最近查看各平臺618榜單,發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象,美妝護(hù)膚品牌在抖音空前“內(nèi)卷”,去年護(hù)膚榜TOP20的銷售額門檻是3000萬,今年飆到了7000萬,且前20個品牌里,有13個品牌銷售額破了億,但國貨身影明顯壓縮,僅占比3成。反觀視頻號,TOP50品牌帶貨榜里,都不見美妝身影,即便帶貨總榜里會出現(xiàn)一些賣貨美妝品牌的商家和達(dá)人,但銷售的也多是白牌,品牌尤其是國際品牌身影甚少。
美妝品牌“重倉抖音”原因不難理解:其一,經(jīng)歷了兩年多時間的積累,大多數(shù)品牌都已經(jīng)找到了適合自身的抖音營銷技能,無論是A3人群積累還是自播“人-貨-場”的建設(shè)都相當(dāng)成熟,而大促,無疑是檢驗(yàn)成果的更大舞臺;其二,品牌在抖音的營銷投放普遍存在著“溢出效應(yīng)”,我曾在“增長引擎-創(chuàng)始人增長戰(zhàn)略班”反復(fù)提到,抖音營銷投放ROI的正確計算公式是(抖音產(chǎn)出+全平臺的增量產(chǎn)出)/抖音營銷費(fèi)用,也就是說:在抖音被成功種草的人群,即便不在站內(nèi)消費(fèi),也有可能轉(zhuǎn)移到天貓、京東等平臺消費(fèi),而這顯然也沒有偏離品牌大促的本心,能夠通過抖音投放拿到全域銷售增長的結(jié)果。
(資料圖)
相反,再看視頻號,盡管現(xiàn)階段聲量很大,但真正的美妝品牌耕耘甚少,對于美妝品牌來說,大促的核心一定要在確定的平臺拿到確定的增量,而當(dāng)下的視頻號,顯然都難承其重。
但視頻號仍是多數(shù)品牌不可錯過的新流量場域,尤其對于我們的國貨品牌而言,當(dāng)生存空間不斷被有著頂級資源、頂級品牌心智的國際大牌擠壓,視頻號可能會是下半年贏取增量的一個可以倚重的突破口。
但現(xiàn)階段入局視頻號,正確的姿勢應(yīng)該是什么?結(jié)合視頻號618發(fā)布的品牌、達(dá)人榜單,我整理了這3點(diǎn)建議,提供給想要在下半年打翻身仗的品牌、商家們。
建議一:要強(qiáng)化短視頻引流意識
在很長一段時間里,視頻號的電商商家都是不太注重短視頻創(chuàng)作和引流。
一方面,是因?yàn)樽龆桃曨l需要額外的資源、人力投入,而行業(yè)里已經(jīng)出現(xiàn)了大量不拍短視頻也能快速起號的商家案例;另一方面,則是因?yàn)樵谝曨l號里,短視頻引流直播間的效果遠(yuǎn)不如抖音理想,有公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計過,短視頻引流直播間的比例大多都在1%-3%之間(不會超過5%),且視頻號的三類投流工具,即便是ADQ這樣的成熟廣告平臺,也不支持投放“短視頻引流直播間”。綜上,導(dǎo)致很多商家將精力聚焦在直播“人-貨-場”的升級和公私域的聯(lián)動和運(yùn)營之上,在他們的眼里,短視頻承擔(dān)的角色連“配角”都不如,大多數(shù)只會在開播前,拍個簡單預(yù)約視頻來吸引用戶預(yù)約直播。
但在618前夕,這個情況發(fā)生了一些變化,變化的起點(diǎn)來自于5月11日, ADQ(騰訊廣告平臺)增加了一個投放功能:支持商家“投短視頻引流直播間”了,相比于此前只能 “直投直播間”,投短視頻引流直播間的差異點(diǎn)在于流量更精準(zhǔn),因?yàn)槎桃曨l可以幫助直播間過濾掉部分對內(nèi)容不感興趣的人群,對于沒有私域基礎(chǔ),但有內(nèi)容和投流能力的商家,確實(shí)提供了一個利好工具,增加了公域起號的確定性,零一數(shù)科CEO鑒鋒曾跟我分享過他們的一個數(shù)據(jù),今年,他們代運(yùn)營的品牌里,有6成走的是純公域起號,且有品牌在弱投流情況下,月度GMV已經(jīng)突破了1000萬。
付費(fèi)之外,我之所以建議商家重視視頻號的短視頻創(chuàng)作,還有三個方面的原因。
