1、美團(tuán)再次拓展賽道
屢次進(jìn)攻短視頻,美團(tuán)沒有邊界。
王興曾表示,“萬物其實(shí)是沒有簡單邊界的,所以我不認(rèn)為要給自己設(shè)限。只要核心是清晰的——我們到底服務(wù)什么人?給他們提供什么服務(wù)?我們就會不斷嘗試各種業(yè)務(wù)?!?/p>
(資料圖)
的確,美團(tuán)從成立至今四面出擊,不斷擴(kuò)張延伸自己的商業(yè)版圖,無論是打車、酒店、團(tuán)購還是餐飲,美團(tuán)均有涉獵。正是憑著這股拼勁,美團(tuán)在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)世界也占據(jù)著一席之地。
近兩年,美團(tuán)又盯上了短視頻這條高速發(fā)展的賽道,一直從多個(gè)角度嘗試布局,雖然都沒有翻起水花來,但美團(tuán)卻從未放棄短視頻這個(gè)機(jī)會。
2020年,美團(tuán)推出直播小程序“美團(tuán)Mlive直播”,以商家自播為主,直播間的商品也大多來自美團(tuán)團(tuán)購?;蛟S是首次接觸直播模式缺乏運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),“美團(tuán)Mlive直播”的市場反饋一直很平淡。就目前小程序數(shù)據(jù)來看,參與直播的商家和觀看的用戶更是屈指可數(shù)。
(美團(tuán)Mlive直播)
2021年,美團(tuán)再次沖擊短視頻,與有著豐富短視頻經(jīng)驗(yàn)的快手展開了合作,但相比美團(tuán)的認(rèn)真對待,快手的合作態(tài)度卻并不積極。
從直播內(nèi)容上來說,許多商家頁面投放的視頻與商品幾乎毫無關(guān)系,給人以“掛羊頭賣狗肉”的錯(cuò)覺,所以就算視頻中都帶上了商鋪的地點(diǎn),依舊無人問津。毫無疑問,美團(tuán)的這次嘗試也并沒有翻起水花。
2022年,美團(tuán)再次發(fā)力商家自播,并將直播入口放在二級入口“美食”界面,足以證明美團(tuán)對其的重視程度。但即便如此,直播的熱度也并不算高,大多時(shí)候僅有百級左右。
前前后后三年時(shí)間,美團(tuán)在短視頻上的嘗試幾乎都以失敗告終,但不認(rèn)命的美團(tuán)在2022年底推出了“美團(tuán)圈圈探店”小程序,再次發(fā)力短視頻。
與以往商家自播不同的是,“美團(tuán)圈圈探店”小程序支持抖音、快手、小紅書、微博等各大媒體平臺的探店達(dá)人們?yōu)槊缊F(tuán)商戶進(jìn)行探店。
從模式上看,是大受年輕人歡迎的探店模式,從面對的群體來看,原先無論是平臺直播還是與快手合作都是在單一平臺上的宣傳,這次則是在多平臺上呈現(xiàn)“遍地開花”之勢。
那么問題來了,美團(tuán)為何如此執(zhí)著于短視頻種草呢?
2、箭在弦上,不得不發(fā)
首先從國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司所處的環(huán)境來看,在各方面發(fā)展都已經(jīng)觸頂之后,他們必須尋找新的增量——截至2022年6月,中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶達(dá)到11.9億,這已經(jīng)十分接近流量天花板了。
(圖源:QuestMobile)
除美團(tuán)外,其它互聯(lián)網(wǎng)公司也一直在不斷擴(kuò)張。從下沉市場到本地生活,從社區(qū)團(tuán)購到直播帶貨,幾乎所有頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)范圍都開始相互滲透。
這里就不得不提到抖音了,過去一年,抖音不僅發(fā)力社交領(lǐng)域,上線了抖音聊天,也沖進(jìn)了美團(tuán)的本地生活賽道。光憑抖音的6億日活規(guī)模,美團(tuán)就不得不防,甚至有消息稱美團(tuán)還成立了專門的項(xiàng)目組防御抖音。
都說商場如戰(zhàn)場,既然是對弈,就必然是有來有往的。對美團(tuán)來說,發(fā)起反攻最好的切入點(diǎn)就是短視頻。
經(jīng)過多年的用戶積累,美團(tuán)用戶的心智已經(jīng)十分成熟,基本上大家在吃喝玩樂上遇到問題都會選擇美團(tuán)主動進(jìn)行搜索,也就是我們所說的“人找貨”模式。
