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我們盤了海外KOL生態(tài),找到了出海KOL營(yíng)銷的5個(gè)關(guān)鍵打法 全球即時(shí)看

時(shí)間:2023-05-22 09:36:07    來源:網(wǎng)經(jīng)社    

時(shí)間來到20年代,全球KOL營(yíng)銷迎來高光時(shí)刻。

本質(zhì)上,KOL營(yíng)銷就是利用名人效應(yīng),與過去的明星廣告、明星代言、權(quán)威專家推薦等營(yíng)銷方式同根同源。在全球居民的20年代被一場(chǎng)突如其來的疫情奏響的同時(shí),新式社交媒體平臺(tái)井噴式爆發(fā),由此催生無數(shù)新業(yè)態(tài)。人與人、人與品牌的溝通距離被急劇縮短,其中,KOL扮演起來重要角色,海內(nèi)外品牌主把越來越多的預(yù)算投向KOL營(yíng)銷。
impact.com指出,“如今,大量消費(fèi)者在做購(gòu)買決策之前,都會(huì)傾向于參考KOL的建議和內(nèi)容?!?/section>
但,中外KOL環(huán)境,天壤之別。
國(guó)內(nèi)萬億市場(chǎng)的新消費(fèi)行業(yè),已經(jīng)在KOL經(jīng)濟(jì)助力下極具規(guī)模;活躍在社交媒體平臺(tái)上的KOL群體數(shù)以千萬計(jì),且消費(fèi)領(lǐng)域幾乎所有細(xì)分賽道都已生長(zhǎng)出完整的頭、腰、尾部KOL。
相比而言,海外KOL經(jīng)濟(jì)則處于大爆發(fā)前夜:他們?yōu)闋?zhēng)取更高的創(chuàng)作自由度而與品牌博弈,一批全職KOL正在誕生,更多元更清晰的KOL合作方式正在形成……
Morketing關(guān)注到,impact.com與WARC聯(lián)合發(fā)布了一份《2022-2023海外KOL營(yíng)銷洞察報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)。結(jié)合該報(bào)告洞察,我們對(duì)“海外KOL生態(tài)”系統(tǒng)挖掘和探索,尋找適合國(guó)內(nèi)出海品牌的海外KOL營(yíng)銷打法。

01為什么KOL營(yíng)銷對(duì)出海品牌來說格外重要?


(資料圖片僅供參考)

