為規(guī)范維護冬季旅游市場秩序，切實保障廣大消費者合法權(quán)益，黑龍江省雙鴨山市市場監(jiān)督管理局充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用，組織開展了市場監(jiān)管護航冬季旅游專項行動，從八個方面強化旅游市場監(jiān)管和安全監(jiān)管，營造高品質(zhì)旅游環(huán)境，助推冰雪經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

一是價格監(jiān)管方面。重點檢查旅游景區(qū)的價格公示、明碼標價情況，現(xiàn)場檢查旅游景區(qū)游樂項目價格表、雪具租賃價格表，以及周邊飯店超市售賣酒水等商品的標價簽使用情況。發(fā)放提醒告誡函、《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》宣傳冊。

二是特種設(shè)備方面。重點對冰雪旅游景區(qū)、滑雪場客運索道、觀光車等進行檢查，重點檢查設(shè)備檢驗情況、人員持證情況、應(yīng)急演練以及規(guī)章制度建立及執(zhí)行等情況。

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三是食品安全方面，重點檢查了經(jīng)營者證照是否齊全，有無銷售“三無食品”、過期食品行為。查看了食品經(jīng)營者許可證照、從業(yè)人員健康證明、是否經(jīng)營野生動物、進貨查驗及索證索票、是否使用甲醇等助燃劑等情況。

四是旅游相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面。對旅游景區(qū)等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。督促旅游景點滑雪服、滑雪板、滑雪手套等旅游相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營者落實產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，執(zhí)行進貨檢查驗收制度，銷售符合質(zhì)量標準產(chǎn)品。

五是廣告方面。針對旅游服務(wù)類市場主體網(wǎng)站、公眾號、戶外廣告等重點領(lǐng)域開展專項監(jiān)測。強化案件查處，依法依規(guī)嚴厲查處虛假違法旅游廣告及其經(jīng)營行為。

六是計量器具監(jiān)管方面。重點監(jiān)督檢查旅游景區(qū)商場超市使用的電子計價秤等，確保檢定合格并在有效期內(nèi)，嚴肅查處計量違法行為。

七是反不正當(dāng)競爭方面。依法查處旅游經(jīng)營者仿冒混淆、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競爭行為，加大監(jiān)管執(zhí)法和查辦案件力度，保護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益，維護公平競爭的旅游市場秩序。

八是強化消費者合法權(quán)益方面。推進旅游合同格式條款規(guī)范，依法查處利用合同格式條款免除或減輕經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除或者限制消費者合法權(quán)利的違法行為。景區(qū)景點是否建立“消費維權(quán)服務(wù)站”，標識標志牌是否懸掛在經(jīng)營場所的顯著位置等。

同時，市局主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入冬季旅游市場經(jīng)營主體云峰山滑雪場、尖山區(qū)他大舅新派地鍋菜館、嶺東區(qū)青山旅游景區(qū)、東湖冰雪樂園、雙鴨山市青揚旅行社、中國國際旅行社有限責(zé)任公司雙鴨山分公司、黑龍江省嘉年華旅行社有限公司雙鴨山分公司等經(jīng)營場所，開展“市場監(jiān)管護航冬季旅游市場專項整治工作行動”專項檢查。在檢查同時，執(zhí)法人員向經(jīng)營者宣傳市場監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)，要求經(jīng)營者加強價格自律、自查自糾，落實好市場主體責(zé)任，助力該市冬季旅游市場復(fù)蘇壯大。

截至目前，全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員41人次，執(zhí)法車輛11臺次，檢查旅行社、旅游經(jīng)營企業(yè)9戶，賓館飯店19戶，景區(qū)景點7戶，旅游商店9戶，發(fā)放提醒告誡函7份。監(jiān)測廣告8條次，對3戶未按規(guī)定明碼標價、1戶未按規(guī)定亮照亮證的經(jīng)營主體責(zé)令立即整改，現(xiàn)已整改完畢。

下一步，市場監(jiān)管部門將按照方案，持續(xù)開展冬季旅游市場專項整治工作，有效維護全市冬季旅游市場經(jīng)營秩序，構(gòu)建和諧、健康、安全的旅游市場環(huán)境。（周勝平）

標簽： 旅游市場 市場監(jiān)管 黑龍江省