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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，河北省邯鄲市放心消費創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于進一步推進放心消費創(chuàng)建工作的實施方案(2022-2025)》（以下簡稱《方案》），進一步推進放心消費創(chuàng)建工作，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，激發(fā)消費潛力，助力消費回暖。

《方案》明確，到2025年底力爭實現(xiàn)六大目標(biāo)：一是創(chuàng)建工作覆蓋率進一步擴大，實現(xiàn)“城市鄉(xiāng)村全覆蓋、商品服務(wù)全覆蓋、線上線下全覆蓋、生產(chǎn)流通全覆蓋”；二是“一區(qū)一特色”創(chuàng)建深入開展，力爭實現(xiàn)每個縣（區(qū)）打造一個高標(biāo)準(zhǔn)示范區(qū)域特色創(chuàng)建。三是經(jīng)營者誠信守法意識普遍提高。四是商品和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。五是消費糾紛解決渠道進一步暢通。六是消費領(lǐng)域突出問題得到有效解決，消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度持續(xù)提升。

《方案》明確，創(chuàng)建工作重點是推進電子商務(wù)領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、市場領(lǐng)域三大重點領(lǐng)域及旅游行業(yè)、食品藥品行業(yè)、通信行業(yè)、公共服務(wù)行業(yè)、快遞物流行業(yè)、文化行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)、美容美發(fā)和運動健身行業(yè)、物業(yè)和住宅室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)、汽車銷售和維修行業(yè)、農(nóng)資市場、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)等十二大行業(yè)的放心消費創(chuàng)建。同時，從加強市場信用體系建設(shè)、強化市場協(xié)同監(jiān)管力度、加強質(zhì)量監(jiān)管和風(fēng)險防范三方面著力提升信用聯(lián)動監(jiān)管能力；從強化消費維權(quán)組織保障建設(shè)、加強基層消費維權(quán)組織與效能建設(shè)、探索創(chuàng)新消費維權(quán)工作機制三方面提升消費者權(quán)益保護工作效能；圍繞“放心消費 幸福邯鄲”等宣傳主題，不斷豐富創(chuàng)建宣傳形式，加強放心消費創(chuàng)建宣傳教育。

《方案》要求，各級政府要把放心消費創(chuàng)建工作作為重點民生項目和提升消費者滿意度的主要抓手，進一步強化組織保障、部門協(xié)同、激勵機制和社會共治，鼓勵公眾、社會組織積極參與放心消費創(chuàng)建活動，推進形成政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、行業(yè)自律、群眾參與、社會監(jiān)督的放心消費攜手共創(chuàng)的良好格局。

（河北省邯鄲市市場監(jiān)管局 張穎）

標(biāo)簽： 進一步推進 組織保障 消費者滿意度