近日，外賣行業(yè)風(fēng)起云涌，繼抖音將于3月1日上線全國(guó)外賣業(yè)務(wù)的消息傳出后，騰訊將下場(chǎng)做外賣的消息再度引起業(yè)界沸騰，美團(tuán)、餓了么的本地生活的“護(hù)城河”或?qū)⒈缓硠?dòng)，至此，外賣“三國(guó)殺”，變成了一場(chǎng)四方角力賽。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：騰訊回應(yīng)下場(chǎng)做外賣：內(nèi)測(cè)一種接口能力并非自己做https://www.100ec.cn/zt/txwm/）

出品丨網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活部

(資料圖)

作者丨十九

審稿丨無(wú)痕

一、巨頭下場(chǎng)攪局“搶飯碗”

作為一個(gè)月活達(dá)到13億用戶的超級(jí)應(yīng)用，微信的入局讓原本競(jìng)爭(zhēng)激烈的本地生活賽道，變得更加變幻莫測(cè)。

廣州、深圳兩地手機(jī)用戶近日發(fā)現(xiàn)，微信正在兩地測(cè)試小程序 " 門店快送 " 服務(wù)，廣深地區(qū)的用戶可在 " 發(fā)現(xiàn) - 小程序 " 內(nèi)體驗(yàn)。新項(xiàng)目名稱為“門店快送”，入口設(shè)在微信發(fā)現(xiàn)頁(yè)面的小程序里面；首批開(kāi)放類目包括美食、茶飲、生鮮和百貨，入駐商家多為連鎖品牌和新銳互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，均有線下門店或前置倉(cāng)。

據(jù)悉，“門店快送”目前有兩種配送方式，肯德基等擁有自主配送渠道的品牌可進(jìn)行自主配送，其它商家則可由后臺(tái)自主分配第三方配送平臺(tái)。

此前，微信上也有許多外賣小程序，主要分為兩種。其一是商家自己開(kāi)發(fā)的外賣小程序，由商家自己提供配送服務(wù)；其二是創(chuàng)業(yè)者自己開(kāi)發(fā)的區(qū)域外賣小程序，可以為入駐的商家提供配送支持。

針對(duì)“微信將進(jìn)軍外賣”的消息，騰訊內(nèi)部人士回應(yīng)，微信不是要下場(chǎng)做外賣，只是內(nèi)測(cè)一種接口能力，讓已經(jīng)具備了外送服務(wù)能力的商家接進(jìn)來(lái)，并非自己做。

據(jù)騰訊控股2022年第三季度財(cái)報(bào)，微信月活躍用戶達(dá)到13.09億，同比增長(zhǎng)3.7%；小程序日活突破6億大關(guān)，同比增長(zhǎng)超30%，其日均使用次數(shù)實(shí)現(xiàn)更快增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)超50%。而在騰訊此前的第一季度財(cái)報(bào)中，顯示小程序日活用戶突破5億。

小程序日活從5億快速躍升到6億的背后，主要是因?yàn)樾〕绦虻谋憷栽谥?shí)體經(jīng)濟(jì)上發(fā)揮了作用，其中，餐飲商家通過(guò)小程序開(kāi)展自營(yíng)外賣的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，打造更豐富的零售體系。2022年餐飲行業(yè)通過(guò)企業(yè)微信為顧客提供的服務(wù)量同比增長(zhǎng)近200%，在全國(guó)連鎖top 100的餐飲商戶中，目前已有近六成開(kāi)通了小程序外賣。

而另一個(gè)作為日活超7億的超級(jí)APP抖音也被傳出將開(kāi)展外賣業(yè)務(wù)的消息。據(jù)報(bào)道，有知情人士透露，抖音將于3月1日上線全國(guó)外賣服務(wù)，目前已在北上廣三地進(jìn)行內(nèi)測(cè)。同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)招聘官網(wǎng)已掛出外賣商品高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、外賣行業(yè)解決方案運(yùn)營(yíng)、餐飲直播達(dá)人運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理等相關(guān)職位。

