方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。
隨著社會(huì)整體收入水平的提高,大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,從家庭中獲得的零花錢也提高了很多,加上大學(xué)生本身對(duì)于“旅游”的喜好,促使校園旅游市場(chǎng)日漸活躍。但是,目前校園旅游并沒(méi)有得到各大旅行社的重視,屬于被邊緣化的一個(gè)群體,所以,通過(guò)本次調(diào)查,尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
了解大學(xué)生每個(gè)月能從家庭中獲得的零花錢數(shù)額,從而了解大學(xué)生對(duì)于旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力;
(資料圖)
了解大學(xué)生的主要旅游消費(fèi)方式,喜好的旅游消費(fèi)內(nèi)容,確定發(fā)展大學(xué)生旅游的產(chǎn)品; 了解大學(xué)生旅游發(fā)展存在的問(wèn)題,旅游的安全;
這些一直是旅游者最擔(dān)心的問(wèn)題,對(duì)于如何消除這些顧慮,進(jìn)行調(diào)查,從而尋找解決方案,達(dá)到消除顧慮的目的。
1.前期輔助性工作——探測(cè)性調(diào)研
(1)焦點(diǎn)訪談:訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)把握著整個(gè)談話的方向,能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手?jǐn)?shù)據(jù):調(diào)查者通過(guò)網(wǎng)上查詢資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性,以盡量減少誤差。
2.正式工作——描述性調(diào)研
問(wèn)卷法:將問(wèn)卷分為兩類,一為大學(xué)期間去過(guò)旅游的,二為暫未去過(guò)的,分別調(diào)查,比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費(fèi)能力及旅游消費(fèi)心理。
在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作等相關(guān)工作后,就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查(因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查,能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。
調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意,簡(jiǎn)單介紹問(wèn)卷。調(diào)查過(guò)程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷,也可以稍后收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。
1.調(diào)研對(duì)象:全體在校學(xué)生。
2.抽樣方法:分層隨機(jī)抽樣
根據(jù)大學(xué)生各宿舍樓的不同層號(hào)進(jìn)行分層,再?gòu)拿恳粚觾?nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的,合起來(lái)組成樣本。
對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計(jì)后采用定性分析與定量分析相結(jié)合地方法,具體為:
1、數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析:
(1)算術(shù)平均數(shù)
(2)調(diào)和平均數(shù)
(3)幾何平均數(shù)
(4)中位數(shù)
(5)眾數(shù)
2、數(shù)據(jù)的離散程度分析
(1)極差
(2)平均差
(3)標(biāo)準(zhǔn)差
(4)離散系數(shù)
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖(表)
4、交叉列表技術(shù)
5、相關(guān)分析
6、結(jié)合已有知識(shí)及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結(jié)論。
調(diào)研時(shí)間:
調(diào)查大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段:界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷。
2、實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、研究階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段:將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái),并進(jìn)行評(píng)估。 按調(diào)研的實(shí)施程序,可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排:
調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)(包括內(nèi)容及外形 ………… 1天
實(shí)地訪問(wèn)階段 ………… 1天
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 ………… 3天
調(diào)研報(bào)告撰寫階段 ………… 1天
調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
問(wèn)卷制作費(fèi):10元(100份左右)
了解大學(xué)生旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力、大學(xué)生旅游消費(fèi)內(nèi)容的喜好、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理、大學(xué)生旅游消費(fèi)顧慮,尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
