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11月12日零點(diǎn),第14屆11收官,天貓交易規(guī)模與去年持平。京東交易額創(chuàng)紀(jì)錄,零售購物用戶創(chuàng)佳績。兩家很有默契地沒有公布此次雙11成交額,意料之外似乎又在意料之中。
據(jù)路透財(cái)經(jīng)早報(bào)報(bào)道,阿里巴巴集團(tuán)選擇不披露其年度雙11購物節(jié)的最終銷售額,這是該公司自2009年開始舉辦該活動(dòng)以來的第一次,只是表示銷售額與去年一致。外界預(yù)計(jì),該電子商務(wù)平臺(tái)的今年雙11的商品交易總額(GMV)持平至實(shí)現(xiàn)較低的個(gè)位數(shù)增長。去年,阿里巴巴各平臺(tái)的GMV增長了8.5%,是有史以來最低的增長率,2020年增幅為26%。在2020年之前,這個(gè)節(jié)日是一個(gè)為期一天的活動(dòng)。
本次雙11以天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、達(dá)達(dá)集團(tuán)、蘇寧易購等為代表的傳統(tǒng)電商,與快手電商、抖音電商、B站、微信視頻號(hào)等為代表的新勢力電商間競爭加劇。首次沒有了GMV,未來雙11將何去何從?(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:拒絕“內(nèi)卷”2022年雙11網(wǎng)經(jīng)社全程直擊:http://www.100ec.cn/zt/22s11)
對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示:
1.由于電商的規(guī)模已經(jīng)很大了,那么雙十一的增長難免承壓。其次在目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及國際宏觀形勢下,中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也面臨著較大的增長壓力。兩相結(jié)合,作為一次已經(jīng)接近萬億規(guī)模的零售業(yè)大促,商家和平臺(tái)的訴求更多還是追求有質(zhì)量的增長,也就是盈利性更好的增長。
2.目前電商平臺(tái)更看重用戶活躍度商家的粘性以及盈利性,平衡用戶的需求和商家的獲利訴求。另外就是尋求創(chuàng)新品類和模式創(chuàng)新,以及技術(shù)對(duì)未來商業(yè)競爭格局的影響。
3.淘寶、抖音和微信視頻號(hào)在直播電商的競爭和變化是本次雙11的比較大的關(guān)注點(diǎn)。淘寶直播以“貨”為核心,“人”有很強(qiáng)的交易習(xí)慣,目的性購物為主。抖音和快手以“內(nèi)容”為核心,非目的性購物居多,直播電商的“場”能夠高效促進(jìn)交易,“人”的活躍度很高,但平臺(tái)運(yùn)營的人力成本和獲客成本較高。微信以“人”為核心,強(qiáng)社交和去中心化結(jié)合視頻號(hào)內(nèi)容的“場”,構(gòu)建了多觸點(diǎn)的流量生態(tài),實(shí)現(xiàn)了公私域聯(lián)通和線上線下的有效連接,推動(dòng)直播帶貨轉(zhuǎn)化效率提升,運(yùn)營成本和獲客成本也更低。
4.因此綜合來看,品牌商家的多平臺(tái)直播帶貨將成為常態(tài)。只不過在用戶習(xí)慣、消費(fèi)需求變化越來越快的當(dāng)下,無論是電商平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)或是社交平臺(tái),在直播帶貨業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍然有需要強(qiáng)化和提升的部分。
5.雙十一未來增長的挑戰(zhàn)在將在較長一段時(shí)間內(nèi)存在。其次是新的技術(shù)應(yīng)用,例如元宇宙在電商領(lǐng)域的應(yīng)用和變革、無人駕駛技術(shù)對(duì)物流配送的影響、5G的普及帶來的更多智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)等都將帶來新的電商平臺(tái)模式。
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