對(duì)將上線全國(guó)外賣服務(wù)一事，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人向網(wǎng)經(jīng)社（WWW.100EC.CN）回應(yīng)稱，“團(tuán)購(gòu)配送”項(xiàng)目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中，近期已開(kāi)放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐步拓展試點(diǎn)城市，目前無(wú)具體時(shí)間表。

此外，在2022年年初，快手方面宣布本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)與順豐同城合作，后者將提供即時(shí)配送服務(wù)。同年6月，京東零售首席執(zhí)行官辛利軍在接受媒體采訪時(shí)透露，京東正在研究進(jìn)軍外賣領(lǐng)域的可能性；百度聯(lián)合順豐、攜程、同程、貓眼、58 同城等本地生活服務(wù)企業(yè)展開(kāi)互聯(lián)互通合作，上線 " 美食團(tuán)購(gòu) " 功能，用戶不需要跳轉(zhuǎn) App，就能直接在百度地圖內(nèi)根據(jù)地理位置信息查看美食團(tuán)購(gòu)。

二、外賣生意經(jīng)這么香？

隨著眾位玩家的爭(zhēng)相入局，外賣市場(chǎng)愈加風(fēng)云莫測(cè)，同時(shí)引人深思的是，為什么互聯(lián)網(wǎng)大廠都搶來(lái)“搶飯碗”？

疫情的影響使居民對(duì)本地生活、外賣類服務(wù)需求的激增，據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，2022年外賣用戶的規(guī)模人數(shù)和外賣收入在餐飲總收入的占比不斷增長(zhǎng)。截止到2021年底，外賣用戶的規(guī)模從2018年的4.1億人增長(zhǎng)至5.4億人，外賣收入的占比增長(zhǎng)到餐飲總收入的21.4%。中商產(chǎn)業(yè)研究院也曾預(yù)測(cè)，2022年中國(guó)外賣餐飲行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到9417.4億元。

作為一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，本地生活服務(wù)不論是到店還是到家業(yè)務(wù)都是重要的用戶流量轉(zhuǎn)化場(chǎng)景。盡管本地生活已有美團(tuán)、餓了么等老玩家，但目前該賽道未出現(xiàn)壟斷式的頭部平臺(tái)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)仍存。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)占據(jù)外賣市場(chǎng)70%的份額，餓了么26%的份額暫居第二，剩下的其他平臺(tái)合計(jì)約占4%。王興曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，看起來(lái)美團(tuán)外賣最大的對(duì)手是餓了么，但最可能顛覆外賣的卻是還沒(méi)關(guān)注到的公司和模式。

正如在零售電商賽道，淘寶京東角逐多年，最后卻被拼多多“砍”出一片天下，國(guó)內(nèi)零售電商市場(chǎng)形成三足鼎立的格局。作為新勢(shì)力的抖音或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)“破局者”，通過(guò)視頻的營(yíng)銷形式對(duì)于過(guò)去以圖文營(yíng)銷為主的平臺(tái)可以說(shuō)是降維打擊，且該形式已在零售電商的實(shí)戰(zhàn)中得到印證。

除了抖音之外，京東也是不可忽視的對(duì)手。京東的外賣業(yè)務(wù)雖然還沒(méi)有正式上線，但是也在試點(diǎn)之中。辛利軍就直言，外賣是考驗(yàn)配送團(tuán)隊(duì)“最后一公里”攻堅(jiān)能力的最佳試驗(yàn)場(chǎng)。他也相信，擁有達(dá)達(dá)等生力軍的京東配送團(tuán)隊(duì)可以為用戶提供足夠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)送外賣提高用戶黏性。

目前國(guó)內(nèi)外賣平臺(tái) 2+N 的局面穩(wěn)定已久，抖音、京東、快手、百度等眾多領(lǐng)域的企業(yè)虎視眈眈，但想要撼動(dòng)美團(tuán)、餓了么的地位并不是一件易事，新入局者要想在競(jìng)爭(zhēng)中后來(lái)居上，還需要不斷修煉內(nèi)功，憑借自身的差異化優(yōu)勢(shì)來(lái)分得外賣市場(chǎng)更大的“蛋糕”。

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