中國(guó)是世界上最古老的四大文明古國(guó)之一,有著悠久的歷史和燦爛的文化,衍生了許多有意義的民族節(jié)日。這些節(jié)日是華夏文明的一部分,是中國(guó)五千年?duì)N爛文化的載體。隨著中國(guó)社會(huì)的開(kāi)放,一些國(guó)外的節(jié)日,如圣誕節(jié)、情人節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)、愚人節(jié),這些二三十年前對(duì)中國(guó)人民而言完全陌生的節(jié)日正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所熱衷。盡管我們的文化強(qiáng)調(diào)兼容并包,但是如何在接受西方節(jié)日的同時(shí)傳承和揭示中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的內(nèi)在價(jià)值,以發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化,保持民族特色,弘揚(yáng)民族精神和增強(qiáng)民族凝聚力,卻是一個(gè)不得不重視的問(wèn)題。大學(xué)生作為國(guó)家未來(lái)的接班人,可以說(shuō)是未來(lái)社會(huì)的中流砥柱,他們的行為、思想將是引領(lǐng)社會(huì)思潮的主流。而大學(xué)生實(shí)際容易接受新事物、新思想。因此,正確引導(dǎo)大學(xué)生的節(jié)日觀是十分重要的。
為了加深當(dāng)代大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的了解,統(tǒng)計(jì)大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的看法,了解傳統(tǒng)節(jié)日在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r及其發(fā)展趨勢(shì)。
在調(diào)查大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的看法過(guò)程中主要運(yùn)用了抽樣調(diào)查的方式和問(wèn)卷調(diào)查的方法。而調(diào)查的對(duì)象就是武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一、大二、大三在校生及周邊學(xué)校大學(xué)生。
1.抽樣調(diào)查
選取樣本:校內(nèi)及校外大學(xué)生
抽樣方法:分別隨機(jī)選取校內(nèi)學(xué)生120名,校外學(xué)生180名
2.問(wèn)卷調(diào)查
a) 調(diào)查對(duì)象武漢電院學(xué)生120名,校外學(xué)生180名
b) 發(fā)放方式實(shí)地發(fā)放
c) 問(wèn)卷內(nèi)容大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的看法
3.調(diào)查數(shù)量
本次調(diào)查問(wèn)卷共300份,其中校外180份,根據(jù)具體情況分發(fā),武漢電院120份。問(wèn)卷共收回300份,有效272份,回收率91%
4.調(diào)查步驟
1. 分時(shí)間調(diào)查。白天去到武漢廣埠屯各高校(武漢大學(xué)、武漢體育學(xué)院、華中師范大學(xué))進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷。根據(jù)實(shí)際情況決定在各校的分發(fā)份數(shù)及分發(fā)時(shí)間。晚上對(duì)武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。
2. 武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院本校區(qū)的樣本容量40%,我們主要調(diào)查大一、大二的同學(xué),大三學(xué)生進(jìn)行部分抽查。關(guān)于大一大二學(xué)生,我們分別去各系寢室,隨機(jī)抽取寢室進(jìn)行調(diào)查,每個(gè)寢室我們會(huì)隨機(jī)抽取某個(gè)同學(xué)填寫調(diào)查問(wèn)卷,同樣根據(jù)各系情況掌握好男女比例,最后將調(diào)查結(jié)果匯總。
5.回收和整理問(wèn)卷
將所統(tǒng)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行回收,對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一整理,清點(diǎn)問(wèn)卷份數(shù),進(jìn)行最終確認(rèn)。
為掌握新型冠狀病毒感染的肺炎病例發(fā)病情況、暴露史、接觸史等流行病學(xué)相關(guān)信息,做好密切接觸者的排查,防范新型冠狀病毒感染的肺炎病例的蔓延和傳播,特制定本方案。
一、調(diào)查目的
(一)調(diào)查病例的發(fā)病和就診情況、臨床特征和可能的感染來(lái)源;
(二)發(fā)現(xiàn)和管理病例的密切接觸者。
二、調(diào)查對(duì)象新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例、確診病例以及聚集性疫情。
三、調(diào)查內(nèi)容和方法
縣(區(qū))級(jí)疾控機(jī)構(gòu)接到新型冠狀病毒感染的肺炎病例報(bào)告后,應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)完成流行病學(xué)調(diào)查,可通過(guò)查閱資料,詢問(wèn)病例、知情人和接診醫(yī)生等方式開(kāi)展。如果病例的病情允許,則調(diào)查時(shí)應(yīng)先調(diào)查病例本人,再對(duì)其診治醫(yī)生、家屬和知情者進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容分為第一部分和第二部分,包括基本情況、發(fā)病與診療、臨床表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)室檢查、流行病學(xué)史、密切接觸者信息以及病例的診斷、治療與轉(zhuǎn)歸等,疑似病例僅需填報(bào)第一部分,確診病例填報(bào)第一部分和第二部分。新型冠狀病毒感染的肺炎病例個(gè)案調(diào)查表見(jiàn)附表。
