中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（龔俊文 付熙 謝旺江）近日，重慶市璧山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞“共促消費(fèi)公平”年主題，采取大宣傳、大維權(quán)、大執(zhí)法、大比武“四大行動(dòng)”，積極營(yíng)造公平安全溫馨的消費(fèi)環(huán)境。

開展大宣傳行動(dòng)，營(yíng)造良好維權(quán)氛圍。璧山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局協(xié)調(diào)區(qū)融媒體中心，制作消費(fèi)維權(quán)公益視頻，在璧山電視臺(tái)黃金時(shí)段播出造勢(shì)；出動(dòng)宣傳車16輛，大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，全國(guó)12315平臺(tái)及12315熱線，普及網(wǎng)站、APP、微信、支付寶等多種平臺(tái)登錄渠道，提高平臺(tái)的知曉度和影響力；協(xié)調(diào)移動(dòng)、聯(lián)通、電信等通訊公司，發(fā)送消費(fèi)維權(quán)公益短信20萬(wàn)余條；制作“反對(duì)食品浪費(fèi)倡議書”視頻在中央大街、奧特萊斯等人口密集地的LED滾動(dòng)播放，印發(fā)“反對(duì)糧食浪費(fèi)”宣傳冊(cè)5000余份；協(xié)調(diào)區(qū)農(nóng)委、衛(wèi)健委、商務(wù)委等區(qū)消委會(huì)常務(wù)理事單位，以活動(dòng)為契機(jī)，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)開展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)；開展消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。結(jié)合川渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，聯(lián)合內(nèi)江、自貢、資陽(yáng)等城市，開展“共促消費(fèi)公平 營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境”網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，為高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活作出新貢獻(xiàn)。

開展大維權(quán)行動(dòng)，破解消費(fèi)維權(quán)頑疾。璧山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局協(xié)調(diào)相關(guān)理事單位及區(qū)法院、區(qū)檢察院，深挖消費(fèi)侵權(quán)行為線索。對(duì)拒不承擔(dān)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者，充分運(yùn)用約談提醒、反映查詢、支持訴訟、揭露批評(píng)等公益性職責(zé)，打通消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”；以“周五專家維權(quán)團(tuán)”建設(shè)為抓手，以專家點(diǎn)評(píng)、律師支招、媒體關(guān)注、志愿者參與等方式，集中研判和調(diào)解一批群眾急難愁盼的重大、典型消費(fèi)侵權(quán)糾紛10余件，如：通過(guò)聽(tīng)證調(diào)解、揭露批評(píng)、支持訴訟、聯(lián)合執(zhí)法等手段，拓寬消費(fèi)者維權(quán)路徑；創(chuàng)新推進(jìn)12315“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”五進(jìn)和ODR工作機(jī)制；協(xié)同區(qū)金融機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)美容、美發(fā)、健身、游泳等開展預(yù)付式消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)者自愿加入“預(yù)付資金三方監(jiān)管”模式，為消費(fèi)者提供多種預(yù)付資金繳款選擇，破解預(yù)付資金監(jiān)管和維權(quán)難題。

開展大執(zhí)法行動(dòng)，守護(hù)良好市場(chǎng)秩序。璧山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局分類分領(lǐng)域出動(dòng)執(zhí)法人員130余人次，聚焦制售源頭、關(guān)鍵流通節(jié)點(diǎn)等領(lǐng)域，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和打擊假冒偽劣產(chǎn)品力度；針對(duì)教育、醫(yī)療、藥品等重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處虛假宣傳、虛假違法廣告、野生動(dòng)物違法交易、不公平格式條款等違法違規(guī)行為9件；強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)，注重網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)消費(fèi)新業(yè)態(tài)監(jiān)管；由執(zhí)法支隊(duì)牽頭，會(huì)同相關(guān)科室，集中開展假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)；做好全國(guó)12315平臺(tái)投訴舉報(bào)處理和反饋工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。對(duì)媒體反映曝光的侵害消費(fèi)者權(quán)益的突出問(wèn)題，第一時(shí)間核查，穩(wěn)妥做好相關(guān)處置工作。

開展大練兵行動(dòng)，提升維權(quán)服務(wù)水平。璧山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開消費(fèi)糾紛調(diào)解優(yōu)秀典型案例評(píng)選活動(dòng)。以案說(shuō)法、以案提質(zhì)，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀典型案例的評(píng)選，整體提升基層消費(fèi)維權(quán)能力；開展消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)企業(yè)（個(gè)體工商戶）評(píng)選活動(dòng)。引導(dǎo)和推動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)職責(zé)，切實(shí)將消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，將糾紛化解在源頭，共評(píng)選消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)企業(yè)（個(gè)體工商戶）20家；結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，落實(shí)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，堅(jiān)持維權(quán)為民，提供消費(fèi)咨詢200余次，受理消費(fèi)者投訴60余件，切實(shí)提升市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍整體素質(zhì)，為消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)提供組織保障。

標(biāo)簽： 評(píng)選活動(dòng) 合法權(quán)益 知識(shí)競(jìng)賽