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(資料圖)

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇一

1. 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的管控;如門店工作環(huán)境、人員、衣物、接待顧客、送收衣物、打單收銀等工作的監(jiān)督及指導(dǎo)。

2. 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理處理門店日常銷售管理工作，包括倉(cāng)庫(kù)整理，商品盤點(diǎn)，銷售輔助等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理化的建議和意見(jiàn)，保證業(yè)績(jī)的達(dá)成。

3. 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔。

4. 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好員工培訓(xùn)，安排并通知培訓(xùn)時(shí)間、整理培訓(xùn)課件、匯總培訓(xùn)評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行匯整并存檔。

5. 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好處理客訴，如查看監(jiān)控，監(jiān)聽(tīng)錄音電話、與顧客聯(lián)系，協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客。

6. 接待各門店的報(bào)修，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后上報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理。

7. 營(yíng)運(yùn)部各類會(huì)議、制度、規(guī)定等等的紀(jì)要整理、歸檔，分發(fā)、傳達(dá)至各相關(guān)人員并跟蹤督促工作落實(shí)情況。

8. 與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。

9. 在新開(kāi)店簽約后，協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理開(kāi)店的籌建工作，包括開(kāi)店物料用品的充足，和及時(shí)到位，直至順利開(kāi)業(yè)。

10. 保證各門店物料用品、辦公用品等充足。

11. 接受營(yíng)運(yùn)經(jīng)理指令，完成臨時(shí)性或突發(fā)性任務(wù)，及營(yíng)運(yùn)經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。

任職資格：

1. 全日制大專及以上學(xué)歷，性格開(kāi)朗，能吃苦耐勞。

2. 對(duì)數(shù)字敏感，有良好的邏輯思維能力。

3. 對(duì)終端的銷售管理有經(jīng)驗(yàn)。

4. 具有良好的學(xué)習(xí)力，工作主動(dòng)積極，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通能力。

5. 具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。

6. 熟練運(yùn)用word、excel、powerpoint等辦公軟件。

7. 具有良好的文字編寫能力，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇二

職責(zé)：

1、統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)、費(fèi)用報(bào)表，門店利潤(rùn)報(bào)表的數(shù)據(jù)分析匯總

2、審核門店提交給相關(guān)部門的材料

3、區(qū)域福利計(jì)提、績(jī)效獎(jiǎng)金核算

4、運(yùn)營(yíng)會(huì)議所需材料收集、制作

5、每月門店?duì)I業(yè)額考核指標(biāo)制定和客訴統(tǒng)計(jì)分析

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作

任職資格：

1、年齡25-35周歲，

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，日常辦公軟件熟練

3、大專以上學(xué)歷

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇三

職責(zé)：

1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理置頂各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)制度，跟蹤以及檢查落實(shí)情況;

2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的文書工作;對(duì)接部分財(cái)務(wù)工作

3、及時(shí)通報(bào)店鋪經(jīng)營(yíng)管理情況;

4、能營(yíng)運(yùn)經(jīng)理臨時(shí)派遣的工作。

任職要求：

1、同崗位餐飲營(yíng)運(yùn)2年或以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可;

2、熟練運(yùn)用辦公軟件;

3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及解決能力;

4、對(duì)待工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，用于承擔(dān)工作職責(zé)。

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇四

職責(zé)：

1.所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)2.對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

3.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)

4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析

5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)

6.所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳

7.導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)

8定期對(duì)所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息

任職資格：

1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

2.了解購(gòu)物中心業(yè)態(tài)，對(duì)本市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢(shì)有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

3.3年以上購(gòu)物中心或百貨營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)

4.熟練使用office辦公軟件，會(huì)使用cad

5.掌握相關(guān)品類知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)

6.掌握消費(fèi)心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧

7.有較好地執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇五

職責(zé)：

1、完成主管/經(jīng)理安排的日常運(yùn)營(yíng)工作：業(yè)務(wù)流程、請(qǐng)款、統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)收款，整理各類單據(jù)等跟進(jìn)工作;

2、負(fù)責(zé)門店人員招聘及考勤工作;

3、做好門店人員的日常管理及服務(wù)支持：檢查管理、組織例會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)議等;

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各門店銷售業(yè)績(jī)情況、及時(shí)分析銷售數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化分析;

5、負(fù)責(zé)合同簽訂及管理等。

任職資格：

1 、本科及以上學(xué)歷，有一年以上購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)內(nèi)從事家居營(yíng)運(yùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí);

3、抗壓性強(qiáng)，能接受一定程度加班;

4、熱愛(ài)零售業(yè)，對(duì)新零售有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇六

職責(zé):

1.所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)

2.對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

3.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)

4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析

5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)

6.所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳

7.導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)

8定期對(duì)所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息

任職資格:

1.專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

2.了解購(gòu)物中心業(yè)態(tài)，對(duì)本市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢(shì)有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

3.1年以上購(gòu)物中心或百貨營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)

4.熟練使用office辦公軟件，會(huì)使用cad

5.掌握相關(guān)品類知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)

6.掌握消費(fèi)心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧

7.有較好地執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇七

職責(zé)：

1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運(yùn)管控工作;

3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管對(duì)租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改;

4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)運(yùn)管理巡視檢查;

6、負(fù)責(zé)檢查商戶營(yíng)業(yè)員工號(hào)牌、考勤卡、資格證、健康證等;

7、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào);

8、負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作。

任職資格：

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷;

2、1年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)管理專業(yè);

4、熟悉營(yíng)運(yùn)管理基本流程及知識(shí)及熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件，了解基本財(cái)務(wù)知識(shí);