(一)基本情況基本人口學(xué)信息,如姓名、性別、年齡、住址、民族、聯(lián)系方式等信息。
(二)發(fā)病與診療情況臨床表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)室檢查、發(fā)病就診經(jīng)過(guò)和病情變化與轉(zhuǎn)歸。
(三)可能感染來(lái)源對(duì)病例發(fā)病前14天內(nèi)的暴露史開(kāi)展調(diào)查,主要調(diào)查其發(fā)病前武漢相關(guān)旅行史或居住史,與發(fā)熱呼吸道癥狀患者的接觸史,野生動(dòng)物及其售賣環(huán)境等相關(guān)暴露史。務(wù)必詳細(xì)詢問(wèn)接觸時(shí)間、方式、頻次、地點(diǎn)、接觸時(shí)采取的防護(hù)措施等。調(diào)查時(shí),若發(fā)現(xiàn)調(diào)查表中未列入,但具備重要流行病學(xué)意義的內(nèi)容也應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)追問(wèn)和記錄。
(四)密切接觸者判定對(duì)病例發(fā)病后的活動(dòng)情況和人群接觸情況進(jìn)行追蹤和排查,確定密切接觸者。密切接觸者定義和判定標(biāo)準(zhǔn)按照新型冠狀病毒感染的肺炎可疑暴露者和密切接觸者管理方案(第二版)執(zhí)行。
四、組織與實(shí)施
按照“屬地化管理”原則,由病例發(fā)病前的居住地、發(fā)病后的活動(dòng)范圍、就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在的縣(市、區(qū))級(jí)衛(wèi)生健康行政部門組織疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎病例的流行病學(xué)調(diào)查。調(diào)查單位應(yīng)迅速成立現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查組,根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃,明確調(diào)查目的,確定調(diào)查組人員組成和各自的職責(zé)與分工。調(diào)查期間,調(diào)查人員要做好個(gè)人防護(hù)。市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)疾病預(yù)防控制中心將根據(jù)疫情處理需要趕赴現(xiàn)場(chǎng),與前期抵達(dá)的調(diào)查機(jī)構(gòu)組成聯(lián)合調(diào)查組開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查。
五、信息的上報(bào)與分析
縣(區(qū))級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)完成個(gè)案調(diào)查或聚集性疫情專題調(diào)查后,應(yīng)于2個(gè)小時(shí)內(nèi),將個(gè)案調(diào)查表或?qū)n}調(diào)查報(bào)告及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告系統(tǒng)進(jìn)行上報(bào),具體報(bào)告方式和網(wǎng)址另行通知。同時(shí)將流行病學(xué)調(diào)查分析報(bào)告報(bào)送本級(jí)衛(wèi)生健康行政部門和上級(jí)疾控機(jī)構(gòu)。
即以醫(yī)院為特定的商品對(duì)象,對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析,進(jìn)而對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)進(jìn)行研究和預(yù)測(cè),為決策者們了解醫(yī)院市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì),制定營(yíng)業(yè)計(jì)劃,擬訂營(yíng)銷策略提供參考和建議。
①及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),了解最新市場(chǎng),降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
②了解目標(biāo)客戶的最新需要和意見(jiàn),掌握市場(chǎng)最佳切入點(diǎn),占領(lǐng)新市場(chǎng)并獲得利潤(rùn)。
③正確制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的基本前提,是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
做出任何決策都離不開(kāi)資料的收集與運(yùn)用。如果沒(méi)有有效資料的支持,則所有決策都是主觀臆測(cè)。醫(yī)院項(xiàng)目的投資數(shù)額巨大,任何一項(xiàng)決策都牽扯著大筆資金,因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。 市場(chǎng)調(diào)研資料可分為初級(jí)資料及次級(jí)資料兩類。初級(jí)資料是為特定目的而直接收集的資料,次級(jí)資料則是公司內(nèi)部或外部現(xiàn)成的資料。
(1)就醫(yī)當(dāng)事人:當(dāng)事人是醫(yī)院醫(yī)療行為發(fā)生的一方,他們的就醫(yī)情況最能直觀的反映市場(chǎng)實(shí)際狀況,是最直接的項(xiàng)目資料。可以訪問(wèn)當(dāng)事人:為什么選擇、有何感受、會(huì)做出何種評(píng)價(jià)、最注重的因素是什么等。
(2)正式出版物:報(bào)紙和雜志是醫(yī)療行業(yè)重要的情報(bào)源,可以收集一個(gè)城市醫(yī)療走勢(shì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、行業(yè)精英人物及營(yíng)銷概念等方面的信息。
(3)互聯(lián)網(wǎng):互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越普及,因此網(wǎng)絡(luò)情報(bào)源也顯得越來(lái)越重要?;ヂ?lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時(shí)提供各個(gè)方面的信息,而且能提供其他媒體無(wú)法提供的情報(bào)。例如,各類機(jī)構(gòu)的分析結(jié)果可以提供大量的信息,網(wǎng)上論壇可以為了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò)資源替代傳統(tǒng)紙媒,提供更便捷、更直觀的信息,如各類付費(fèi)試用的數(shù)據(jù)庫(kù)及資源中心等。
