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1、環(huán)境保潔部經(jīng)理職責(zé):(1)負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,制定部門規(guī)定。(2)負責(zé)制定公司管轄項目各清潔項和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標準。(3)按照公司管理方針目標,負責(zé)公共清潔衛(wèi)生計劃,組織安排保潔主管、領(lǐng)班各項清潔服務(wù)工作;(4)檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域和家政清潔服務(wù)清潔員的工作,確保達到標準;(5)編制部署班次和安排休假,督促工作表現(xiàn)與行為;(6)分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量,并監(jiān)督保管和貯藏;(7)聯(lián)系家政,完成業(yè)主需要的家政事宜。(8)接洽各類清潔服務(wù)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)收;(9)定期向公司經(jīng)理及管理中心辦公室匯報工作,匯報完成任務(wù)的情況;(10)經(jīng)常巡視抽查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決;(11)組織管理人員的清潔、綠化技術(shù)、家政服務(wù)的培訓(xùn);(12)根據(jù)工作需要及時向公司申報物品采購計劃。
2、保潔部主管職責(zé):(1)負責(zé)制定項目清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。(2)負責(zé)編制人員的計劃安排。
(資料圖)
(3)負責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。(4)負責(zé)核實工具用品的申購計劃。(5)定期巡查所屬項目,檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。(8)對一些專用設(shè)備進行使用指導(dǎo)。(9)負責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。(10)負責(zé)各種清潔、綠化、家政清潔業(yè)務(wù)的接洽。(11)負責(zé)對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。(12)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
3、保潔部領(lǐng)班職責(zé):(1)負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。(2)負責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。(3)根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負責(zé)每日工作的分配指派。(4)負責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。(5)負責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況,及時調(diào)整各種工具及人力的配置。(6)負責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評估。(7)負責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護進行指導(dǎo)。(8)負責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。(9)協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。(10)負責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。
(11)帶頭工作,以身作則,調(diào)動員工的工作積極性,高質(zhì)量、高效率的完成清潔工作。(12)負責(zé)對員工進行崗位、家政清潔服務(wù)培訓(xùn)。(13)及時傳達上級指示,定期向主管或經(jīng)理匯報工作。(14)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
4、保潔員職責(zé):(1)保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對工作認真負責(zé)。(2)上崗時著裝整齊、統(tǒng)
一、規(guī)范,按標準完成各項任務(wù)。(4)生活垃圾日產(chǎn)日清;(5)樓道每天清掃一次,整日保潔;(6)樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;(7)樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次;(8)樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;(9)樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理;(10)及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。(11)雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃。(12)負責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運,并按標準進行清洗。(13)負責(zé)設(shè)備房清潔工作。(14)清掃工具個人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。(15)對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止。
