān)切的消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。今年以來，共受理消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)事件237起，處結(jié)率、群眾滿意率均為100%。

堅(jiān)持原則，明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定程序執(zhí)行，堅(jiān)持成熟一家發(fā)展一家的原則，寧缺毋濫，使示范店真正達(dá)到示范作用。全面審核申報(bào)單位經(jīng)營(yíng)情況和消費(fèi)者滿意情況，重點(diǎn)檢查是否執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票、購(gòu)銷貨臺(tái)賬、退（換）貨、不合格商品退市以及質(zhì)量承諾等各項(xiàng)自律制度，確保認(rèn)定工作的質(zhì)量。

加強(qiáng)指導(dǎo)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者牢固樹立“誠(chéng)信興商”的理念，切實(shí)增強(qiáng)商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任，做到依法經(jīng)營(yíng)、公平交易、明碼標(biāo)價(jià)、信息透明，不售假、不強(qiáng)賣、不欺詐，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。要求建立健全經(jīng)營(yíng)者自律機(jī)制，督促經(jīng)營(yíng)者履行放心消費(fèi)承諾和社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶建立誠(chéng)信自律規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體自律、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

加強(qiáng)監(jiān)督，增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效。強(qiáng)化監(jiān)管，重點(diǎn)檢查商品質(zhì)量包括進(jìn)貨渠道、真假、優(yōu)劣、合格與否，經(jīng)營(yíng)行為，售后的服務(wù)作風(fēng)、態(tài)度、方式和接受消費(fèi)者投訴采取的相應(yīng)措施是否恰當(dāng)、維權(quán)是否落實(shí)等，看經(jīng)營(yíng)者是否履行承諾，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范，全面推進(jìn)“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建工作。

今年以來，全縣共創(chuàng)建“放心消費(fèi)示范街區(qū)（商圈）”1個(gè)、“放心消費(fèi)示范商超”2個(gè)、“放心消費(fèi)示范店”250家。（姚芳）

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