一,我們知道,現(xiàn)在視頻號的日活躍用戶體量已經(jīng)超過了5億,但這5億用戶里,直播電商的用戶遠(yuǎn)不到1億,且這不到1億的用戶,已經(jīng)面臨多商家的爭搶。怎么才能吸引更多用戶從短視頻走到直播間,并擴(kuò)充直播電商的商業(yè)人群基礎(chǔ),答案自然是優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容;
二是熟悉視頻號的朋友,最近可能都關(guān)注到了一個信息,就是視頻號直播間已經(jīng)不支持企業(yè)號彈窗了,也不允許直播間出現(xiàn)二維碼、微信號等往私域?qū)Я髁?,只是保留了首頁“企微”入口,這意味著什么?意味著:將公域沉淀為新私域的難度增加了,當(dāng)私域減少,商家就不得不提升公域流量的獲取能力,而獲取公域最為有效且經(jīng)濟(jì)的手段自然是做好短視頻內(nèi)容;
第三,是視頻號正在對短視在放量,且據(jù)我所知,現(xiàn)階段,“掛車短視頻”也在大的流量池里,并沒有像抖音那樣被分配到商業(yè)流量池中,因此,對于有能力做短視頻掛車帶貨的商家和達(dá)人(比如豆莢玩家),一定得抓牢這個窗口期。
既然短視頻很重要,那怎么才能做出好的短視頻內(nèi)容呢?我這里不展開說,但底層跟抖音一樣,是都得具備“人群思維”,即圍繞品牌的目標(biāo)用戶在視頻號上的內(nèi)容消費(fèi)偏好去產(chǎn)出內(nèi)容,但值得一提的是,是產(chǎn)出目標(biāo)用戶喜愛“傳播”的內(nèi)容,注意是喜歡“傳播”而不只是“觀看”的內(nèi)容。
為什么呢?因?yàn)橐曨l號的流量是極其依賴于社交傳播或者私域傳播的,只有用戶點(diǎn)贊了、互動了才會被更多人看見,才有可能出圈,所以一定要“以始為終”的產(chǎn)出用戶愿意傳播的內(nèi)容。
打個簡單的比方,如果你的用戶是中老年用戶,那這群人更喜歡傳播的可能是情感的、知識類、政務(wù)類內(nèi)容,對于那些娛樂類、音樂類內(nèi)容他們可能會看,但傳播的動力不夠,所以,品牌、商家要結(jié)合自身的品類,去偽存真,找到真正能激發(fā)用戶“傳播”的點(diǎn)去創(chuàng)意生產(chǎn)內(nèi)容。
建議二:要有矩陣運(yùn)營思維
可能很多人會疑問,矩陣思維不是在抖音就已經(jīng)反復(fù)提及了嗎?為什么要在這里強(qiáng)調(diào)下視頻號電商也要做矩陣,實(shí)際上,出發(fā)點(diǎn)是不一樣。
抖音是賽道跑馬的邏輯,我之所以建議大家做矩陣,一是為了降低單賬號運(yùn)營風(fēng)險;二則是建議大家通過差異化貨盤、人設(shè)的打造,來爭取到更細(xì)分的賽道里的更多流量。而視頻號直播,建議做矩陣更多是因?yàn)橐曨l號單賬號流量有限導(dǎo)致的,做矩陣則能打破單賬號的流量限制,帶來營收的整體上升。
而之所以會存在這個差異,則是由視頻號與抖音的推流機(jī)制存在差異導(dǎo)致的。
眾所周知,抖音有7億日活躍用戶,這7億活躍用戶,每天花在抖音的時間有2個小時,這意味著什么?意味著抖音流量是巨大的,對于商家來說,只要能用極致的“人-貨-場”承接得住抖音給到的流量(包括付費(fèi)流量),那平臺會持續(xù)地給你推更多的流量,流量上升帶來銷量上升,銷量上升又會激發(fā)更多的平臺推流,從而帶來銷量的脈沖式上升。
但視頻號不一樣,視頻號現(xiàn)階段的日活躍用戶雖然也超過5億了,但用戶獨(dú)立在視頻號上看內(nèi)容的習(xí)慣并沒有完全養(yǎng)成,他們多是在微信生態(tài)里被觸發(fā)進(jìn)入到視頻號的,觸發(fā)點(diǎn)可能來自于朋友的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā),也可能被關(guān)注的博主更新提醒等,且在視頻號用戶的消費(fèi)時長不及抖音的1/3,所以,當(dāng)下視頻號的整體流量規(guī)模還比較小,且在算法分發(fā)外,依賴于社交分發(fā),商家只有取得細(xì)分領(lǐng)域的人群的信任,才能帶來流量的滾雪球上升。
正如我在《聲量蓋過抖音,五高品牌不要再錯過視頻號》文章提過的:抖音是所有人到河里取水,你速度慢了,效率低了,水可能就被別人取完了;但視頻號是每個人挖自己的井,你有多大能力,挖多大的井,自己挖的井自己取水喝。