環(huán)境維護部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在物業(yè)管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生以及消殺等工作。
2、熟悉和遵守國家有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī),熟練使用各種清潔用具,正確掌握各種消殺藥品的調(diào)配和了解各類花草的養(yǎng)護技術(shù),懂得處理各種不同的物業(yè)對環(huán)境的要求。
3、盡力協(xié)調(diào)各部門的工作,積極配合公司及其他部門處理好各種關(guān)于客戶的投訴事件。
4、負責(zé)簽發(fā)環(huán)境保潔部下達公司的各種文件、報表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定;制定公司環(huán)境保潔部的各項環(huán)境清潔保潔任務(wù)。
5、負責(zé)物業(yè)內(nèi)所有關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),并積極配合國家有關(guān)部門對環(huán)境衛(wèi)生的各種檢查工作,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。
6、負責(zé)向公司提出環(huán)境衛(wèi)生管理方面的合理化建議。
7、負責(zé)每月定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。
8、負責(zé)組織人員配合公司的其他臨時事情,加強與其他部門的溝通和聯(lián)系。
9、負責(zé)公司接管物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生,提出各種措施保證有一個干凈整潔舒適的環(huán)境,不受污染,達到國家的相關(guān)要求,讓商戶滿意。
10、負責(zé)制定保潔、消殺、綠化相關(guān)工作流程,接受商戶和其他人員的建議。
11、負責(zé)監(jiān)督、抽查物業(yè)內(nèi)環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生以及消殺工作完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。
12、負責(zé)定期召開環(huán)境維護部全體人員例會,對環(huán)境維護部近期的工作進行總結(jié),提出工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法;
13、負責(zé)提高改善環(huán)境維護部各種工作流程,使本部門的工作及人員安排更加合理,并對即將發(fā)生的問題進行預(yù)見并采取必要的措施進行處理;
14、做好部門服務(wù)意識建設(shè),樹立“客戶至上,服務(wù)第一”的宗旨,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
15、根據(jù)公司規(guī)定,對部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎勵、處分、辭退有建議權(quán)。
16、協(xié)助公司外包項目合同的洽談、訂立及每月外包費用的核算。
17、做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
環(huán)境安全專員崗位職責(zé)及工作要求
崗位名稱:環(huán)境安全專員崗位職責(zé)
直接上司:環(huán)境安全組班長
工作職責(zé):
1.每天對公司各區(qū)域進行巡檢,發(fā)現(xiàn)有違反公司環(huán)境、消防、衛(wèi)生、風(fēng)險、安全管理問題的,要立即要求責(zé)任部門進行整改,并拍照取證。不能馬上整改的需開《異常通知單》告知責(zé)任部門,并要求在限定的時間內(nèi)整改完畢,并確認整改成效。舉例:危險廢棄物不按規(guī)定存放,有亂丟亂倒現(xiàn)象的;消防器材通道堵塞、移位、損壞現(xiàn)象的;不注重清潔、出現(xiàn)臟亂或可能引發(fā)不良后果的;吊模具不戴安全帽不穿勞保鞋的;開叉車不戴安全帽不穿反光背心的;無塵車間不穿無塵服的;噴涂拋光碎料車間不戴防毒面具或防毒口罩的;碎料修模不戴耳塞的;可能會有發(fā)生無法預(yù)料后果的(風(fēng)險)等等。
2.負責(zé)飯?zhí)眯l(wèi)生及就餐秩序的監(jiān)督工作(員工打菜時不得插隊、不得代刷卡、不得私自進入廚房,員工吃完飯后,必須將餐盤帶走并沖洗干凈,不得亂丟亂放)
3.負責(zé)公司配置的消防器材的點檢及維護工作(滅火器、消火栓每月點檢一次、二氧化碳噴淋系統(tǒng)、消火栓加壓系統(tǒng)、水噴淋系統(tǒng)、消防車滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)每天點檢一次)。
4.負責(zé)公司工傷事故的調(diào)查、改善追蹤以及匯總工作。
5.協(xié)助上級搞好公司的消防演練工作。
