“本以為要費周折跑好多部門，沒想到來你們這全搞定，20天就幫我們要回了全部130多萬元工資，這效率杠杠的……”日前，江蘇省鹽城市大豐區(qū)小海鎮(zhèn)海東村一李姓務工人員，來到區(qū)信訪局向工作人員致謝。老李和工友們的順利“追薪”，得益于區(qū)“紀法信”聯(lián)動矛盾化解中心的協(xié)調(diào)和幫助。

2021年底，為進一步健全信訪工作機制，凝聚信訪工作合力，解決群眾“急難愁盼”事，大豐區(qū)紀委、政法委、信訪局聯(lián)合設立“紀法信”聯(lián)動矛盾化解中心，統(tǒng)籌司法、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、人力資源和社會保障等26個職能部門，共同打造集聯(lián)合接訪、聯(lián)合研判、聯(lián)合交辦、聯(lián)合督導、聯(lián)合處置為一體的信訪矛盾糾紛化解實體綜合服務平臺，推動實現(xiàn)群眾訴求“一窗受理、一單通辦、一體會商、一督到底”。

大豐區(qū)信訪局局長葛玉貴說，“紀法信”聯(lián)動矛盾化解中心整合信訪矛盾調(diào)處資源要素，多部門協(xié)同、多功能融合，快捷高效解決群眾信訪問題，這是全區(qū)信訪工作機制和工作方式的創(chuàng)新，也是維護社會和諧穩(wěn)定，促進基層治理體系完善和治理能力提升的有益探索。

據(jù)悉，進駐“紀法信”聯(lián)動矛盾化解中心的職能部門在處理群眾來信來訪時，須堅持“各司其職、各盡其責，有序協(xié)同、注重實效”的基本原則。中心建立成員單位工作例會制度，一般每季度召開一次，因工作需要可隨時召開，重點交流信訪問題辦理情況和聯(lián)動處理信訪工作中的具體問題。

在辦信辦訪過程中，“紀法信”聯(lián)動矛盾化解中心實行嚴格的問責制度。中心設有黨風政風監(jiān)測點，對符合政策的群眾訴求消極應付、推諉扯皮，損害黨群關系等行為，一律依規(guī)依紀依法追究相關人員責任。

據(jù)統(tǒng)計，大豐區(qū)“紀法信”聯(lián)動矛盾化解中心自成立以來，已受理各類信訪訴求815件，召開成員單位工作例會17次，推進問題一次性化解率達86.5%，群眾滿意率達96.6%。

作者：農(nóng)民日報·中國農(nóng)網(wǎng)記者 陳兵

標簽： 信訪工作 區(qū)信訪局