(4)宏觀經(jīng)濟(jì)和人口統(tǒng)計(jì)資料:宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的數(shù)據(jù)提供了市場(chǎng)調(diào)研的背景,是市場(chǎng)調(diào)研工作的基礎(chǔ),因此對(duì)預(yù)測(cè)和分析醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)非常關(guān)鍵。人口統(tǒng)計(jì)資料對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研中的消費(fèi)者抽樣很重要,因?yàn)樗峁┝酸t(yī)院市場(chǎng)調(diào)研所面對(duì)的消費(fèi)者的總體構(gòu)成數(shù)據(jù)。
(5)相關(guān)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、政府的刊物和專業(yè)報(bào)告:一些醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)人成立的各類學(xué)會(huì)和協(xié)會(huì)組織會(huì)出版一些與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的雜志和專業(yè)報(bào)告,這些報(bào)告也非常有參考價(jià)值。另外,一些相關(guān)政府部門或事業(yè)單位會(huì)組織出版市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。因?yàn)橐劳杏谡怯洐C(jī)構(gòu),所以資料比較準(zhǔn)確,有很大的參考價(jià)值。
(6)專項(xiàng)調(diào)查:專項(xiàng)調(diào)查是最主要的收集信息的方法。由于在公開(kāi)的信息中很難獲得具體的情報(bào),因此就需要針對(duì)具體需求進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。例如,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查時(shí),公開(kāi)信息肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就需要去競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目進(jìn)行訪問(wèn)和調(diào)查。
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性非常強(qiáng)的行業(yè),這決定了醫(yī)院項(xiàng)
目市場(chǎng)調(diào)研也是一個(gè)綜合分析的過(guò)程,現(xiàn)總結(jié)出以下幾個(gè)方面(待補(bǔ)充):
表1:醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研主要內(nèi)容
1、項(xiàng)目定位的意義
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國(guó)家新醫(yī)改的不斷推進(jìn),民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)必將迎來(lái)一個(gè)迅猛發(fā)展的春天,隨之而來(lái)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)定會(huì)非常激烈。如何有效地整合和利用現(xiàn)有資源、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療投資機(jī)構(gòu)就顯得至關(guān)重要??茖W(xué)、合理的對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行定位就是其中很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。就現(xiàn)階段而言,諸多醫(yī)療投資項(xiàng)目的定位沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的論證過(guò)程,憑借著投資者的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目或環(huán)境政策因素,即做出各類投資決策。但依市場(chǎng)的發(fā)展的規(guī)律,在未來(lái)必將有大量的優(yōu)勢(shì)資本進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè),當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)趨于飽和狀態(tài)時(shí),我們可以設(shè)想一個(gè)畫(huà)面:醫(yī)療機(jī)構(gòu)鱗次櫛比,就醫(yī)如同今日的買藥一樣方便,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)或投資公司勢(shì)必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、甚至機(jī)構(gòu)功能等方面,積極尋求差異化的發(fā)展,以求從市場(chǎng)突圍。屆時(shí),項(xiàng)目定位工作更顯得異常關(guān)鍵 。這就要求我們?cè)诮裉飙h(huán)境寬松情況下,即重視并做精做細(xì)項(xiàng)目的定位工作,為每一個(gè)投資項(xiàng)目確定正確的發(fā)展方向,也為未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、項(xiàng)目定位的`定義
醫(yī)院項(xiàng)目定位:即醫(yī)院投資或運(yùn)營(yíng)方經(jīng)過(guò)研究市場(chǎng)、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件,利用科學(xué)方法,構(gòu)思出項(xiàng)目方案,從而在同業(yè)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶中確定與眾不同的價(jià)值地位。
