中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步做好2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，強(qiáng)化消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)理念，改善市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，元月份以來(lái)，青海省海東市市場(chǎng)監(jiān)管局及早安排、精心部署，組織開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)，并取得了明顯成效。

一“強(qiáng)有力”準(zhǔn)備，系列活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。為確?！?·15”系列活動(dòng)有序開(kāi)展，海東市市場(chǎng)監(jiān)管局成立領(lǐng)導(dǎo)小組、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，制定下發(fā)《2022年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日系列宣傳服務(wù)活動(dòng)方案》，對(duì)活動(dòng)全面安排，周密部署。同時(shí)，各縣（區(qū)）局與縣政府及時(shí)溝通，將《關(guān)于開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》下發(fā)到各成員單位，形成政府監(jiān)督、市監(jiān)主管、職能部門(mén)配合、消費(fèi)者參與的工作機(jī)制，今年海東市“3·15”整個(gè)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)呈現(xiàn)出氛圍濃、陣容大、受眾廣、效果佳、評(píng)價(jià)高等特點(diǎn)：一是參加活動(dòng)的行政單位多，市公安局、檢察院等單位主動(dòng)聯(lián)系參加活動(dòng)；二是海東知名企業(yè)參加活動(dòng)熱情高；三是行業(yè)組織陣容大，海東市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)參加宣傳活動(dòng)達(dá)100名；四是中國(guó)電信股份有限公司海東分公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)青海有限公司海東分公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司海東市分公司積極協(xié)辦“3·15”活動(dòng)，給活動(dòng)增添了氛圍；五是市、縣區(qū)市監(jiān)局將上年查繳的50大類(lèi)160個(gè)品種，16噸多假冒偽劣食品、藥品、仿冒服裝、侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的白酒、假冒卷煙、化妝品等商品進(jìn)行了展覽，并進(jìn)行了統(tǒng)一銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀假冒偽劣商品標(biāo)價(jià)達(dá)280萬(wàn)元。銷(xiāo)毀全過(guò)程由海東市檢察院和新聞媒體全程監(jiān)督，有力地震懾不法分子，凈化了市場(chǎng)環(huán)境。

二“無(wú)死角”宣傳，“智慧消費(fèi)”深入人心。為幫助消費(fèi)者提高自我保護(hù)能力，增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)，圍繞“共促消費(fèi)公平”年主題活動(dòng)，倡導(dǎo)“智慧消費(fèi)”理念。各縣（區(qū)）局采取線(xiàn)上宣傳與線(xiàn)下宣傳相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)講解與互動(dòng)問(wèn)答相結(jié)合，法律知識(shí)講解與典型案例分析相結(jié)合的宣傳思路，通過(guò)電視臺(tái)專(zhuān)題宣傳年主題、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展法律知識(shí)“六進(jìn)”、發(fā)起“共促消費(fèi)公平”倡議、協(xié)同成員單位集中宣傳等方式，圍繞群眾關(guān)注的食品藥品安全、電信欺詐、消費(fèi)糾紛和理賠、維權(quán)保護(hù)等熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展宣傳活動(dòng)，廣泛普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，為“全民打假”、天天“3·15”打?qū)嵒A(chǔ)。

三“全方位”守護(hù)，“綠色通道”觸手可及。為應(yīng)對(duì)“3·15”期間可能突增的投訴舉報(bào)，提高消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中的滿(mǎn)意度，各縣（區(qū)）局立足職能，完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，暢通12315舉報(bào)電話(huà)、12345市民服務(wù)熱線(xiàn)、3·15現(xiàn)場(chǎng)受理投訴等投訴渠道，保證對(duì)各類(lèi)投訴舉報(bào)與咨詢(xún)做到及時(shí)登記、及時(shí)處理、及時(shí)辦結(jié)，保障“綠色通道”持續(xù)成為消費(fèi)維權(quán)的快車(chē)道。

四“多渠道”著手，“放心消費(fèi)”扎實(shí)開(kāi)展。為提高經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打擊欺詐消費(fèi)者的違法行為，各縣（區(qū)）局結(jié)合群眾消費(fèi)熱點(diǎn)及消費(fèi)需求，結(jié)合“農(nóng)村食品安全大整治”和保健品市場(chǎng)“亂象”集中整治行動(dòng)，從3月1日起，開(kāi)展一系列消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法活動(dòng)。一是集中開(kāi)展食品、藥品、保健品、農(nóng)資、產(chǎn)品質(zhì)量安全大檢查，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)超市、餐飲單位、學(xué)校食堂、藥店等單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)。共檢查校服生產(chǎn)企業(yè)、化肥生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)資銷(xiāo)售門(mén)店1663家，食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)、學(xué)校托幼機(jī)構(gòu)食堂及餐館4320家（戶(hù)），藥品經(jīng)營(yíng)單位、藥店等245家，保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)門(mén)店624家，查繳各類(lèi)假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)食品、藥品120個(gè)品種58250余袋（盒、瓶），查辦違法案件50起，案值11.99萬(wàn)元。罰沒(méi)款18.48萬(wàn)元。二是扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量抽檢工作，共抽檢菜籽油、大豆油、大米、掛面、生濕面制品、小麥粉70個(gè)批次、食用農(nóng)產(chǎn)品18個(gè)種類(lèi)128批次。三是集中銷(xiāo)毀50大類(lèi)160個(gè)品種，16噸多假冒偽劣食品、藥品、仿冒服裝、侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的白酒和假冒卷煙等商品進(jìn)行了展覽，并進(jìn)行了統(tǒng)一銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀假冒偽劣商品標(biāo)價(jià)達(dá)280萬(wàn)元。銷(xiāo)毀全過(guò)程由海東市檢察院和新聞媒體全程監(jiān)督，有力地震懾不法分子，凈化了市場(chǎng)環(huán)境。四是快速調(diào)處消費(fèi)者投訴，暢通24小時(shí)投訴舉報(bào)渠道，應(yīng)對(duì)各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)事件。元月份以來(lái)共受理消費(fèi)者投訴468件，挽回經(jīng)濟(jì)損失27萬(wàn)元。五是以“3·15”系列活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大放心消費(fèi)示范單位覆蓋范圍，暢通消費(fèi)糾紛解決渠道，努力推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域突出問(wèn)題得到有效解決，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)的良好環(huán)境。海東市31家企業(yè)被青海省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室命名為“大美青海放心消費(fèi)”創(chuàng)建示范單位稱(chēng)號(hào)，鼓勵(lì)更多企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)榜，共同營(yíng)造誠(chéng)信公平的消費(fèi)環(huán)境。

（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）

標(biāo)簽： 假冒偽劣 生產(chǎn)企業(yè) 服務(wù)活動(dòng)