6.負責(zé)公司水幕墻及土地公廟的電源、水資源以及廟門(水幕墻加水時要注意滿出來,電燈天黑要打開,天亮關(guān)閉,土地公廟的電燈天黑打開,天亮關(guān)閉,廟門晚上22:00關(guān)閉,早上6:00打開)的控管工作。
7.查看公司車輛回廠情況,并確認有無非公司車輛停放(一廠夜班)。
8.執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對違反規(guī)定之人員出具書面違規(guī)通知,并交其上級主管處理。
9.負責(zé)公司公共區(qū)域路燈的開關(guān)工作。
10.負責(zé)完成上級臨時安排的其它工作。
工作要求:
1.服從領(lǐng)導(dǎo), 聽從安排,不得頂撞上司。
2.嚴禁在上班時間嬉笑打鬧或與無關(guān)人員聊天。
3.值班期間服裝要整潔得體,不得混穿。
4.值班期間嚴禁在生產(chǎn)區(qū)抽煙、吃檳榔、吃瓜子花生等零食。
5.值班期間不得喝酒。
6.要注意自身形象,與人溝通時要禮貌和氣。
7.嚴禁在上班時間睡覺。
8.所有要求都必須執(zhí)行,如有違反將視情況給予處罰。
環(huán)境保潔部主管崗位職責(zé)
崗位名稱:環(huán)境保潔部主管
直接上級管理處經(jīng)理
直接下級領(lǐng)班
崗位職責(zé)
1)向管理處經(jīng)理負責(zé),全面管理本部門的各項工作;
2)負責(zé)制定工作計劃,合理安排人才、物力、財力,并負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實施及總結(jié),對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負有管理責(zé)任;
3)組織屬下員工認真完成各項日常工作,加強自身管理知識學(xué)習(xí),制定部門各項培訓(xùn)計劃,定期開展員工培訓(xùn),不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能;
4)指揮員工嚴格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程,正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑;
5)報告管理處經(jīng)理本部門各項工作的完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;
6)抓好部門的環(huán)保意識建設(shè),關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;
7)堅持每天巡視小區(qū)二遍,有效制止各種違章現(xiàn)象,檢查督導(dǎo)各班操作規(guī)程的執(zhí)行情況;
8)積極開展有償保潔服務(wù),負責(zé)安排和跟進工作,提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,增加管理處的經(jīng)濟收入;
9)努力做好屬下員工的思想品質(zhì)教育,提高部門凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感;
10)加強同其他部門的工作協(xié)調(diào)和溝通,樹立整體服務(wù)意識;
11)負責(zé)部門物料的計劃、申購、使用和控制,做到物盡其用;
12)收集環(huán)境保潔部質(zhì)量/環(huán)境管理記錄,做好統(tǒng)計、分析、改進、創(chuàng)新等工作;13)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
基本要求:
1)管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)貫徹實施小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作;
2)清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制,有專職的保潔人員和明確的責(zé)任范圍,實行標準化保潔;
3)整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗標準和辦法進行評分達到90分以上;
4)認真抓好員工紀律和工作質(zhì)量,努力加強保潔隊伍建設(shè),提高保潔服務(wù)效率;
5)本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。
1.0 環(huán)境部目的規(guī)范清潔部工作職能,明確本部門職責(zé)范圍和工作目標,2.0適用范圍
適用于物業(yè)服務(wù)中心清潔服務(wù)。3.0 職責(zé)
3.1 清潔部經(jīng)理負責(zé)帶領(lǐng)本部門員工履行本部職能,實現(xiàn)本部工作目標。4.0主要職能
4.1 物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位清潔服務(wù)管理; 4.1.1 日常清潔服務(wù)的組織、實施;
4.1.2 積極處理業(yè)主投訴,及時滿足業(yè)主的要求; 4.1.3 為業(yè)主提供有償家政服務(wù);
4.1.4 組織新入職員工和在崗員工的崗位培訓(xùn),建立員工技能培訓(xùn)檔案; 4.1.5 制定清潔人員的編制和考勤、考核工作; 4.1.6 清潔物資采購及倉庫管理; 4.1.7 參與突發(fā)緊急事件處理。5.0
質(zhì)量目標
