5 月 16 日，TikTok Shop 跨境電商正式官宣推出“全托管模式”，此前各大跨境電商平臺也紛紛入局，早在2022年9月上線之初，速賣通就推出了自己的“全托管”服務(wù)，Lazada也早在此之前就開始了的布局。

出品｜網(wǎng)經(jīng)社B2B與跨境電商部

【資料圖】

作者｜孫琦

審稿｜勇全

一、TikTok擬推出類自營模式

據(jù)了解，TikTok Shop 跨境電商于 5 月 16 日正式官宣推出“全托管模式”，也就是說，在這個模式下，商家只需要負(fù)責(zé)提報商品和供貨，其余的運營、物流、售后等環(huán)節(jié)一切交由平臺負(fù)責(zé)。

全托管模式的出現(xiàn)意味著商家無需再進(jìn)行前端的銷售和運營，可以安心地當(dāng)一個甩手掌柜，銷售鏈路也將大大簡化，這也不失為一個減輕運營壓力和降低管理成本的高效選擇。這一部分具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢但缺乏運營經(jīng)驗的商家只需要從供應(yīng)端把控產(chǎn)品質(zhì)量和成本就能從全托管模式中大大獲利。全托管模式意味著平臺可以更好地把控商品質(zhì)量、物流和用戶體驗。

此外，通過提前預(yù)測市場需求，平臺可以更好地進(jìn)行資源整合，保障商品的價格優(yōu)勢，讓海外消費者購買到物美價廉的商品的同時保證商家的利潤。

針對全托管模式，TikTok Shop方面表示，支持有供應(yīng)鏈資源的工貿(mào)一體、工廠型商家或貿(mào)易商這些具備穩(wěn)定持續(xù)上新和交付商品的能力者入局；具備跨境運營或有跨境渠道供貨經(jīng)驗的商家優(yōu)先，同時也歡迎有意向向跨境供貨的商家入局。

二、跨境電商行業(yè)掀起全托管模式風(fēng)潮

全托管模式似乎已成為跨境電商平臺的發(fā)展趨勢。無論是速買通、Temu、Lazada 還是 Shopee 都在積極布局。早在去年 9 月上線以來，Temu 就率先采取了全托管模式，短短半年內(nèi)，極致的低價和極高的運營效率讓 Temu 在美國市場“殺”瘋了，無論是 APP 下載量、GMV、用戶增長，還是復(fù)購率和轉(zhuǎn)化率等方面均有著不俗的表現(xiàn)。

各大電商平臺也陸續(xù)上線了“全托管”服務(wù)，而這似乎也在無形中推動了跨境電商新一輪的變革。2022年12月，全球速賣通宣布推出全托管服務(wù)，在這一模式驅(qū)動下“躺賺”賣家不在少數(shù)。2023 年 4月，剛獲注資的 Lazada 也宣布推出全托管模式，與此同時，有消息透露，Shopee 也正在緊急跟進(jìn)全托管模式。

據(jù)了解，這種模式對于中小賣家而言，是一柄助力簡單運營的同時擠占利潤空間的雙刃劍，但對于工廠型以及擁有自有品牌的賣家而言，顯然不失為一個提高流程效率、減少運營麻煩的絕佳選擇。

全托管模式，其實是一場賣家與平臺的“雙向奔赴”，可以有效地將賣家產(chǎn)品的質(zhì)量與供應(yīng)鏈能力與平臺強(qiáng)大的營銷能力相結(jié)合，實現(xiàn)雙贏。整體而言，由Temu掀起的這場全托管模式風(fēng)暴確實給跨境電商行業(yè)帶來了巨大的沖擊，隨著越來越多的電商巨頭布局這一模式，未來其或?qū)⑦M(jìn)一步發(fā)展，但具體到底能夠進(jìn)化到何種模樣，對于跨境賣家們而言有何影響，還需等待時間的印證。

三、“全托管模式”帶來新考驗

全托管模式在一定程度上存在一些門檻，要求賣家具備相對高水平的商品品質(zhì)、倉儲能力和資金實力。全托管模式更適合那些擁有穩(wěn)定供應(yīng)鏈資源的賣家或工廠型商家。無論是工貿(mào)一體的企業(yè)、工廠型商家還是貿(mào)易商，只要能夠持續(xù)穩(wěn)定地推出新品并及時交付商品，都將在全托管模式中獲得更大的優(yōu)勢。

托管模式的引入，必然會對一些跨境賣家的生態(tài)位帶來新考驗。這些賣家一直是跨境電商市場中最活躍、最占比重的群體，他們可能需要重新思考自己的策略，并重新評估在這個新模式下的角色和地位。

與此同時，供應(yīng)商也會面臨被替代的風(fēng)險。在全托管模式下，平臺方會在產(chǎn)品品質(zhì)相同的情況下選擇價格更低的供應(yīng)商，這就意味著供應(yīng)鏈能力較弱的商家在激烈的競爭中可能難以生存下來。即使成功存活下來的供應(yīng)商，也仍然面臨著被替代的風(fēng)險。因此，為了不被替代，供應(yīng)商需要在成本和供貨價之間找到平衡點，并不斷尋求提高供應(yīng)鏈效率和降低成本的方法。

為何TikTok電商、速賣通、Lazada等跨境電商平臺都推出了全托管模式？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示：一是對中小賣家而言，是一把助力簡單運營的同時擠占利潤空間的雙刃劍；二是對工貿(mào)一體或者品牌賣家來說，是一個提高流程效率、減少運營麻煩的較好選擇；三是將賣家產(chǎn)品的質(zhì)量與供應(yīng)鏈能力與平臺強(qiáng)大的營銷能力相結(jié)合，實現(xiàn)雙贏。

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