全市各網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷平臺(tái)、直播營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播間運(yùn)營(yíng)者及直播營(yíng)銷人員：

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷發(fā)展迅猛，在滿足群眾生活需求、拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)、促進(jìn)靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了積極作用，但也存在著營(yíng)銷無(wú)底線、虛假宣傳、套路促銷、流量造假、虛構(gòu)交易、假冒偽劣等問(wèn)題亂象，嚴(yán)重?fù)p害群眾利益，制約行業(yè)發(fā)展。為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，根據(jù)《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《價(jià)格法》《商標(biāo)法》《專利法》等法律法規(guī)和《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》等規(guī)定，寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局就本區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)制定以下負(fù)面清單，請(qǐng)各網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷平臺(tái)、直播營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播間運(yùn)營(yíng)者及直播營(yíng)銷人員嚴(yán)格對(duì)照負(fù)面清單，規(guī)范營(yíng)銷活動(dòng)，全面落實(shí)主體責(zé)任。

負(fù)面清單

規(guī)范類負(fù)面清單

（一）網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷平臺(tái)

1 未履行備案手續(xù)，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可而未取得行政許可的。

2 未建立健全賬號(hào)及直播營(yíng)銷功能注冊(cè)注銷、信息安全管理、營(yíng)銷行為規(guī)范、未成年人保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理等機(jī)制、措施。

3 未制定網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理規(guī)則、平臺(tái)公約。

4 未對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證及建立身份動(dòng)態(tài)核驗(yàn)機(jī)制。

5 未對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷信息內(nèi)容進(jìn)行管理，未開展信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查。

6 未要求直播間運(yùn)營(yíng)者依法辦理市場(chǎng)主體登記或變更登記。

7 未記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的直播營(yíng)銷內(nèi)容或直播視頻。

8 未對(duì)消費(fèi)者通過(guò)直播間內(nèi)鏈接、二維碼等方式跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)提供必要的證據(jù)支持。

（二）直播營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷人員

1 未年滿十六周歲或年滿十六周歲的未成年人未經(jīng)過(guò)監(jiān)護(hù)人同意。

2 未對(duì)直播間的重點(diǎn)環(huán)節(jié)設(shè)置進(jìn)行管理，導(dǎo)致直播運(yùn)營(yíng)者的賬號(hào)名稱、頭像、簡(jiǎn)介，直播間的標(biāo)題、封面、布景、道具、商品展示，直播營(yíng)銷人員著裝、形象等方面含有違法、不良或誤導(dǎo)用戶的信息。

3 在涉及國(guó)家安全、公共安全、影響他人及社會(huì)正常生產(chǎn)生活秩序的場(chǎng)所從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)。

4 未依據(jù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議做好語(yǔ)音和視頻連線、評(píng)論、彈幕等互動(dòng)內(nèi)容的實(shí)時(shí)管理，通過(guò)刪除、屏蔽相關(guān)不利評(píng)價(jià)等方式欺騙、誤導(dǎo)用戶。

5 未對(duì)商品或服務(wù)供應(yīng)商的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可、信用情況等信息進(jìn)行核驗(yàn)、記錄。

6 不履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任和義務(wù)，故意拖延或者無(wú)正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的合法合理要求。

7 在使用其他人肖像作為虛擬形象從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)的，未征得肖像權(quán)人同意?；蛘呃眯畔⒓夹g(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)。

違法類負(fù)面清單

（一）嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)直播中推銷以下商品或服務(wù)：

1 國(guó)家明令淘汰并停止銷售的商品和失效、變質(zhì)的商品；

2 不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)；

3 無(wú)質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明或者無(wú)中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址的商品；

4 依法應(yīng)當(dāng)取得許可、備案或者強(qiáng)制性認(rèn)證而未取得的商品；

5 損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，違背公序良俗的商品或服務(wù)；

6 不符合環(huán)境保護(hù)要求的商品或服務(wù)；

7 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)；

8 麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，藥品類易制毒化學(xué)品，戒毒治療的藥品、醫(yī)療器械和治療方法等法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布廣告的商品或服務(wù)；