我認(rèn)為醫(yī)院項(xiàng)目定位包括以下三個(gè)方面:
(1)總體項(xiàng)目定位:即通過(guò)研究醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境及擬投資區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃等,進(jìn)而確定市場(chǎng)需求,最終確定醫(yī)院項(xiàng)目的形式、規(guī)模。
(2)特色科室定位:即通過(guò)自身優(yōu)勢(shì)的分析、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的科室開(kāi)設(shè)情況及細(xì)分市場(chǎng)需求狀況,完成醫(yī)院項(xiàng)目的特色科室定位。
(3)目標(biāo)客戶定位:即確定醫(yī)院項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群體
一、"王老吉"品牌推廣策略的制定:
1、品牌定位研究
定位基礎(chǔ)研究(含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究,明確直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手);定位方向確定;定位市調(diào)組織;定位市調(diào)分析;定位確認(rèn)研究及檢驗(yàn);定位確定
2、品牌定位推廣研究
定位說(shuō)辭研究與建議;廣告語(yǔ)研究與建議
3、推廣執(zhí)行策劃(區(qū)域?yàn)閺V東、浙江地區(qū))(略)
二、"王老吉"品牌推廣策略的執(zhí)行(略)
20xx年1月1日,成美紅罐王老吉項(xiàng)目組(以下簡(jiǎn)稱成美項(xiàng)目組)正式展開(kāi)工作,在成立的項(xiàng)目組中,負(fù)責(zé)品牌定位制定方面的研究人員一共三人:總經(jīng)理耿一誠(chéng)、研究總監(jiān)張婷、客戶經(jīng)理王丹。
根據(jù)合同要求,成美項(xiàng)目組首先需要在45個(gè)工作日內(nèi)完成紅罐王老吉定位研究。
按常規(guī)做法,品牌的建立都是以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)展開(kāi),因而大家的結(jié)論與做法亦大同小異,所以僅僅符合消費(fèi)者的需求并不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定,是在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,通過(guò)了解消費(fèi)者認(rèn)知,提出與競(jìng)爭(zhēng)者不同的主張。
又因?yàn)橄M(fèi)者的認(rèn)知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應(yīng)消費(fèi)者的認(rèn)知而不能與之沖突。如果人們心目中對(duì)紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰(zhàn)。就像消費(fèi)者認(rèn)為茅臺(tái)不可能是一個(gè)好的“啤酒”一樣。所以,紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費(fèi)者的現(xiàn)有認(rèn)知發(fā)生沖突,才可能穩(wěn)定現(xiàn)有銷量,為企業(yè)創(chuàng)造生存以及擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。
通過(guò)對(duì)紅罐王老吉的基本情況的了解,成美項(xiàng)目組形成了紅罐王老吉定位研究的總體思路——
首先,對(duì)于當(dāng)時(shí)銷售額僅1個(gè)多億的加多寶公司而言,尋求發(fā)展的同時(shí)更要考慮生存,也就是說(shuō),在尋求擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí),必須要先穩(wěn)固住現(xiàn)有市場(chǎng);其次,由于當(dāng)時(shí)紅罐王老吉的銷量連續(xù)多年穩(wěn)定在1個(gè)多億,已形成了一批穩(wěn)定的用戶群,成美項(xiàng)目組認(rèn)為,定位研究可以從這群現(xiàn)有用戶中尋找突破:了解紅罐王老吉滿足了他們什么需求,在他們頭腦中紅罐王老吉和其他飲料或者涼茶之間到底存在什么差異,從而確定導(dǎo)致他們堅(jiān)持選擇紅罐王老吉的原因。
在將這群穩(wěn)固的用戶群選擇紅罐王老吉的核心價(jià)值提煉出來(lái)之后,再研究該核心價(jià)值與潛在用戶群對(duì)紅罐王老吉的認(rèn)知是否存在沖突,即現(xiàn)有顧客的購(gòu)買理由能否延展到潛在用戶身上,如果這個(gè)選擇紅罐王老吉的理由是潛在用戶群體也能認(rèn)同并接受的,同時(shí)該核心價(jià)值在產(chǎn)品力以及企業(yè)綜合實(shí)力上能夠確立,就可以確認(rèn)尋找到了紅罐王老吉開(kāi)拓市場(chǎng)的最佳途徑。
為了了解消費(fèi)者的認(rèn)知,成美的研究人員一方面研究紅罐王老吉、競(jìng)爭(zhēng)者傳播的信息,另一方面,與加多寶內(nèi)部、經(jīng)銷商、零售商進(jìn)行大量訪談,完成上述工作后,聘請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)查公司對(duì)王老吉現(xiàn)有用戶進(jìn)行調(diào)查。以此基礎(chǔ),研究人員進(jìn)行綜合分析,厘清紅罐王老吉在消費(fèi)者心智中的位置——即在哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中參與競(jìng)爭(zhēng)。
在研究中發(fā)現(xiàn),廣東的消費(fèi)者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場(chǎng)合。其原因不外乎“吃燒烤容易上火,喝一罐先預(yù)防一下”、“可能會(huì)上火,但這時(shí)候沒(méi)有必要吃牛黃解毒片”。