我們先來看《報(bào)告》提到的兩個(gè)KOL營(yíng)銷典型案例。
案例一,野格。持續(xù)三年的疫情,讓人們無法聚集在酒吧等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,酒精類飲品銷量陡降。但這背后一個(gè)重要的消費(fèi)者心理層面問題是——約定俗成的,不同類型的酒具有不同的場(chǎng)合感。過去,野格在受眾心中代表著聚會(huì)狂歡的佳品,銷量也往往在酒吧、夜店打開。
于是,為了打破品牌固有形象,野格在互聯(lián)網(wǎng)上邀請(qǐng)了不同領(lǐng)域的一眾KOL參與活動(dòng),錄制視頻。最終不僅止住了銷量下滑的頹勢(shì),還提高了18-24歲年輕人市場(chǎng)的品牌美譽(yù)度和影響力。
案例二,雷諾電動(dòng)車。在環(huán)保主義盛行的歐洲國(guó)家,電動(dòng)車行業(yè)雖都是新生品牌,但營(yíng)銷難度卻不低。雷諾選擇在YouTube上與知名汽車測(cè)評(píng)博主Alex Bangula合作,從KOL的專業(yè)角度“收獲了大量粉絲的關(guān)注和認(rèn)可”,最終,“2020年銷量達(dá)到30376輛,其中將近一半的銷量都?xì)w功于這次Campaign的趣味視頻推廣?!?/section>
似乎一夜之間,無論老品牌煥新還是新品牌攻銷量,都無一例外地開始和線上紅人尋求合作。營(yíng)銷人士一窩蜂涌向的KOL營(yíng)銷,這究竟是一陣刮不了多久的風(fēng),還是一種前景可期的新型營(yíng)銷手段呢?
Morketing的觀點(diǎn)是,KOL營(yíng)銷正處于發(fā)展的初期階段,即便現(xiàn)階段紅利期結(jié)束,未來也還將延伸出不同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形態(tài),伴隨品牌在網(wǎng)絡(luò)世界長(zhǎng)線成長(zhǎng)。有兩層原因。
全局來看,KOL營(yíng)銷的一個(gè)核心特點(diǎn)是“多功能性”,即,KOL們可以更好地,從銷售、PR、品牌等多種功能層面服務(wù)于品牌。我們?cè)凇秷?bào)告》中也讀到了一個(gè)事實(shí)依據(jù):側(cè)重點(diǎn)不同,在不同企業(yè),KOL營(yíng)銷可能會(huì)被劃分進(jìn)不同部門,如社交媒體、數(shù)字營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷等等。這歸根結(jié)底是因?yàn)镵OL可以從多個(gè)維度上協(xié)同提振品牌的影響力。
何況,從短期銷售看,KOL已成為一種最直接、最快速的“賣貨”方式。在一次銷售活動(dòng)中,品牌方、消費(fèi)者和銷售人員,是三個(gè)核心角色。過去,消費(fèi)者常常需要與銷售人員(可能是sales、商超渠道、線上電商)討價(jià)還價(jià),對(duì)產(chǎn)品功能和定價(jià)抱著將信將疑的態(tài)度,即使是在DTC網(wǎng)站上購(gòu)買,也不會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生天然的、無條件的信任感。但,KOL的出現(xiàn),改善了這一狀況。KOL讓渡給品牌最核心的價(jià)值就是其與消費(fèi)者的親近關(guān)系,讓消費(fèi)者對(duì)品牌的信任構(gòu)建被前置,大大地提高了購(gòu)買可能性——《報(bào)告》中,impact.com和WARC聯(lián)手的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,無論是品牌營(yíng)銷人員還是KOL(高達(dá)85%)都認(rèn)為“更高的信任度/真實(shí)感”是KOL營(yíng)銷最大優(yōu)勢(shì)。
必須強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,因?yàn)榫邆鋸?qiáng)烈鮮明的個(gè)人風(fēng)格,所以KOL所生產(chǎn)的內(nèi)容對(duì)品牌來說具有不可替代性——現(xiàn)階段,KOL廣告內(nèi)容所擁有的個(gè)人特色、網(wǎng)絡(luò)世界里的“社會(huì)關(guān)系”、在粉絲心中所積攢的公信力和權(quán)威感,是品牌無法獨(dú)立或依托公關(guān)公司、抑或時(shí)下風(fēng)頭無兩的AIGC技術(shù)來完成的。正如同上文提及的,汽車領(lǐng)域博主Alex Bangula在汽車領(lǐng)域自帶舉足輕重的影響力,是消費(fèi)者購(gòu)車的重要參考對(duì)象。
一言蔽之,如果為其身份下定義,KOL是新時(shí)代的垂直領(lǐng)域sales——在品牌和消費(fèi)者之間建構(gòu)起了一座平等互通的橋梁。
Influencer Marketing Hub的一份報(bào)告顯示,超過68%品牌營(yíng)銷人員計(jì)劃提升KOL營(yíng)銷預(yù)算。這一數(shù)字直觀證實(shí)了海外市場(chǎng),品牌主對(duì)于KOL營(yíng)銷需求的極速膨脹與壯大。
說歸出海品牌,為什么我們呼吁出海品牌看見海外KOL的重要性?
中國(guó)企業(yè)出海,從背靠第三方平臺(tái)的電商賣家、到建站熱潮中的DTC品牌、再到后疫情時(shí)代線下實(shí)體加速,不斷改進(jìn)外貿(mào)銷售模式的核心動(dòng)因就在于:我要讓海外消費(fèi)者看到我,信任我。
而KOL可以幫助出海品牌做到這件事。前文提到,其最核心的一大優(yōu)勢(shì)就是強(qiáng)烈的「真實(shí)性」。

所以,產(chǎn)生于文化層面和物理距離層面的信任問題,產(chǎn)生于語言層面和時(shí)差層面的溝通問題,都能在KOL的助力下得到一定程度的化解。與此同時(shí),KOL往往追趕潮流,更能抓住新興的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)紅利,這可以間接幫助中國(guó)出海企業(yè)更好洞察海外市場(chǎng),時(shí)時(shí)與海外接軌。

