伙伴,可以說是今年ICT行業(yè)最為重要的詞。各大廠商都在強調伙伴優(yōu)先,發(fā)力伙伴體系構建。然而行業(yè)內更多是廠商單維度的信息釋放,重視強調廠商面向伙伴的支持與賦能。這個過程中,似乎普遍缺少一個視角:那就是伙伴究竟需要什么,在思考什么?廠商又能夠為伙伴提供什么,應該如何構建不同領域、不同市場的伙伴體系?
(資料圖片僅供參考)
這些問題,需要的不是廠商單方面的觀點闡釋,而是一場“群賢畢至,少長咸集”的角色匯聚。
5月8日,在華為中國合作伙伴大會2023上,華為常務董事、ICT基礎設施業(yè)務管理委員會主任、企業(yè)BG總裁汪濤從戰(zhàn)略層面發(fā)布了華為公司對政企業(yè)務的定位和規(guī)劃,華為將沿著NA、商業(yè)、分銷三個市場構建能力,打造產品,與伙伴協同發(fā)展;華為中國政企業(yè)務總裁吳輝介紹了中國政企的戰(zhàn)略落地,及在不同市場華為與伙伴的定位和分工,如何通過規(guī)則、秩序、激勵、平臺聯接伙伴,打造“伙伴+華為”體系,共筑競爭力。
作為華為中國政企伙伴業(yè)務的負責人,華為中國政企業(yè)務副總裁許超在5月8日的主會上,邀請了北明軟件有限公司總裁應華江、上海薈誠信息系統(tǒng)有限公司總經理溫石磊、重慶五極信息技術有限公司總經理董明瑞——三家華為中國政企業(yè)務中典型的NA、商業(yè)、分銷伙伴,以及潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤,共同展開了一場“輕松”卻不“輕量”的對話。
**許超提出:只有伙伴成功,才有華為企業(yè)業(yè)務的成功。**這既是華為中國政企業(yè)務對于自身發(fā)展與伙伴發(fā)展緊密相連的堅定表態(tài),也是華為首次在伙伴大會的平臺上從伙伴視角出發(fā),與伙伴深入探討不同市場中,彼此的關系及未來的發(fā)展方向。
(華為中國政企業(yè)務副總裁 許超)
有趣的是,今年華為中國合作伙伴大會是在深圳的新國展舉辦,這里毗鄰珠江口,海陸交融,波瀾形勝,頗有點“蘭亭雅集”的味道。這次大會上的深度對話,或許就可以理解為伙伴與華為共同完成的“蘭亭集序”。在其中,我們可以看到ICT伙伴體系的發(fā)展趨勢,感知數字化發(fā)展的時代脈搏。
崇山峻嶺,清流激湍:構建伙伴體系的挑戰(zhàn)
今天,我們正處在數字化發(fā)展的高速蛻變期,數字中國的快速發(fā)展期。隨著千行百業(yè)數實融合的推進,各領域都呈現出數字化需求的井噴。
許超表示,在華為內部有句話,叫為技術找場景,為場景找技術;技術驅動,是從內向外的,是數字化發(fā)展的推動力;而場景驅動是從客戶向內的,是數字化發(fā)展的拉動力。拉力與推力、場景與技術互相作用,雙輪驅動,必將帶來數字產業(yè)化和產業(yè)數字化的巨大機遇,這就需要廠商與伙伴體系化的合作,才能抓住數字化發(fā)展的機會。華為作為ICT基礎設施服務商,需要與不同伙伴進行能力的互補和融合,共同滿足客戶需求,為客戶創(chuàng)造價值。
而在數字化發(fā)展的浪潮中,各類客戶的數字化需求也在加速變革。比如客戶對技術和產品的需求更加多樣,對解決方案與行業(yè)特性融合的要求提升,對數字化服務能力的要求也在拉高,這意味著單一一家廠商就能完成的數字化項目會越來越少。在各個市場領域,必然需要依靠伙伴來創(chuàng)造價值、落地項目。伙伴在整個數字化進程中的角色重要性在不斷加強,伙伴之間的分工協作、各司其職在變得更加重要。這也是各個廠商都在強調伙伴重要性的邏輯背景。
在這種情況下,**構建一個有效率、有活力的伙伴體系,將成為包括華為在內ICT廠商的普遍要求。**尤其是華為企業(yè)業(yè)務,市場樣態(tài)多樣,業(yè)務屬性復雜,必然需要構建更復雜、立體的伙伴體系,才能夠應對在不同市場中的發(fā)展需求。