5.1 及時清掃,全面保潔,做到衛(wèi)生無死角,垃圾日產(chǎn)日清,實現(xiàn)承諾的保潔指標; 5.2 清潔綠化服務(wù)的業(yè)主的滿意率≥96%。5.3 月工作計劃完成率≥85%。1.0 目的 規(guī)范清潔部所屬崗位的崗位職責(zé)和任職要求,以確保建立一支分工明確又團結(jié)協(xié)作的專業(yè)服務(wù)團隊。
2.0 適用范圍: 適用于商住型物業(yè)服務(wù)中心清潔部 3.0 職責(zé):
3.1 清潔部經(jīng)理可根據(jù)項目實際調(diào)整崗位設(shè)置及崗位職責(zé)分配,并依據(jù)本規(guī)定監(jiān)督考評各崗位人員的履職情況。3.2 各崗位人員應(yīng)嚴格履行本崗位職責(zé) 4.0 崗位職責(zé)及任職要求 4.1.保潔部經(jīng)理
4.1.1保潔部經(jīng)理的崗位職責(zé) 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到:
4.1.1.1負責(zé)各項目的保潔全面工作,履行各區(qū)域保潔工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)職責(zé)。1.1.2監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度在本部門的實施。
4.1.1.3監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門的日常工作,為客戶或相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4.1.1.4負責(zé)合理制定本部門各班組人員編制、培訓(xùn)計劃,并報辦公室審核、備案。4.1.1.5負責(zé)合理安排及調(diào)度本部門各班組的人力、物力、審核本部門各班組材料領(lǐng)用計劃、人員配備,做好設(shè)備保養(yǎng)、成本監(jiān)督、控制工作。4.1.1.6負責(zé)制定本部門全年工作計劃,落實季度、月度工作安排。
4.1.1.7掌握本部門各項工作情況、員工思想動態(tài),及時糾偏,保證部門工作的有序開展。
4.1.1.8按時參加本公司工作會議,及時落實和傳達本公司工作會議的決定和精神,主持召開本部門工作例會。
4.1.1.9負責(zé)匯總、編制各項工作表格,做好年、季、月的工作總結(jié),及時將工作中問題反饋到公司相關(guān)部門。
4.1.1.10負責(zé)對屬下員工紀律、工作態(tài)度、工作效率進行檢查和督導(dǎo);挖掘并培養(yǎng)優(yōu)秀員工和員工骨干,做好團隊建設(shè)工作。
4.1.1.11負責(zé)處理本部門投訴事宜,及時發(fā)現(xiàn)并排除工作中出現(xiàn)的各項問題和安全隱患。
4.1.1.12根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,就存在的問題制定和落實改進措施。 4.1.1.13主動與其他部門責(zé)任人協(xié)調(diào)、溝通相關(guān)工作事宜。4.1.1.14按時完成本公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。4.1.2 保潔部經(jīng)理的任職要求 4.1.2.1 思想品德:
a認真遵守國家的法律、法規(guī);
b遵守職業(yè)道德,認真做好各項工作,有較強的事業(yè)心,克已奉公; c待客熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人; d保守公司秘密。4.1.2.2 知識水平4.1.2.2.1 專業(yè)知識
a 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定; b 掌握各類清潔用品的使用方法; c 掌握本部門工作管理標準及業(yè)務(wù)標準; d 了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。4.1.2.2.2 政策法規(guī)知識
國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)上崗制度的規(guī)定。4.1.2.3 工作能力
a 具有一定的組織,協(xié)調(diào)能力,能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù); b 有較強的實際操作能力。4.1.2.4 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn) a 學(xué)歷:大專以上學(xué)歷;
b 經(jīng)歷:從事物業(yè)管理或相關(guān)工作1年半以上; c 培訓(xùn):經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格,持證上崗。4.2 保潔主管 4.2.1保潔主管職責(zé)
在保潔部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到:
4.2.1.1 負責(zé)各項清潔服務(wù)的具體管理工作。
4.2.1.2 定期檢查各項目衛(wèi)生情況,各清潔班組工作完成情況,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題組織返工。
4.2.1.3 負責(zé)對各片區(qū)域管理員的督導(dǎo)和管理、提高管理員的工作能力和組織能力。4.2.1.4 督導(dǎo)各管理員做好清潔設(shè)備的管理、使用和保養(yǎng),定期檢查班組清潔材料的庫存量,減少損耗,控制成本。
4.2.1.5 制訂每月保潔工作計劃,合理安排人力、物力。