02大廈即將落成,

海外KOL營(yíng)銷在挑戰(zhàn)中步入未來

不容忽視的是,處于起步階段的海外KOL營(yíng)銷也存在一些問題,比如基礎(chǔ)規(guī)則還不夠明晰化、 固定化——這是由于后疫情時(shí)代,多種新形態(tài)的社交媒體平臺(tái)迅速崛起,KOL行業(yè)井噴式增長(zhǎng),而規(guī)則形成的時(shí)間有滯后性所導(dǎo)致的。

具體來看,《報(bào)告》提出,KOL薪酬、KOL營(yíng)銷效果衡量準(zhǔn)確性、雙方合作溝通等問題都沒有形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有待解決。截止目前,美國(guó)全國(guó)廣告主協(xié)會(huì)(ANA)已經(jīng)發(fā)布了KOL營(yíng)銷效果衡量標(biāo)準(zhǔn),為KOL營(yíng)銷行業(yè)給出了一系列標(biāo)準(zhǔn)定義,從而提升行業(yè)效率。但具體實(shí)踐過程、或KOL合作中的更細(xì)則問題,則還要交給時(shí)間去解決。

所以,一切只是一個(gè)開始。

看向未來,Morketing 認(rèn)為,KOL營(yíng)銷模式在海外市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力與市場(chǎng)空間仍然巨大,出海企業(yè)務(wù)必引起重視。原因如下:

KOL營(yíng)銷體系化、規(guī)范化程度越來越高,行業(yè)還將加速發(fā)展。在KOL營(yíng)銷這條路被越跑越寬之后,未來勢(shì)必會(huì)迎來全球范圍內(nèi)更多職業(yè)網(wǎng)紅的入場(chǎng)。

甚至于,我們觀察到中國(guó)網(wǎng)紅已經(jīng)開始布局海外KOL市場(chǎng)。4月,抖音頭部網(wǎng)紅“瘋狂小楊哥”在一次直播中說,“我們7月份就會(huì)改名為三只羊控股集團(tuán),掙外國(guó)人的錢,因?yàn)門ikTok后面也會(huì)開電商”;去年,羅永浩的交個(gè)朋友就已經(jīng)開始布局TikTok海外電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

其二,海外市場(chǎng)電商行業(yè)在形態(tài)豐富程度上落后于國(guó)內(nèi),而KOL帶貨的功能性往往與線上電商平臺(tái)相伴相生。換言之,KOL營(yíng)銷這門生意長(zhǎng)久與否的決定性因素不是某一社交平臺(tái)的興衰,而是網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)蓬勃,KOL營(yíng)銷就一定不會(huì)差。

截至2022年,我們?cè)贛orning Consult的調(diào)研結(jié)果中看到“近80%美國(guó)人承認(rèn)從未參與直播購(gòu)物”,且海外以TikTok Shop為首的短視頻電商模式剛剛搭建完成、尚處于紅利期,均證實(shí)了海外電商行業(yè)蘊(yùn)藏巨大的增長(zhǎng)空間。未來無論是哪家短視頻平臺(tái)/直播平臺(tái)跑到頭部,都會(huì)給KOL留下巨大寬敞的跑道。待到此類新式電商模式興起,一批批海外KOL必將隨之展開自己的職業(yè)生涯。