但從行業(yè)發(fā)展上看,構建有效的伙伴體系卻并不容易。在今天,有這樣三個挑戰(zhàn)比較集中地突顯了出來:
1.如何解決各類市場中伙伴需求差異大的問題?不同的客戶體量、所屬行業(yè)、所屬地區(qū),正在催生更多樣的數字化需求,這也導致不同市場的伙伴需求差異很大,情況復雜。如何應對這種差異性,已經成為了ICT廠商必須解決的問題。
2.如何在應對差異的同時,確保公平,保障利益?公平性與保障性,是ICT伙伴體系中一個老生常談的話題。相對來說,在伙伴體系與業(yè)務系統(tǒng)更加精簡的情況下,公平更加容易維護。而在伙伴體系結構復雜、多樣的情況下,保障不同類型、不同體量伙伴的利益就變得更加具有挑戰(zhàn)性。
3.如何發(fā)揮各自所長,確?;锇轶w系快速發(fā)展?面對飛速發(fā)展的數字化時代,伙伴與廠商之間不僅需要有序合作,分好蛋糕,更需要形成合力,共同做大蛋糕。這就需要伙伴體系不僅具有公平性,更要具備創(chuàng)造性。這也是一種新的考驗。
為了應對這些挑戰(zhàn),廠商需要改變過去時間上有項目才合作、空間上單維度供應的伙伴關系,而是將伙伴體系變成能夠創(chuàng)造市場空間,也能夠完成商業(yè)落地,實現廠商、伙伴、客戶三贏局面的“神經網絡”。
面對數字化的崇山峻嶺,清流激湍,只有伙伴與廠商真正形成合力,才有共同跨越挑戰(zhàn),創(chuàng)造未來的可能。
群賢畢至,少長咸集:伙伴與華為的“蘭亭雅集”
面向更加復雜的,也更加重要的伙伴體系構建,華為選擇與伙伴深入溝通,坦誠對話。我們可以在伙伴大會2023中,了解到伙伴與華為的所思所想,堪稱一場數字化之路上的“蘭亭雅集”。
面對NA、商業(yè)、分銷三類市場,華為明確了要根據不同客戶與市場的特點,打造適合市場的產品。許超表示,華為一直是沿著行業(yè)構建能力,現在要進一步根據不同客戶的特點,對內打造適合市場需求的產品,對外根據客戶特點優(yōu)化伙伴合作的規(guī)則和秩序,做好激勵和數字化平臺作為支撐,這是華為與伙伴合作成功的基礎。
而只有伙伴成功,才能帶來華為企業(yè)業(yè)務的成功。
在對話中,許超向業(yè)界闡明了伙伴與華為在不同市場中的合作模式——在NA市場,華為將聚焦客戶,伙伴聚焦,攜手為客戶創(chuàng)造價值;商業(yè)市場,華為要廣交朋友,構筑平臺能力,支持伙伴服務好客戶;在分銷市場,華為需要打磨易買、易賣、易裝、易維、易學、易用的產品,構筑簡單完善的銷售網絡,助力伙伴服務客戶。
而來自NA、商業(yè)、分銷三大市場的伙伴代表,及中國知名商業(yè)咨詢師劉潤,則分別從自身的經驗出發(fā),對華為伙伴體系的中自身與華為的合作點、經驗發(fā)表見解。其中很多真知灼見,對行業(yè)發(fā)展具有很好的指向性,對同類企業(yè)的發(fā)展也具有很好的參考性。
北明軟件是全國頭部的綜合性IT信息技術服務提供商,其與華為在多個領域,尤其是NA市場有著全面、深入的合作,是華為鉆石級合作伙伴之一。上海薈誠是華為商業(yè)市場伙伴的代表,在上海服務了超過1000家客戶;重慶五極則在分銷市場伙伴中很有代表性,其專注于視頻會議及會議室解決方案。這些伙伴從不同角度出發(fā),對華為伙伴體系的升級,提出了具有建設性的需求。
在NA市場,大型政企的數字化發(fā)展依舊是時代重任。北明軟件是NA市場華為重要的合作伙伴,他們提出NA市場廠商與伙伴的能力互補非常重要。比如北明軟件北明軟件在政府、金融、電力、能源、大型企業(yè)等行業(yè)領域居全國前列,其業(yè)務主要集中在軟件解決方案和實施服務上。而這就與華為集中在數字化基礎設施的業(yè)務特性形成了鮮明的互補。在大型NA客戶的服務過程中,北明軟件可以發(fā)揮在集成、應用上的優(yōu)勢,更深度將華為的技術與產品能力釋放給客戶。互補關系,在NA市場中扮演著非常重要的平衡角色。
(北明軟件有限公司總裁 應華江)