4.2.1.6 負責(zé)進行保潔員操作技能的培訓(xùn),不斷提高保潔員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。4.2.1.7 主持召開保潔各項例會,不斷總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,提高服務(wù)質(zhì)量。4.2.2 保潔主管的任職要求
4.2.2.1 思想品德:與業(yè)務(wù)主管要求相同 4.2.2.2 知識水平4.2.2.2.1 專業(yè)知識
a 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定; b 掌握各類清潔用品的使用方法; c 掌握部門工作管理標準及業(yè)務(wù)標準; d 了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。4.2.2.2.2 政策法規(guī)知識
a 國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)上崗制度的規(guī)定。b 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法及產(chǎn)品標識等的有關(guān)規(guī)定。4.2.2.3 工作能力
a 具有一定的組織,協(xié)調(diào)能力,能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù); b 有較強的實際操作能力。4.2.2.4 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn) a 學(xué)歷:大專以上學(xué)歷;
b 經(jīng)歷:從事物業(yè)管理或相近領(lǐng)域工作1年半以上; c 培訓(xùn):經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格,持證上崗。4.3 保潔管理員
4.3.1 保潔管理員崗位職責(zé)
在保潔主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下做到
4.3.1.1.1 接受主管的督導(dǎo),對所屬片區(qū)的清潔服務(wù)質(zhì)量負責(zé); 4.3.1.1.2 每日上班前留意當(dāng)日上級的提示;
4.3.1.1.3 每天檢查所轄范圍的清潔成效,如人行道、走廊、大廈通道及大堂、公共區(qū)域的打掃、公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生; 4.3.1.1.4 檢查員工簽到記錄,對缺崗部位衛(wèi)生及時采取補救措施,合理安排屬下員工工作;
4.3.1.1.5 隨時檢查員工的工作情況,及時調(diào)整各種工具及人力配置情況; 4.3.1.1.6 檢查日用品的存量,注意節(jié)約、控制成本;
4.3.1.1.7 做好維修報告,包括清潔器具、公共區(qū)域水電照明等; 4.3.1.1.8 注意掌握員工的思想動態(tài),做好員工的工作評估; 4.3.1.1.9 負責(zé)材料進、出庫清點驗收,填寫登記材料進、出庫單; 4.3.1.2.1 負責(zé)對驗收后的材料按其類別存放,做到整齊有序,一目了然; 4.3.1.2.2 負責(zé)倉庫實物盤點管理,核對帳表、帳卡、帳物等,做到帳、卡、物相符;
4.3.1.2.3 負責(zé)組織整理自用倉庫,做好清潔衛(wèi)生、防蟲、防腐、防盜,防火等工作;
4.3.1.2.4嚴格把關(guān),按照計劃發(fā)放材料,節(jié)約消耗; 4.3.1.2.5 檢查當(dāng)天的工作,整理好當(dāng)天的單據(jù)。4.3.2 保潔管理員的任職要求
4.3.2.1 思想品德:同保潔主管的要求。4.3.2.2 知識水平4.3.2.2.1 專業(yè)知識
a 熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識; b 了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識;
c 熟悉物資規(guī)格型號、用途及檢驗、保管的有關(guān)知識; d 安全防火知識。
4.3.2.2.2 政策法規(guī)知識:了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。4.3.2.2.3 工作能力
a 認真工作,努力完成上級交給的各項任務(wù); b 有較強的實際操作能力,倉庫管理井然有序。
c 模范執(zhí)行公司各項管理制度,勇于開展批評和自我批評。4.3.2.3 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)
a 學(xué)歷:高中或中專以上文化程度;
b 經(jīng)歷:從事物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上; c 培訓(xùn):經(jīng)過國家主管部門或公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),合格上崗。4.4 清潔班長 4.4.1清潔班長崗位職責(zé) 在清潔管理員的領(lǐng)導(dǎo)下做到:
a、接受管理員的督導(dǎo),不折不扣的完成管理員下達的各項工作任務(wù),執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度;
b、做好管理員的參謀和助手,提出合理化建議;
c、配合管理員檢查員工簽到記錄,對缺對缺崗部位衛(wèi)生及時采取補救措施,合理安排屬下員工工作,對違規(guī)事件上報管理員進行處罰;
d、配合管理員隨時檢查員工在崗工作情況,存在問題及時安排返工或調(diào)配人力、物力突擊處理,保證服務(wù)質(zhì)量;