挖井帶來的結(jié)果是你只能“小富即安”,而若要實(shí)現(xiàn)規(guī)?;鲩L,則有必須想辦法同時挖多口井,并服務(wù)好井周的人群,也就是“矩陣”。
實(shí)際上,在視頻號618的品牌、達(dá)人帶貨榜里,你會發(fā)現(xiàn),視頻號現(xiàn)階段的頭部商家、達(dá)人都會有極強(qiáng)的矩陣運(yùn)營、起號思維,以618品牌帶貨榜為例,影兒時尚集團(tuán)旗下有3個品牌(音兒、恩裳和詩篇),共計7個直播間登上了TOP50榜,又如珍珠皇后這個曾靠著微商模式起家的品牌,也有3個直播間登上了TOP50榜。
圖:珍珠皇后
我拆了下珍珠皇后3個上榜的矩陣號,會發(fā)現(xiàn)3個賬號的貨盤并沒有絕對差異,直播間里所銷售的產(chǎn)品單價也從上百到幾萬、十幾萬,但卻通過差異化內(nèi)容布局和多直播間打造,增加了潛在目標(biāo)人群的觸達(dá)面,在擴(kuò)大生意基本盤的前提下,也更好地服務(wù)了每一個賬號的用戶。
一句話總結(jié):抖音做矩陣,核心用于拉新(擴(kuò)大人群規(guī)模,吸引購買);視頻號做矩陣,本質(zhì)在于經(jīng)營(經(jīng)營好用戶的長效生命周期,提升復(fù)購)。
建議三:要逐步建立達(dá)人分銷意識
視頻號也有達(dá)人分銷?當(dāng)然有,但帶貨規(guī)模和可帶貨的達(dá)人,現(xiàn)階段還遠(yuǎn)不如抖音,但任何品牌,尤其是中低客單、標(biāo)品商家,建議了解下視頻號的達(dá)人分銷。
為什么建議做達(dá)人分銷?
一是視頻號下半年的一個重點(diǎn),一定是培育出一些能代表平臺的標(biāo)桿型達(dá)人,這個動作在今年618期間就已經(jīng)有體現(xiàn)了,像@寶哥寶嫂夫婦、@郭億易夫婦,都是視頻號正在力推的達(dá)人。
據(jù)億邦動力報道,今年618期間,@寶哥寶嫂夫婦的整體交易額超過了3500萬,而@郭億易夫婦單場更是破了2000萬,雖然,這個體量比起在抖音的超頭@廣東夫婦體量小很多,但卻基本證實(shí)了視頻號的達(dá)人是帶貨能力的,而且,現(xiàn)階段,視頻號的達(dá)人大部分處于缺貨狀態(tài),他們很少被品牌BD過,所以現(xiàn)階段可合作的難度,能爭取到的機(jī)制,都會優(yōu)惠很多。
據(jù)我了解,叮叮懶人菜就已將達(dá)人分銷的盤擴(kuò)展到了視頻號,今年618期間,達(dá)人@赫為強(qiáng)哥就為叮叮懶人菜單場賣貨75萬,可不要小看這個帶貨數(shù)據(jù),在抖音,能夠?qū)⒖蛦?99元的商品帶貨75萬的頭部達(dá)人,也沒有預(yù)期的多。
除了叮叮懶人菜外,視頻號上做分銷做得好的品牌還包括認(rèn)養(yǎng)一頭牛、全棉時代、潤百顏等等,他們分布在美妝護(hù)膚、食品飲料、家居日用、母嬰生活等多個領(lǐng)域。
圖:為認(rèn)養(yǎng)一頭牛帶貨的部分達(dá)人,以情感、教育、母嬰達(dá)人為主
像認(rèn)養(yǎng)一頭牛,合作的達(dá)人里,有很多是第一次開啟專場帶貨的,認(rèn)養(yǎng)一頭牛會給予這些達(dá)人從“貨”到“場”的全方位運(yùn)營扶持,不僅如此,認(rèn)養(yǎng)一頭牛還在用好這些達(dá)人的種草能力,在帶貨前,會通過溯源公司、奶場的方式邀請達(dá)人產(chǎn)出大量視頻做品牌種草、產(chǎn)品預(yù)熱,在直播中,也會做一些高光切片的分發(fā),而直播后,也會為達(dá)人的帶貨成績做戰(zhàn)報分析,這種與達(dá)人共成長的態(tài)度,也會強(qiáng)化達(dá)人對于品牌的信任,進(jìn)而加深與品牌的綁定,為品牌贏得先發(fā)優(yōu)勢。
以上,是我關(guān)于視頻號入局的3點(diǎn)建議。我認(rèn)為絕大部分消費(fèi)品品牌都可以在視頻號上建立一套完整且可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長生態(tài),未來5年,視頻號+私域可能成為很多品牌最大的生意增長陣地。
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