而在商業(yè)市場上,我們可以看到伙伴的發(fā)展需求與關注重點有了顯著不同。上海薈誠提出了商業(yè)市場伙伴所需具備的能力。其中銷售能力十分重要,是將廠商產品與解決方案傳遞給客戶的有效通道。在幾年的合作中,上海薈誠通過自身的銷售能力,不斷將華為全產品線的解決方案觸達給上??蛻?,銷售份額快速拉升。而面向未來,商業(yè)市場伙伴更需要華為提供政策上的連貫性,保證伙伴權益。同時需要華為進行更多營銷上的支持,讓營銷成為商業(yè)市場的放大器。
(上海薈誠信息系統(tǒng)有限公司總經理 溫石磊)
在分銷市場這個華為今年十分看重的領域,伙伴需要更加適配客戶的產品,同時也需要明確的權益保障。重慶五極就提出,分銷伙伴對華為發(fā)布了適配分銷市場的新品牌、??町a品非常興奮。能夠快速響應分銷市場需求的產品能力,是對分銷市場的有力支持。同時,重慶五極也需要華為做好分銷市場整體操盤,包括對區(qū)域市場內分銷金牌數量的規(guī)劃,市場指導價格的制定及維護,對違規(guī)經銷商的處罰、對超額完成任務經銷商的激勵等等,確?;锇榈臋嘁媾c公平。
(重慶五極信息技術有限公司總經理 董明瑞)
對此,中國知名商業(yè)咨詢師劉潤表達了自己的觀點。劉潤認為,當數據作為第五生產要素出現的時候,數據將有可能驅動每一家公司的增長。在經濟學中,有一個底層邏輯就是分工,只有分工明確才能變得更專業(yè),只有專業(yè)才能產生1+1大于2的效果。劉潤認為,華為明確打造不同市場的差異化伙伴體系,是能夠得到伙伴支持和認可的。當把市場分成不同類型的市場,NA、商業(yè)和分銷,并且在被集成、規(guī)則和誠信作為基本保障的情況下,這個市場才有可能會給整個數字化創(chuàng)造全局性增量。
(潤米咨詢創(chuàng)始人 劉潤)
仰觀宇宙之大,俯察品類之盛:伙伴體系的俯仰之道
就像《蘭亭集序》里這句千古名句,一個好的伙伴體系,應該具有“俯”與“仰”的兩面性。
“俯”察品類之盛,是伙伴要能夠一低頭就看到自身的權益、利益與價值關注點,在伙伴與華為之間、伙伴與客戶之間,以及伙伴之間構筑有效、有力的保障機制?!把觥庇^宇宙之大,則是伙伴要能夠在合作中看到未來?;锇榕c華為,要能夠共同抬頭看到星辰大海,看到波瀾壯闊的發(fā)展之路。
為了能夠滿足不同市場的伙伴需求,達成伙伴體系“俯”“仰”之間的平衡,華為需要做好兩個方面的工作。
首先,華為需要為伙伴提供充分的價值保障。華為伙伴體系,需要以誠信為基礎、以利益為紐帶、以規(guī)則為保障,與伙伴共同建設誠信的文化氛圍,并且將誠信建立在有效的規(guī)則上。最終實現每一位伙伴的發(fā)展都能夠具備明確、統(tǒng)一的機制保障。
而在面向未來的發(fā)展層面,華為伙伴體系需要通過不斷為客戶創(chuàng)造價值,來引領伙伴獲得價值,保障整個體系是可持續(xù)、有未來的。與此同時,華為伙伴體系還需要保持足夠的戰(zhàn)略定力,把市場做深做透,保護伙伴的投資。并且與伙伴進行能力互補,發(fā)揮各自所長,讓價值共贏成為這一體系的常態(tài)化支撐。
許超表示,依托伙伴體系,華為將完善伙伴政策、加強體系建設,優(yōu)化伙伴激勵,強化數字化運營能力,腳踏實地地將戰(zhàn)略執(zhí)行到底。最終實現華為是伙伴的伙伴,伙伴是華為的伙伴,伙伴與華為**“雙向奔赴”**,共同打造最強的競爭力。
在飛速發(fā)展的數字化浪潮中,所有夢想與價值都可能實現。而讓這一切成真,需要外部大環(huán)境的加持,也需要技術與產品力的內核。如今,在數字中國浪潮下,外部大環(huán)境持續(xù)向好。而華為的技術與解決方案能力優(yōu)勢不斷顯現。那么剩下的,就是“伙伴+華為”共同耕耘,共同讓數字未來落地生根,開花結果。
伙伴大會2023上的這篇“蘭亭集序”,僅僅是個序言。后面的大文章,大立意,還有待華為與更多伙伴去書寫。
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