就行業(yè)宏觀環(huán)境而言,我們有理由相信海外KOL經(jīng)濟(jì)將遇到較大市場(chǎng)機(jī)遇。

03出海品牌KOL營(yíng)銷,5大重點(diǎn)打法

那么此種形勢(shì)下我們建議出海品牌如何打好KOL營(yíng)銷這張牌?如何實(shí)現(xiàn)效果最大化?
Morketing 做出如下5點(diǎn)總結(jié):
1.合作對(duì)象上,格外重視中小型KOL力量。其中,網(wǎng)紅事業(yè)欠發(fā)達(dá)地區(qū),低價(jià)多量仍然是一種可以嘗試的打法。
一個(gè)直白的事實(shí)是,KOL的收費(fèi)往往與其粉絲數(shù)量負(fù)相關(guān)。但,內(nèi)容質(zhì)量和粉絲黏性與粉絲數(shù)量未必相關(guān)。也就是說細(xì)心尋找,歐美等成熟市場(chǎng)的非頭部KOL可能會(huì)在收費(fèi)相對(duì)低廉的情況下,擁有同樣正向的效果。此外,在東南亞等KOL收費(fèi)相對(duì)低的地區(qū),低價(jià)高量也是一種較為常見的打法。
總之,從節(jié)省成本事半功倍的角度來看,出海品牌可以嘗試或看向尾部KOL、或采取低價(jià)多量的打法,在保持成本不變的情況下廣撒網(wǎng)、觸達(dá)不同類型的粉絲群體,提升整體的宣傳效果。
對(duì)于這一現(xiàn)象,《報(bào)告》給出了明確解釋,“相比之下,Z世代更喜歡關(guān)注中小型KOL和品牌‘死忠粉’——他們?yōu)槠放频拇愿鼮檎鎸?shí)可信,能夠點(diǎn)燃消費(fèi)者對(duì)品牌真正的喜愛?!?/section>
2.有的放矢,聚焦部分重點(diǎn)指標(biāo)。
前文提到,KOL營(yíng)銷的一大特點(diǎn)是多重功能性。但這也是一把雙刃劍,面面俱到的同時(shí)也就意味著很難權(quán)責(zé)分明地衡量各項(xiàng)指標(biāo)。
因此,我們建議出海品牌首先明確KOL合作的核心目的,是求銷量?求互動(dòng)?求知名度?還是求直接引流?在特定階段的營(yíng)銷活動(dòng)里,以目標(biāo)為導(dǎo)向的尋找匹配的KOL,并且在合作過程中聚焦重點(diǎn)指標(biāo),關(guān)注實(shí)際轉(zhuǎn)化效果。
3.建立一套獨(dú)立而完整的KOL價(jià)值匹配公式,或?qū)で髮I(yè)外部力量幫助。
出海企業(yè)可以根據(jù)品牌自身的文化特點(diǎn)、傳播需求、營(yíng)銷主題等,制定出內(nèi)部的“KOL匹配公式”,繼而在不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋找合適的KOL人選。當(dāng)然,這一過程還需要注意多社媒平臺(tái)、多內(nèi)容形式、多細(xì)分領(lǐng)域KOL的選擇與平衡。
值得開心的是,盡管海外KOL生態(tài)、MCN機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍等均與國(guó)內(nèi)呈現(xiàn)出截然不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但至少海外KOL業(yè)務(wù)也已和營(yíng)銷行業(yè)實(shí)現(xiàn)了深度的有機(jī)結(jié)合——我們?cè)凇秷?bào)告》中就看到了不少于9種的品牌與KOL建聯(lián)方式。
4.內(nèi)容上,堅(jiān)守「真實(shí)」,守住消費(fèi)者的信任。
成也蕭何,敗也蕭何。小到一個(gè)KOL或一個(gè)品牌的信譽(yù),大到整個(gè)KOL營(yíng)銷生態(tài)的持久力,都離不開「信任」這塊基石。
尤其,年輕一代消費(fèi)者對(duì)于KOL是否“恰飯”越來越敏感,而海外KOL對(duì)于創(chuàng)作自由度的追求也相對(duì)更高。在這種情況下,建議出海品牌更應(yīng)在KOL營(yíng)銷過程中監(jiān)督內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、監(jiān)督外部KOL,保證產(chǎn)出的廣告內(nèi)容在品牌及產(chǎn)品介紹上不存在紕漏或偏差、內(nèi)容及素材上無抄襲、向消費(fèi)者指明“這是一則商務(wù)廣告”等等。
5.以內(nèi)容為永恒核心,持續(xù)對(duì)合作關(guān)系探索和創(chuàng)新。
內(nèi)容層面,我們認(rèn)為出海品牌應(yīng)當(dāng)重視三個(gè)細(xì)節(jié):一,敲定具體的合作形式(《報(bào)告介紹了6種合作模式》),也可根據(jù)實(shí)際情況探索新的合作方式;二,對(duì)KOL內(nèi)容創(chuàng)作自由程度進(jìn)行事先討論與博弈;三,巧用國(guó)外紅人融入當(dāng)?shù)匚幕床钙放苾?nèi)容的在地化程度。

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