9 處方藥、聲稱全部或者部分替代母乳的嬰兒乳制品、飲料和其他食品等法律、行政法規(guī)禁止在大眾傳播媒介發(fā)布廣告的商品或服務(wù)；

10 煙草制品（含電子煙）；

11 依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)進(jìn)行審查而未經(jīng)審查的特殊商品或服務(wù)；

12 面向中小學(xué)、幼兒園的校外培訓(xùn)服務(wù)；

13 用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品；

14 標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者用超過(guò)保質(zhì)期的食品原料、食品添加劑生產(chǎn)的食品；

15 法律、行政法規(guī)禁止網(wǎng)絡(luò)交易的其他商品或服務(wù)。

（二）嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)直播中使用或發(fā)布以下不當(dāng)信息：

1 含不良導(dǎo)向、妨害社會(huì)公共秩序或違背社會(huì)良好風(fēng)尚的營(yíng)銷內(nèi)容；

2 向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)或其他可能危害未成年人身心健康的信息；

3 隱瞞或者誤導(dǎo)所附帶贈(zèng)送商品或者服務(wù)的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式，將附贈(zèng)商品與銷售商品混合計(jì)數(shù)誤導(dǎo)消費(fèi)者，隱瞞或者不全面告知優(yōu)惠券使用限定條件；

4 通過(guò)比較、對(duì)比方式對(duì)其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者所提供的商品或者服務(wù)進(jìn)行貶低；

5 除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械外的其他廣告涉及疾病治療功能，使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)；

6 保健食品以外的其他食品宣傳其具有特定保健功能，借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其具有特定保健功能；

7 化妝品廣告、美容廣告含有表示功效、安全性的斷言或者保證的內(nèi)容，普通化妝品宣稱特殊化妝品相關(guān)功效；

8 通過(guò)虛構(gòu)原價(jià)，虛構(gòu)降價(jià)原因，虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或者將要提價(jià)等價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)；

9 通過(guò)虛構(gòu)或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量造假等方式宣傳誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者；

10 未經(jīng)北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)組委會(huì)、國(guó)際奧林匹克委員會(huì)或國(guó)際殘奧委會(huì)許可，銷售奧林匹克標(biāo)志，銷售、進(jìn)口、出口含有奧林匹克標(biāo)志的商品，將奧林匹克標(biāo)志用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書、服務(wù)項(xiàng)目、廣告宣傳、商業(yè)展覽、營(yíng)業(yè)性演出以及其他商業(yè)活動(dòng)中，或者利用與奧林匹克運(yùn)動(dòng)有關(guān)的元素開展活動(dòng)，足以引人誤認(rèn)為與奧林匹克標(biāo)志權(quán)利人之間有贊助或者其他支持關(guān)系；

11 未經(jīng)杭州2022年亞運(yùn)會(huì)（亞殘運(yùn)會(huì)）組委會(huì)、亞奧理事會(huì)許可，銷售2022年亞運(yùn)會(huì)（亞殘運(yùn)會(huì)）標(biāo)志，銷售、進(jìn)口、出口含有2022年亞運(yùn)會(huì)（亞殘運(yùn)會(huì)）的商品，將2022年亞運(yùn)會(huì)（亞殘運(yùn)會(huì)）標(biāo)志用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書、服務(wù)項(xiàng)目、廣告宣傳、商業(yè)展覽、營(yíng)業(yè)性演出以及其他商業(yè)活動(dòng)中，或者利用與2022年亞運(yùn)會(huì)（亞殘運(yùn)會(huì)）有關(guān)的元素開展活動(dòng)，足以引人誤認(rèn)為與2022年亞運(yùn)會(huì)（亞殘運(yùn)會(huì)）權(quán)利人之間有贊助或者其他支持關(guān)系；

12 其他違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的行為。

寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2022年5月20日

標(biāo)簽： 營(yíng)銷人員 未成年人 奧林匹克標(biāo)志