5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正。

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇八

職責(zé)：

1、根據(jù)新加盟商裝修進(jìn)度和人員招募狀況安排培訓(xùn)時(shí)間。

2、新加盟商首批原物料、設(shè)備采購(gòu)安排并追蹤到貨時(shí)間和進(jìn)度，處理售后投訴等。

3、全國(guó)所有門店設(shè)備維修處理，與廠商及時(shí)保修溝通及進(jìn)度追蹤。

4、新加盟商合同簽訂協(xié)助。

任職要求：

1、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。

2、有耐心及責(zé)任心。

3、有基本的制表能力。

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇九

職責(zé)：

1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針，協(xié)助各分部完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

2.協(xié)助全國(guó)各區(qū)域店鋪管理工作，做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)好各分部門工作分配與安排，協(xié)助各分部解決難點(diǎn)，根據(jù)總監(jiān)下達(dá)的指示擬定市場(chǎng)的策略和政策(價(jià)格與渠道);

3.依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合總目標(biāo)協(xié)助總監(jiān)擬寫本部門目標(biāo)及工作計(jì)劃，并隨時(shí)予以追蹤了解，以便有效執(zhí)行;

4.協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作，不斷完善各項(xiàng)管理制度，并組織監(jiān)督及實(shí)施;

5.根據(jù)銷售目標(biāo)，依據(jù)客戶群體特點(diǎn)及vip客戶的過(guò)往資料，制定相宜的銷售方案，協(xié)助各分部確保銷售目標(biāo)的達(dá)成;

6.做好銷售業(yè)績(jī)的日(周、月)報(bào)工作，協(xié)助總監(jiān)及時(shí)組織收取銷售應(yīng)達(dá)賬款，確保賬款的安全、到位。

任職要求：

1.男女不限，大專以上學(xué)歷,22-28歲;

2.熟練運(yùn)用辦公軟件，精通excel等常用軟件;

3.有一定的vip客戶管理能力，對(duì)商品知識(shí)、店鋪運(yùn)營(yíng)熟悉;

4.優(yōu)秀的執(zhí)行力、組織能力及應(yīng)變能力，反應(yīng)快速;

5.形象良好，氣質(zhì)佳，對(duì)時(shí)尚有一定的了解及興趣。

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇十

職責(zé)：

1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)完成對(duì)門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)工作;

2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)完成各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)管理工作;

3、營(yíng)運(yùn)部門日常文字工作的;

4、各項(xiàng)事務(wù)跟進(jìn)，完成營(yíng)運(yùn)總監(jiān)安排的其他事務(wù) ;

任職資格：

1、全日制普通大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

2、會(huì)講粵語(yǔ)，具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力;

3、熟悉使用辦公軟件;

4、形象好、氣質(zhì)佳，思維邏輯性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

5、熱愛(ài)本職工作，能承受工作壓力;

6、工作認(rèn)真、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng);

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇十一

1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管做好租戶的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監(jiān)督與指導(dǎo);

2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的租戶做好服務(wù)工作;

3、每日統(tǒng)計(jì)廣場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)、客流情況;

4、每日統(tǒng)計(jì)租戶相關(guān)繳費(fèi)情況并跟蹤;

5、接待顧客投訴、協(xié)助主管與主管，協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客;

6、接待租戶投訴、報(bào)修等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后回復(fù)租戶。

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇十二

1、組織本區(qū)域工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、協(xié)助部門主管工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;

3、所轄商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理。對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

5、定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進(jìn)方案，明確工作目標(biāo)，及時(shí)與品牌的溝通，反饋信息;

6、學(xué)習(xí)有關(guān)的銷售和管理知識(shí)，關(guān)注工作中的細(xì)節(jié);

7、完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)助理工作描述 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)描述篇十三

一、商品管理

1、貨品管理：在門店?duì)I業(yè)部主管/經(jīng)理的指導(dǎo)下，執(zhí)行營(yíng)運(yùn)規(guī)范管理工作和商品規(guī)范管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度流程;

2、品牌調(diào)改：協(xié)助部門經(jīng)理、主管做好部門各品牌調(diào)改分析與規(guī)劃，發(fā)掘品牌資源;

3、營(yíng)銷活動(dòng)：負(fù)責(zé)所轄品牌供應(yīng)商日常溝通管理及聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)所轄品牌促銷活動(dòng)計(jì)劃、提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及活動(dòng)后分析;

4、定期市調(diào);

5、合同及書證管理;

二、人員管理

6、做好營(yíng)業(yè)員的日常管理及服務(wù)支持：人員招聘、考勤、臨柜服務(wù)接待等檢查管理、組織例會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)議等

7、協(xié)助部門進(jìn)行營(yíng)業(yè)員新進(jìn)培訓(xùn)及組織日常其他相關(guān)培訓(xùn)，時(shí)刻關(guān)注營(yíng)業(yè)員動(dòng)向;

8、做好店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、柜組長(zhǎng)推進(jìn)工作;

9、高級(jí)營(yíng)運(yùn)助理成為部門營(yíng)運(yùn)助理組長(zhǎng)，協(xié)助上級(jí)做好團(tuán)隊(duì)帶教工作，并積極開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn);

三、賣場(chǎng)管理

10、做好各類設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生的檢查;

11、負(fù)責(zé)專柜商品質(zhì)量、貨品的庫(kù)存量以及商品三信檢查;

12、監(jiān)管收銀規(guī)范及操作流程;

13、妥善處理突發(fā)事件及投訴接待;

14、熟練掌握o2o項(xiàng)目操作流程，做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;

15、做好所轄品牌o2o項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作：包含品牌洽談、活動(dòng)執(zhí)行、后期分析、費(fèi)用結(jié)算跟進(jìn)等工作;

16、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

標(biāo)簽： 崗位職責(zé) 工作經(jīng)驗(yàn) 辦公軟件