在“人找貨”模式跑通之后,下一步就要思考如何讓用戶產(chǎn)生更多的需求,也就是打通“貨找人”模式。
而短視頻就是很好的一種方式,用戶在刷短視頻的過程中看到感興趣的內(nèi)容,更容易被激發(fā)需求,進(jìn)而完成下單。
但是美團(tuán)的流量和可覆蓋人群是十分有限的,所以這次美團(tuán)把觸角伸到了各大社交平臺上,主動去激發(fā)用戶的需求,提高曝光產(chǎn)生裂變。
發(fā)力短視頻賽道對美團(tuán)來說,就是箭在弦上,不得不發(fā)。
首先從美團(tuán)自身的主要業(yè)務(wù)上來看,本地生活賽道依舊有巨大的發(fā)展空間。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2025年中國本地生活服務(wù)市場的規(guī)模將達(dá)到35.3萬億元,但同一時(shí)期的整體線上滲透率卻只有10%左右。
(圖源:全拓?cái)?shù)據(jù))
萬億級市場規(guī)模加較低的滲透率,便意味著還有大批量的本地生活消費(fèi)力沒有被激活。
其次,短視頻近兩年的受歡迎程度是有目共睹的,加上短視頻天然就比圖文更能展現(xiàn)出商品的真實(shí)狀態(tài),也更容易對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。所以對美團(tuán)來說,沒有理由不布局短視頻領(lǐng)域。
3、美團(tuán)的短視頻,抗打嗎?
本地生活服務(wù)結(jié)合短視頻,其實(shí)并不沖突,但結(jié)合的核心是要抓住用戶的瀏覽機(jī)會,引起消費(fèi)者的興趣,進(jìn)而為平臺帶來新的增量進(jìn)而轉(zhuǎn)化。
從美團(tuán)現(xiàn)階段的主播構(gòu)成來看,美團(tuán)中缺乏有影響力、有粉絲基礎(chǔ)的超級主播,大多都是中腰部主播。但與中腰部主播合作有一個(gè)優(yōu)勢,就是報(bào)價(jià)相對較低,商家拍攝一個(gè)宣傳視頻的成本可控。換個(gè)角度來說,商家雖然省錢了,但這種模式的帶來的轉(zhuǎn)化卻并不高。
具體來說,就是達(dá)人因?yàn)樯碳医o的太少對拍攝視頻不認(rèn)真,而商家又因?yàn)橐曨l帶來的轉(zhuǎn)化效果不好而給出更低的價(jià),這樣就很容易演變成惡性循環(huán),對雙方來說都沒有好處。
再者就是美團(tuán)官方或許在很認(rèn)真做這件事,但部分商家卻十分“冷靜”。對探店視頻以及商家直播,有的商家表現(xiàn)出的態(tài)度是“我們店鋪不大,人手也不多,抽不出人手搞什么直播,探店視頻的作用也不大,我們不指望這些提升銷量?!?/p>
也有商家表示愿意試試,但前提是“看的人得多啊”。
都說山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),雖然在短視頻領(lǐng)域沒有嘗到甜頭,但隨著防控解除的政策出現(xiàn),美團(tuán)的旅游業(yè)務(wù)卻迎來了大反轉(zhuǎn)。
在2022年12月,有關(guān)部門剛?cè)∠鲂胁轵?yàn)健康碼和48小時(shí)核酸檢測陰性證明,隨后三亞、長白山、云南等旅游城市就迎來了久違的旅游小高峰。
12月中下旬以來,三亞等城市一改之前的疲態(tài),酒店、民宿入住率也達(dá)到了80%以上,隨后的元旦和春節(jié)房間價(jià)格有高達(dá)50%的漲幅,但也都預(yù)訂出去了大半。
(春節(jié)期間三亞部分酒店價(jià)格)
在本地生活業(yè)務(wù)幾大賽道中,美團(tuán)一直處于領(lǐng)先地位。截止目前,美團(tuán)已占據(jù)了餐飲外賣七成的市場份額,到店酒旅營收也在挑戰(zhàn)龍頭企業(yè)攜程,而社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)雖然不再高速擴(kuò)張,但現(xiàn)有的規(guī)模讓美團(tuán)依舊處于頭部玩家陣營。
美團(tuán)的優(yōu)勢在于線上線下的業(yè)務(wù)融合,所以在直播、短視頻等領(lǐng)域依舊處于劣勢,即便美團(tuán)有大舉進(jìn)攻之意,從收集數(shù)據(jù)到分析用戶,都需要一定時(shí)間來驗(yàn)證。
標(biāo)簽: 本地生活 互聯(lián)網(wǎng)公司 箭在弦上
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