e、配合管理員檢查日用品的存量,物料發(fā)放執(zhí)行實名領(lǐng)用制及以舊換新制,對員工用料情況進行監(jiān)督,注意節(jié)約、控制成本;
f、配合管理員督導(dǎo)員工安全作業(yè)(包括清潔機械、清潔藥劑、保潔員具的安全使用),避免出現(xiàn)安全事故;
g、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高工作技能和服務(wù)質(zhì)量。4.4.2 清潔管理員的任職要求 4.4.2.1 思想品德:
a認真遵守國家的法律、法規(guī);
b遵守職業(yè)道德,認真做好各項工作,有較強的事業(yè)心,克已奉公; c待客熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人; d保守公司秘密。4.4.2.2 知識水平4.4.2.2.1 專業(yè)知識
a 熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識; b 了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識。
4.2.2.2 政策法規(guī)知識:了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。4.2.2.3 工作能力
a 認真工作,努力完成上級交給的各項任務(wù);
b 模范執(zhí)行公司各項管理制度,勇于開展批評和自我批評。4.4.2.3 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn) a 學(xué)歷:初中以上文化程度;
b 經(jīng)歷:從事物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上; c 培訓(xùn):經(jīng)過國家主管部門或公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),合格上崗。4.5 保潔員
4.5.1保潔員崗位職責(zé)
4.5.1.1 保潔員:在保潔管理員的領(lǐng)導(dǎo)下做到: a 按規(guī)定和標準做好所屬范圍的清潔衛(wèi)生;
b 出現(xiàn)問題或業(yè)主投訴應(yīng)及時處理或向管理員匯報; c 遵章守紀、著裝整潔,對業(yè)主要有禮貌,保持良好形象; d 努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高工作技能和服務(wù)質(zhì)量; e 合理使用清潔材料,注意節(jié)約,控制成本;
f 愛護、保管、保養(yǎng)好勞動工具,清潔機具不丟失,不損壞。4.6.1.2思想品德:
a認真遵守國家的法律、法規(guī);
b遵守職業(yè)道德,認真做好各項工作,有較強的事業(yè)心,克已奉公; c待客熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人; d保守公司秘密。4.5.2.1 專業(yè)知識
a 熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識; b 熟悉安全操作規(guī)范。4.5.2.2 工作能力
a 認真工作,努力完成上級交給的各項任務(wù); b 嚴格遵守公司的各項管理制度。4.5.2.3 學(xué)歷、培訓(xùn)
a 學(xué)歷:初中以上文化程度;
b 培訓(xùn):經(jīng)公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),合格上崗。
環(huán)境保護部安全職責(zé)
◆1 目的:
明確各級管理者和職能部門對安全文明生產(chǎn)應(yīng)負的責(zé)任,強化化工勞動保護工作,保障員工的健康與安全,實現(xiàn)安全文明生產(chǎn)。
◆2適用范圍:
僅限于公司環(huán)保部全體員工。
◆3環(huán)保部安全生產(chǎn)職責(zé):
◆3.1執(zhí)行企業(yè)環(huán)保工作的各項要求及目標,履行企業(yè)環(huán)保員工作職責(zé) ◆3.2起草各項環(huán)保管理制度。
3.3建立、完善各項環(huán)保管理臺檔,存檔備查。 ◆
◆3.4監(jiān)督、檢查各生產(chǎn)排污口及治污設(shè)施的運行狀況,并報告檢查記 錄
3.5填寫企業(yè)環(huán)保工作報表以及報送環(huán)保局的各項環(huán)保工作報表。
3.6對污水總排污口和雨水排放口進行日常檢測并及時報告檢測結(jié)果,對廢氣◆◆
排放口定期檢測。
◆3.7出現(xiàn)異常事項及時開具異常單,經(jīng)本部門簽發(fā)后交至相關(guān)部門
3.8周工作總結(jié)和下周工作計劃 ◆
三、安全環(huán)境部工作職責(zé)
(1)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,不斷推動施工現(xiàn)場文明施工的進程,完善企業(yè)安全文化建設(shè),逐步提高全員的安全綜合素質(zhì),以安全生產(chǎn)、文明施工標準化管理,樹立企業(yè)形象,打造廣田建設(shè)品牌。
(2)認真宣傳貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、標準、規(guī)范及上級的指示精神。結(jié)合企業(yè)情況制定貫徹實施的措施,并指導(dǎo)、督促、檢查執(zhí)行情況。
(3)結(jié)合廣田集團、企業(yè)年度目標,制定工作計劃,定期與不定期布置、督促、檢查和總結(jié)企業(yè)所承建項目的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境、職業(yè)健康安全、衛(wèi)生等方面的工作。