而在浙南,飲用場(chǎng)合主要集中在“外出就餐、聚會(huì)、家庭”。在對(duì)當(dāng)?shù)仫嬍澄幕牧私膺^(guò)程中,研究人員發(fā)現(xiàn):該地區(qū)消費(fèi)者對(duì)于“上火”的擔(dān)憂比廣東有過(guò)之而無(wú)不及,如消費(fèi)者座談會(huì)桌上的話梅蜜餞、可口可樂(lè)都被說(shuō)成了“會(huì)上火”的危險(xiǎn)品而無(wú)人問(wèn)津。(后面的跟進(jìn)研究也證實(shí)了這一點(diǎn),發(fā)現(xiàn)可樂(lè)在溫州等地銷售始終低落,最后兩樂(lè)幾乎放棄了該市場(chǎng),一般都不進(jìn)行廣告投放。)而他們對(duì)紅罐王老吉的評(píng)價(jià)是“不會(huì)上火”,“健康,小孩老人都能喝,不會(huì)引起上火”。這些觀念可能并沒(méi)有科學(xué)依據(jù),但這就是浙南消費(fèi)者頭腦中的觀念,這是研究需要關(guān)注的“唯一的事實(shí)”。
消費(fèi)者的這些認(rèn)知和購(gòu)買消費(fèi)行為均表明,消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉并無(wú)“治療”要求,而是作為一個(gè)功能飲料購(gòu)買,購(gòu)買紅罐王老吉的真實(shí)動(dòng)機(jī)是用于“預(yù)防上火”,如希望在品嘗燒烤時(shí)減少上火情況發(fā)生等,真正上火以后可能會(huì)采用藥物,如牛黃解毒片、傳統(tǒng)涼茶類治療。
再進(jìn)一步研究消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法,則發(fā)現(xiàn)紅罐王老吉的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣,僅僅是低價(jià)滲透市場(chǎng),并未占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”的定位。而可樂(lè)、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預(yù)防上火”的功能,僅僅是間接的競(jìng)爭(zhēng)。
同時(shí),任何一個(gè)品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據(jù)的,即有據(jù)可依。如可口可樂(lè)說(shuō)“正宗的可樂(lè)”,是因?yàn)樗褪强蓸?lè)的發(fā)明者,研究人員對(duì)于企業(yè)、產(chǎn)品自身在消費(fèi)者心智中的認(rèn)知進(jìn)行了研究,結(jié)果表明,紅罐王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”這一定位。
由于“預(yù)防上火”是消費(fèi)者購(gòu)買紅罐王老吉的真實(shí)動(dòng)機(jī),自然有利于鞏固加強(qiáng)原有市場(chǎng)。而能否滿足企業(yè)對(duì)于新定位“進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)”的期望,則成為研究的下一步工作。通過(guò)二手資料、專家訪談等研究表明,中國(guó)幾千年的中醫(yī)概念“清熱祛火”在全國(guó)廣為普及,“上火”的概念也在各地深入人心,這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認(rèn)為:“做好了這個(gè)宣傳概念的轉(zhuǎn)移,只要有中國(guó)人的地方,紅罐王老吉就能活下去?!?/p>
至此,歷經(jīng)一個(gè)半月的調(diào)研分析,紅罐王老吉品牌定位的研究基本完成。20xx年2月17日下午,在東莞加多寶公司的大會(huì)議室,成美正式向加多寶公司提交了《紅罐王老吉品牌定位研究報(bào)告》。報(bào)告由成美研究總監(jiān)張婷講解,歷時(shí)2小時(shí)。加多寶公司所有高層均參加了此次會(huì)議,具體是:董事長(zhǎng)陳鴻道、銷售部總經(jīng)理陶應(yīng)澤、市場(chǎng)部總經(jīng)理陽(yáng)愛(ài)星以及王老吉品牌經(jīng)理王月貴等。報(bào)告首先明確紅罐王老吉是在"飲料"行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)是其他飲料;其品牌定位——"預(yù)防上火的飲料",獨(dú)特的價(jià)值在于——喝紅罐王老吉能預(yù)防上火,讓消費(fèi)者無(wú)憂地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,燒烤,通宵達(dá)旦看足球……
這樣定位紅罐王老吉,是從現(xiàn)實(shí)格局通盤考慮,主要益處有四:
其一,利于紅罐王老吉走出廣東、浙南
由于“上火”是一個(gè)全國(guó)普遍性的中醫(yī)概念,而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū),這就為紅罐王老吉走向全國(guó)徹底掃除了障礙。
其二,避免紅罐王老吉與國(guó)內(nèi)外飲料巨頭直接競(jìng)爭(zhēng),形成獨(dú)特區(qū)隔
其三,成功地將紅罐王老吉產(chǎn)品的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)
·淡淡的中藥味,成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支撐;
·3.5元的零售價(jià)格,因?yàn)椤邦A(yù)防上火”的功能,不再“高不可攀”;
·“王老吉”的品牌名、悠久的歷史,成為預(yù)防上火“正宗”的有力的支撐。
其四,利于加多寶企業(yè)與國(guó)內(nèi)王老吉藥業(yè)合作
正由于加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料,區(qū)別于王老吉藥業(yè)的“藥品”,因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。兩家企業(yè)共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創(chuàng)始人行醫(yī)的電視連續(xù)劇《嶺南藥俠》。
成美在提交的報(bào)告中還提出,由于在消費(fèi)者的認(rèn)知中,飲食是上火的一個(gè)重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”飲食,因此建議在維護(hù)原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上,加大力度開(kāi)拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點(diǎn)選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場(chǎng)等。
