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緊盯一流競風流
——記全國“人民滿意的公務(wù)員集體”遼寧丹東市市場監(jiān)管局行政審批分局
□ 喬燕強 張 旭
在遼寧省丹東市市場監(jiān)管局行政審批分局局長趙杰看來,榮譽是使命、責任、擔當,更是重托與希望。
近年來,丹東市市場監(jiān)管局行政審批分局(以下簡稱行政審批分局)始終秉持“創(chuàng)一流服務(wù)、爭一流業(yè)績、樹一流作風、展一流形象”工作理念,努力營造便捷高效的服務(wù)環(huán)境。
優(yōu)服務(wù),激發(fā)市場活力。行政審批分局以群眾滿意為目標,以企業(yè)需求為導向,推出了預(yù)約、延時、上門、特事特辦等一系列利企便民措施,做到辦事時間“無斷檔”。近兩年來,他們累計為企業(yè)開展預(yù)約服務(wù)120余次、延時服務(wù)230余次。在丹東市重大項目實施過程中,行政審批分局主動對接、持續(xù)跟進、全方位保障重點建設(shè)項目企業(yè)登記。因為疫情原因,丹東“天鴻農(nóng)業(yè)”“智宇藥業(yè)”“捭闔農(nóng)業(yè)”3個重點外資招商項目不能及時提供外商投資人公證認證件,行政審批分局開辟綠色通道,幫助企業(yè)及時完成登記業(yè)務(wù)。營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化,充分激發(fā)了丹東市場主體的活力,2019~2021年,丹東市場主體數(shù)量以12%、7%、7%的比例逐年增加。
挖潛力,提升審批質(zhì)效?!岸嘧鲇欣谄髽I(yè)發(fā)展的事,把方便讓給辦事群眾,將麻煩留給自己。”行政審批分局推出“一窗受理”模式,大幅提高審批時效,企業(yè)真切享受到改革紅利。近年來,該分局大力推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項辦理流程,持續(xù)推動減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動次數(shù)。目前,該窗口網(wǎng)上辦理平均環(huán)節(jié)數(shù)1.42個,平均辦理時限壓縮比例為87.9%,零跑動即可實現(xiàn)全部事項辦理,用“辛苦指數(shù)”換取企業(yè)的“發(fā)展指數(shù)”和群眾的“幸福指數(shù)”。
敢亮劍,無畏克難攻堅。市場監(jiān)管審批部門身處行政審批服務(wù)最前沿,直接感受城市的發(fā)展脈動。在關(guān)系地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的大是大非問題面前,行政審批分局立場堅定,敢于亮劍、無畏攻堅,妥善化解了歷史遺留問題。2020年,丹東港集團有限公司等關(guān)聯(lián)企業(yè)進入破產(chǎn)重整程序,涉及股東變更、企業(yè)合并等多項登記事項,關(guān)系職工切身利益,可謂牽一發(fā)而動全身。企業(yè)重整歷史情況復(fù)雜,許多問題登記機關(guān)更是首次遇到。行政審批分局協(xié)調(diào)相關(guān)職能科室反復(fù)研究論證,多次召開現(xiàn)場會議,提出合法合規(guī)的解決方案,幫助企業(yè)破解登記難題,助力企業(yè)在規(guī)定時限圓滿完成重組,發(fā)揮了維護社會穩(wěn)定“壓艙石”的作用。為推進市屬國企改制,行政審批分局架起“連心橋”、當好“店小二”,“一企一策”“一對一”指導,為企業(yè)設(shè)立登記創(chuàng)造條件;“老廠名”是國企的根和魂,企業(yè)原始名稱被禁用,行政審批分局向上級請示申請解禁,一個個體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)歷史沿革、獨具地域文化的“老廠名”最終得以保留,企業(yè)備感欣慰。
勇?lián)敚Τ杀囟ㄓ形?。一直以來,行政審批分局勇于在?yīng)對各類風險挑戰(zhàn)中錘煉作風、增強本領(lǐng),鍛造了一支政治過硬、能力過硬、作風過硬的干部隊伍。2020年初,新冠肺炎疫情發(fā)生,多地醫(yī)療防護用品嚴重短缺?!皠?chuàng)造條件復(fù)工復(fù)產(chǎn),開足馬力擴產(chǎn)擴能,助力全市、全省疫情防控?!泵鎸φ囊笄衅谂魏推髽I(yè)的心急如焚,行政審批分局主動作為、靠前服務(wù),成立“疫情防控突擊服務(wù)小組”,優(yōu)化許可服務(wù),開辟綠色通道,全力支持緊急防護用品生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工擴產(chǎn)。他們先后60余次深入防護用品生產(chǎn)企業(yè),帶著公章現(xiàn)場辦公,共為81家隔離衣生產(chǎn)企業(yè)辦理生產(chǎn)審批手續(xù),為12戶防護用品生產(chǎn)企業(yè)辦理16件商標注冊業(yè)務(wù),78戶新增疫情防護用品經(jīng)營范圍的企業(yè)在最短時限內(nèi)申領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照,為丹東和遼寧省疫情防控作出突出貢獻。
《中國質(zhì)量報》
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