(4)認真組織開展安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境、職業(yè)健康安全、衛(wèi)生等方面的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、教育工作。加強對新入職安全管理人員、項目管理人員的安全教育培訓(xùn)。
(5)組織開展各項安全生產(chǎn)活動,不斷創(chuàng)新推動先進的安全管理經(jīng)驗。(6)負責(zé)安全技術(shù)施工組織設(shè)計、安全技術(shù)措施、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案的審核與落實工作。
(7)負責(zé)建立和完善安全生產(chǎn)保障體系,并做好三標一體的運行、審核、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等工作。
(8)負責(zé)安全事故應(yīng)急預(yù)案的審核、演練等工作,對發(fā)生的安全生產(chǎn)事故進行處理、統(tǒng)計等工作。
(9)定期召開安全動態(tài)分析會議,解決生產(chǎn)中存在的安全問題,提出整改建議。積極配合項目迎接政府部門的各項檢查工作,并搞好組織、協(xié)調(diào)、準備工作。
(10)參加傷亡事故的調(diào)查和處理,提出預(yù)防事故的措施,并督促按期整改。(11)對施工現(xiàn)場的安全防護、文明施工、環(huán)境、職業(yè)健康安全、衛(wèi)生等方面的管理工作,進行檢查與指導(dǎo)。
(12)積極響應(yīng)各政府部門出臺的文件,抓好專項治理工作,按照企業(yè)的獎懲實施細則,獎優(yōu)罰劣。
(13)定期對企業(yè)所建項目的安全生產(chǎn)管理進行考核評分,并公布于微信群。(14)組織月檢、巡檢、專項安全檢查工作,協(xié)助有關(guān)部門做好各項管理工作。
(15)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。機電工程師工作職責(zé):
(1)落實公司的各項安全規(guī)章管理制度,對各項目安全隱患提出整改意見及要求。
(2)督促各項目組織機械設(shè)備的進場查驗、安裝驗收、維修保養(yǎng)和性能鑒定工作。
(3)督促設(shè)備出租單位進行維修、保養(yǎng)和檢查工作。(4)督促建立機械設(shè)備臺帳。
(5)檢查各項目對機電方面的安全檢查,并對不安全隱患進行整改。(6)檢查各項目對機電作業(yè)人員進行的安全教育和安全技術(shù)交底。(7)檢查項目安全部對特種作業(yè)工人的教育及交底情況。(8)檢查各項目收集、歸檔各種設(shè)備資料和臨時用電記錄。(9)檢查各項目對國家、企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度的實施。
(10)組織公司對項目的安全生產(chǎn)月檢,查閱項目安全部的日常周檢查、日檢查,對各項目下發(fā)隱患整改通知書、復(fù)查。(11)檢查各種施工方案安全措施的制定。
(12)檢查項目安全部對新工人入場的安全教育及交底情況。(13)參與安全事故調(diào)查。
(14)檢查各項目對公司ci圖冊要求的執(zhí)行情況。
(15)負責(zé)落實公司上級領(lǐng)導(dǎo)對各項目安全規(guī)章制度的實施。(16)積極協(xié)調(diào)解決各項目存在的安全工作問題。
機械工程師工作職責(zé):
(1)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,不斷推動施工現(xiàn)場文明施工的進程,完善企業(yè)安全文化建設(shè),逐步提高全員的安全綜合素質(zhì),以安全生產(chǎn)、文明施工標準化管理,樹立企業(yè)形象,打造廣田建設(shè)品牌。認真宣傳貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、標準、規(guī)范及上級的指示精神。結(jié)合企業(yè)情況制定貫徹實施的措施,并指導(dǎo)、督促、檢查執(zhí)行情況,嚴格執(zhí)行公司ci圖集要求。(2)根據(jù)《建筑起重機械安全監(jiān)督管理規(guī)定》等及其它有關(guān)法律、行政法規(guī),協(xié)助公司部門制定設(shè)備管理制度及標準指引。(3)對公司下屬項目進行制度及標準宣講,每月組織月檢,對項目上機械設(shè)備情況及人員臺帳化管理,實時了解設(shè)備動態(tài)。
(4)組織月檢、巡檢、專項安全檢查工作,并對不安全隱患下發(fā)整改單,協(xié)助有關(guān)部門做好各項管理工作。
(5)定期對企業(yè)所建項目的安全生產(chǎn)管理進行考核評分,并公布于微信群。(6)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(7)督促項目上要求設(shè)備出租單位及時。進行維修、保養(yǎng)和檢查工作。(8)督促項目上建立機械設(shè)備及作業(yè)人員臺帳。
(9)督促項目上對作業(yè)人員進行安全教育和安全技術(shù)交底,所有特種作業(yè)人員操作證必須合格有效。
(10)督促項目上收集、歸檔各種設(shè)備資料、記錄等。
(11)積極響應(yīng)各政府部門出臺的文件,抓好專項治理工作,按照企業(yè)的獎懲實施細則,獎優(yōu)罰劣。
(12)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門交辦的其他工作。
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