憑借在飲料市場(chǎng)豐富經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場(chǎng)直覺(jué),加多寶董事長(zhǎng)陳鴻道當(dāng)場(chǎng)拍板,全部接受該報(bào)告的建議,決定立即根據(jù)品牌定位對(duì)紅罐王老吉展開(kāi)全面推廣。
“開(kāi)創(chuàng)新品類”永遠(yuǎn)是品牌定位的首選。一個(gè)品牌如若能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強(qiáng)勢(shì)對(duì)手所不同的選擇,其廣告只要傳達(dá)出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲料推向市場(chǎng),使人們通過(guò)它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會(huì)成為預(yù)防上火的飲料的代表,隨著品類的成長(zhǎng),自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位,就明確了營(yíng)銷推廣的方向,也確立了廣告的標(biāo)準(zhǔn),所有的傳播活動(dòng)就都有了評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),所有的營(yíng)銷努力都將遵循這一標(biāo)準(zhǔn),從而確保每次的推廣,在促進(jìn)銷售的同時(shí),都對(duì)品牌價(jià)值(定位)進(jìn)行積累。
這時(shí)候才可以開(kāi)始廣告創(chuàng)意,拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費(fèi)者心智中占據(jù)什么定位,接下來(lái)的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進(jìn)入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。
緊接著,成美為紅罐王老吉確定了推廣主題:“怕上火,喝王老吉”,在傳播上盡量凸現(xiàn)紅罐王老吉作為飲料的性質(zhì)。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn),避免出現(xiàn)對(duì)癥下藥式的負(fù)面訴求,從而把紅罐王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開(kāi)來(lái)。
為更好地喚起消費(fèi)者的需求,電視廣告選用了消費(fèi)者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個(gè)場(chǎng)景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯?xiàng)l、燒烤和夏日陽(yáng)光浴,畫(huà)面中人們?cè)陂_(kāi)心享受上述活動(dòng)的同時(shí),紛紛暢飲紅罐王老吉。結(jié)合時(shí)尚、動(dòng)感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消費(fèi)者在吃火鍋、燒烤時(shí),自然聯(lián)想到紅罐王老吉,從而促成購(gòu)買。
【活動(dòng)背景】
被稱為“地球之腎”的濕地,作為水資源的“貯存庫(kù)”和“凈化器”,不但具有強(qiáng)大的水文調(diào)節(jié)、循環(huán)功能,而且還具備降解污染、凈化水質(zhì)的有效功能。最近幾年張掖市人民政府,張掖市甘州區(qū)環(huán)保局等企業(yè)單位對(duì)濕地保護(hù)做了很多貢獻(xiàn),濕地保護(hù)人人有責(zé),濕地保護(hù)全民參與,保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)家園。
【活動(dòng)詳情】
發(fā)起單位:河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會(huì)
主辦單位:張掖國(guó)家城市濕地公園建設(shè)委員會(huì)
河西學(xué)院團(tuán)委
河西學(xué)院農(nóng)學(xué)系
策劃承辦單位:河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會(huì)
活動(dòng)時(shí)間:xx年10月16日
活動(dòng)地點(diǎn):張掖國(guó)家城市濕地公園
活動(dòng)目的:
1、了解市民、同學(xué)們對(duì)濕地保護(hù)的看法。
2、增強(qiáng)市民、同學(xué)們對(duì)濕地保護(hù)的意識(shí)。
3、使得更多人關(guān)注濕地,走進(jìn)濕地。
4、加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)濕地知識(shí)的了解。
5、豐富同學(xué)們的課余生活。
【活動(dòng)步驟】
一、活動(dòng)細(xì)則
1.活動(dòng)主題:“走進(jìn)濕地和諧發(fā)展”宣傳、調(diào)查活動(dòng)
2.活動(dòng)口號(hào):走進(jìn)濕地保護(hù)環(huán)境
3.活動(dòng)形式:
(1)發(fā)放宣傳材料
(2)分發(fā)和回收《濕地“城市之腎”調(diào)查表》
(3)橫幅簽名
(4)在濕地公園以及在河西學(xué)院先后掛條幅進(jìn)行宣傳
二、活動(dòng)流程:
活動(dòng)前期
(1)xx年10月14日召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議,分配各部門的具體工作。
外聯(lián)部:與相關(guān)單位聯(lián)系,如,張掖國(guó)家城市濕地公園建設(shè)委員會(huì);
宣傳部:條幅、海報(bào)、橫幅、信號(hào)筆的準(zhǔn)備;
網(wǎng)絡(luò)信息部:組織在協(xié)會(huì)網(wǎng)站上填寫相關(guān)的報(bào)道,及負(fù)責(zé)活動(dòng)中的拍攝工作;
實(shí)踐部:負(fù)責(zé)濕地公園活動(dòng)的路線;
組織部:負(fù)責(zé)組織會(huì)員;
公關(guān)部:負(fù)責(zé)條幅簽名現(xiàn)場(chǎng)的公共服務(wù);
