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文旅部：加大對“黃牛”、第三方平臺違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度

工人日報(bào)-中工網(wǎng)記者 陶穩(wěn)

進(jìn)入暑期和旅游旺季，一些熱門旅游景區(qū)出現(xiàn)預(yù)約難等問題，影響了游客體驗(yàn)。為切實(shí)提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平，近日，文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平的通知》，從優(yōu)化預(yù)約管理、強(qiáng)化彈性供給、推動產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量、實(shí)施錯(cuò)峰調(diào)控、規(guī)范市場秩序、嚴(yán)守安全底線、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)八個(gè)方面作出部署。

《通知》指出，要優(yōu)化預(yù)約管理，推動旅游景區(qū)及時(shí)應(yīng)對市場需求變化，優(yōu)化預(yù)約措施，實(shí)施科學(xué)管理，不搞“一刀切”，實(shí)現(xiàn)原則性和靈活性相統(tǒng)一，最大限度滿足廣大游客參觀游覽需求。要強(qiáng)化彈性供給，指導(dǎo)旅游景區(qū)結(jié)合暑期旅游特點(diǎn)，因地制宜強(qiáng)化彈性供給，有效滿足游客需求，在旅游景區(qū)及周邊增設(shè)備用停車場，增加臨時(shí)性停車位，解決“停車難”問題。

此外，還要推動產(chǎn)品創(chuàng)新，充分利用城市休閑街區(qū)、鄉(xiāng)村民宿等，拓展旅游活動空間。充分利用古跡遺址、工業(yè)遺產(chǎn)、紅色基地等各類資源，豐富旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新旅游體驗(yàn)。要強(qiáng)化消費(fèi)引領(lǐng)，引導(dǎo)休閑、度假、研學(xué)等多元旅游消費(fèi)，減輕傳統(tǒng)觀光旅游景區(qū)壓力。加強(qiáng)信息發(fā)布，及時(shí)公布旅游景區(qū)游客接待信息，引導(dǎo)游客提前規(guī)劃行程，錯(cuò)峰出行。加強(qiáng)區(qū)域統(tǒng)籌，整合區(qū)域旅游產(chǎn)品，增設(shè)旅游線路，實(shí)現(xiàn)區(qū)域游客分流，緩解熱門旅游景區(qū)的接待壓力。

《通知》還強(qiáng)調(diào)，各地文化和旅游行政部門要聯(lián)合公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門，加大對“黃?！?、第三方平臺違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度，同時(shí)完善旅游景區(qū)門票分銷系統(tǒng)，有效防止“黃牛”擠占票源。加強(qiáng)旅游市場秩序監(jiān)管，嚴(yán)查欺客宰客等行為，維護(hù)景區(qū)游覽秩序，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境。會同發(fā)展改革等部門加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)格查處價(jià)格違法行為，保障游客權(quán)益。

在景區(qū)安全方面，要加強(qiáng)旅游景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備管理，堅(jiān)決防止“帶病運(yùn)行”。做好人員密集區(qū)域的秩序管理，嚴(yán)防出現(xiàn)因人員擁擠造成人員踩踏等傷亡事故。要密切關(guān)注天氣變化，有針對性做好惡劣天氣應(yīng)對預(yù)案，切實(shí)保障游客安全。

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