調(diào)查部:調(diào)查表的印制、分發(fā)及回收整理,宣傳冊(cè)的分發(fā);
編輯部:活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)及總結(jié)的撰寫;
創(chuàng)業(yè)部:協(xié)助調(diào)查部工作;
策劃部:協(xié)助宣傳部工作;
活動(dòng)中期
1.10月15日,召開(kāi)全體會(huì)員會(huì)議,安排活動(dòng)的具體情況及注意事項(xiàng);
2.10月16日8:30,七教樓前集合,按部門簽到;
3.10月16日9:00,帶隊(duì)出發(fā),徒步走向濕地公園;
4.10月16日10:00,到達(dá)濕地公園指定位置,請(qǐng)濕地公園管理處的領(lǐng)導(dǎo)講話,活動(dòng)開(kāi)始;
5.10月16日11:00,各部召開(kāi)部門會(huì)議,總結(jié)活動(dòng)情況;
6.10月16日11:30,會(huì)員集合,帶隊(duì)回校。
活動(dòng)后期
1.將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期,然后再將條幅懸掛于校園,向公眾宣傳展示;
2.活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)撰寫及發(fā)布,活動(dòng)總結(jié)。
【預(yù)期效果】
促進(jìn)大學(xué)生和市民對(duì)濕地的了解,增強(qiáng)關(guān)于濕地保護(hù)方面的知識(shí),使修復(fù)濕地的建設(shè)更加理想化,持續(xù)化。
【注意事項(xiàng)】
1.盡力與校內(nèi)各協(xié)會(huì)各部門聯(lián)系,加大宣傳力度
2.整個(gè)活動(dòng)有人負(fù)責(zé)拍照工作
3.活動(dòng)后新聞稿件及時(shí)編寫
4.活動(dòng)中要注意人員的安排
5.活動(dòng)中注意安全
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標(biāo)簽: 調(diào)查方案 市場(chǎng)調(diào)研 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
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2022-11-02 08:33
原標(biāo)題:詩(shī)意舞臺(tái)“湘音”繚繞(主題)原創(chuàng)歌劇《邊城》在中央歌劇院劇場(chǎng)成功首演(副題)北京晚報(bào)記者高倩方非攝吊腳樓靜靜矗立,水車緩緩轉(zhuǎn)
2022-11-02 05:47
原標(biāo)題:京西二寶塔花紋匠藝高作者程?hào)|東在房山區(qū)西北的云蒙山南麓,河北鎮(zhèn)萬(wàn)佛堂村,有一座曾經(jīng)盛極一時(shí)的礦井——北京礦務(wù)局房山煤礦,采煤
2022-11-01 17:45
原標(biāo)題:重慶“沉浸式劇本殺”,開(kāi)創(chuàng)夜間旅游新模式工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者李國(guó)通訊員楊孝永夜市文化一直是山城旅游的一大特色與亮點(diǎn),也是重慶人
2022-11-01 15:49
原標(biāo)題:昆曲邂逅舞蹈再續(xù)“紅樓”因緣工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者王群10月29日,2022年度國(guó)家藝術(shù)基金資助項(xiàng)目、北方昆曲劇院的原創(chuàng)昆劇《曹雪芹》在
2022-11-01 15:46
原標(biāo)題:蔡文姬開(kāi)唱驚不驚喜?(主題)《胡笳十八拍》《二十四詩(shī)品》新專輯上線(副題)新民晚報(bào)記者趙玥連續(xù)兩周,竇唯在音樂(lè)平臺(tái)發(fā)布了兩張
2022-11-01 15:48
原標(biāo)題:《水滸傳》中出現(xiàn)十?dāng)?shù)次、《東京夢(mèng)華錄》專章記述、詩(shī)家先賢念茲在茲的文化地標(biāo),上榜國(guó)家文物局“考古中國(guó)”重大項(xiàng)目(引題)北宋東
2022-11-01 15:41
原標(biāo)題:豆瓣評(píng)分9 1分,TVB最新臺(tái)慶劇收視口碑雙豐收(引題)《上車家族》幽默講述買房甜酸苦辣(主題)羊城晚報(bào)記者胡廣欣TVB最新臺(tái)慶劇《上
2022-11-01 15:38
原標(biāo)題:山東非遺:富起來(lái)、學(xué)起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)中國(guó)文化報(bào)駐山東記者?蘇銳金秋時(shí)節(jié),山東濰坊青州市的“海岱非遺文旅空間”迎來(lái)一批又一批訪客。
2022-11-01 09:31
原標(biāo)題:山西發(fā)現(xiàn)兩座春秋晚期墓葬(主題)為晉文化和晉國(guó)歷史研究再添新證(副題)光明日?qǐng)?bào)記者李建斌光明日?qǐng)?bào)太原10月31日電(記者李建斌)
2022-11-01 08:32
原標(biāo)題:《乘著大巴看中國(guó)——閩山閩水物華新》探索文旅融合新范式光明日?qǐng)?bào)記者牛夢(mèng)笛光明日?qǐng)?bào)訊(記者牛夢(mèng)笛)不久前,由央視頻聯(lián)合福建省文
2022-11-01 08:36
原標(biāo)題:4 6億年前,生物大輻射被誰(shuí)按下“暫停鍵”科技日?qǐng)?bào)記者張曄距今約4 6億年的奧陶紀(jì)大輻射,是地球歷史上規(guī)模最大的生物輻射事件之一。
2022-11-01 08:47
原標(biāo)題:只念了一年半小學(xué),秀英奶奶把河套平原寫成書(shū)中青報(bào)·中青網(wǎng)記者蔣肖斌從識(shí)字無(wú)多,到能寫能畫(huà),再到能用電腦打字、寫書(shū),這樣一個(gè)艱
2022-11-01 08:34
原標(biāo)題:叢林求生,總是需要奇跡杜佳冰17歲的朱莉安和母親乘坐的飛機(jī)遭遇大雷雨云,從三千米高空墜入?yún)擦?。直?0年后,秘魯空難唯一的生還者
2022-11-01 08:32
原標(biāo)題:海南非遺傳承人畫(huà)像:技藝傳世青藍(lán)相承海南日?qǐng)?bào)記者尤夢(mèng)瑜編者按黨的二十大報(bào)告提出,加大文物和文化遺產(chǎn)保護(hù)力度,加強(qiáng)城鄉(xiāng)建設(shè)中歷
2022-11-01 07:43